【生命中的一堂課】@DISC人格特質認知、判別與溝通技巧

2017.06.9 DISC with 周震宇, Sojier, Ethan

【個人看法】

1920 年,美國心理學家威廉莫爾頓馬斯頓創建了一個理論來解釋人的情緒反應,在此之前,這種工作主要局限在對於精神病患者或精神失常人群的研究,而馬斯頓博士則希望擴大這個研究範圍,以運用於心理健康的普通人群,因此,馬斯頓博士將他的理論構建為一個體系,即 ― “The Emotions of Normal People“(正常人的情緒),專門用於描述心理健康的普通人群常見的基本的情緒反映。為了檢驗他的理論,馬斯頓博士需要採用某種心理測評的方式來衡量人群的情緒反映 -“人格特征“,因此,他採用了四個他認為是非常典型的人格特質因數,即 Dominance 支配,Influence 影響,Steadiness穩健以及 Compliance 服從。而 DISC,正是代表了這四個英文單詞的首字母。在 1928 年,馬斯頓博士正是在他的”正常人的情緒”一書中,提出了 DISC 測評,以及理論說明。

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DISC 這個人格特質測驗進鈦坦後就做了好幾次,第一次是報到時做的十題 DISC 測驗,由於是簡單的測驗,當時對 DISC 不了解,也沒多想什麼?直到後來去上了一堂『高效能領導力』做了一個 EveryThing DiSC 後重新對 DISC 有了更深層的認識。

但這堂由『周震宇』老師開的企業內訓,更讓我覺得 DISC 的重要性,也讓我重新好好認識自己。網路上有很多 DISC 測驗可進行簡單的檢定,如:簡單性向測驗–你是甚麼樣的人

就 DISC 來說,可以用一些關鍵字,優缺點來快速了解。

D 型:Dominance 支配型

  • D 型代表動物是老虎,代表的關鍵字是積極,霸氣,強勢
  • 重結果,喜愛挑戰,需要用『誘之以利』來驅動
  • 優點是有意志力,目標導向,有行動力,有生意頭腦
  • 缺點是霸道,破壞,暴躁,自大,好辯,好高騖遠
  • 談話內容偏行動,句點型

I 型:Influence 影響型

  • I 型代表動物是孔雀,代表的關鍵字是活潑,熱情,樂觀
  • 重感覺,喜愛熱鬧,需要用『動之以情』來驅動
  • 優點是有熱情,愛互動,態度正向,表達力佳
  • 缺點是逃避,搖擺,妄言,貪婪,放縱,輕諾
  • 談話內容偏感覺,驚嘆號型

S 型:Steadiness 穩健型

  • S 型代表動物是無尾熊,代表的關鍵字是體貼,內斂,耐心
  • 重過程,喜愛安穩,需要用『脅之以勢』來驅動
  • 優點是有純樸,包容,有愛心,有耐心
  • 缺點是認命,懦弱,固執,被動,依賴,傳話
  • 談話內容偏尋找,刪節號型

C 型:Cautious / Conscientiousness 謹慎型 / 嚴謹型

  • C 型代表動物是貓頭鷹,代表的關鍵字是冷靜,睿智,仔細
  • 重事實,喜愛獨處,需要用『說之以理』來驅動
  • 優點是配合度高,可塑性高,冷靜,嚴謹
  • 缺點是等待,猜疑,焦慮,悲觀,好批評,行動力差
  • 談話內容偏事實,問號型

以下是這堂課帶給我的重大啟發

“學習不只是知識的累積,更在於你得到多少啟發(AHA)”

“跳脫我應該,進入我決定,我願意改變”

“快、慢、冷、熱,沒有對錯,只有相對的感覺”

“找到共鳴點,熟悉感,信任感,以達到溝通的效果”

“不控制,不討好,利用 DISC 來修鍊自己,建立對等的連線方式”

”不容易,但值得用心去努力”

另外學會 DISC 後,我從網路上找到一張圖更讓我有更多體認

http://andylive.pixnet.net/blog/post/27374441

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