玉山金控 CRV 部門實習 week 7

在玉山的第七週,轉眼間暑期實習就快要結束了,每天規律的作息和專案的接踵而至容易讓人忽略時間的流逝,算是和呆在學校蠻不一樣的地方。

這週參與了玉山捐血志工活動,貢獻出了自己第一個 250 ml,捐完有電影 片又有免費零食飲料,如果每個捐血活動都是如此好康,大概捐血也會上癮 吧!

交付完 DE 專案後,接下來的全通路產品推薦專案由於專案規模與時間分 配的關係,實習生能分配的工作最後修改為協助將龐大的金融相關產品資料加 上標籤以作為訓練資料進行後續的推薦模型建置,金融產品橫跨各個不同事業 處,包含信用卡、外匯、貸款與理財等,大部分資料都是 EDM 的貼標,針對 每一封電子報,去判別這封電子報的風格、類型、目標對象、話術、訴求、主 打活動等等,之後再統合所有標籤,整合成訓練資料建置推薦模型。貼標的過 程是乏味的,且常常會有模棱兩可的標籤,考驗著專注力,但專案本身是很有 價值的推薦系統,可以為銀行提供精準行銷的能量,希望這個專案能順利落地 應用。

最後是為期一天的實習生團體活動,人資安排了城市尋寶的相關活動,透 過 app,在台北捷運的各站與站內的景點互動並解謎來搜集寶藏,每個題目都 是需要耗盡腦力的腦筋急轉彎,考驗大家的聯想能力和團隊溝通能力,蠻佩服 人資部門的實習生可以在短時間內規劃出一整天的活動,還記得當初跟其中一 個實習生聊到關於團體活動時,我開玩笑說:「要求不多,只要有冷氣的戶外活 動就好。」聽起來超級不合理的要求居然真的實現了,真的很厲害!