內容營運 — 「我在阿里做運營」@小馬魚 — 讀書筆記
Marketing 是現代企業中不可或缺的一個部門，對於品牌推廣和銷售業績起著重要的作用。而隨著社交媒體和數字營銷的興起，內容和社群營運也變得越來越重要。然而，要製作海量的內容和進行社群營運，需要無窮無盡的內容創作資源，這就自然地出現了一個新的崗位，稱之為內容營運（content marketing operation）。
針對這個題目，網絡上的資料並不多。這算是一個相對新興的崗位，至少在最近五年才開始逐漸流行。因此，在學術上並沒有一個理論化的描述，這也讓這個崗位顯得更為神秘和吸引人。
有趣的是，《我在阿里做運營》這本書的作者小馬魚，歸納總結了幾個分類和工作任務目標。在書中，他提到了內容的生命周期、內容的分類和定位、內容的生態和影響力等方面的內容。對於想要了解更多關於內容營運的人來說，這本書不僅提供了很多有用的實戰經驗，也是一本值得閱讀的好書。
五步框定崗位
第一步，選行業。選行業和選大學一樣重要，千萬不能選衰退的行業。
第二步，選公司。學習技能去大公司，尋找機會看創業公司。
第三步，選崗位。結合自己的的興趣與能力。
第四步，選團隊。一看Leader，二看團隊氛圍。
第五步，選薪資。年輕人不要太看重錢，機會比錢更值「錢」，追求整體利益的最大化，而不是短期利益最大化。
3.2點線面體（補充）
關於機會判斷，作者講得不夠透徹，梁寧在《產品思維30講》裡提出一個理論：點線面體。以運營為例，點是你做的具體事務；線是所在的公司，或者團隊；面就是公司所處的行業；體則是前面3項所附著的經濟體。點的增長非常有限，如同留在四五線城市，10年的變化也不大，如果10年前加入阿里，很可能已經實現財務自由。做公司一樣，選職業也一樣。
悲催的人生，就是在一個看上去常態的面上，做一個勤奮的點，你每天都在想像未來，但這個面正在下沉。如果人一生只能收到點狀努力的計時收益，從來沒有享受過，線性周期的成果回報，這就叫窮人勤奮的一生。
3.3崗位能力要求
（1）內容運營
要求：對內容產出方形成驅動機制、推動內容產品化、為成交負責。
特徵：喜歡看書，喜歡混跡各類內容社區，喜歡在各種社區上發言，文字功底紮實，喜歡思考，且有一定深度。
（2）活動運營
要求：創意、策劃、整合資源、數據分析、溝通能力和抗壓能力。
特徵：愛玩，腦洞大，對於新鮮事物敏感，熟悉各種熱點事件，組織張羅能力比較強，至少組織過一兩次有意思的活動。
（3）用戶運營
高級用戶運營：增長黑客、理解業務、推動轉化。
普通用戶運營：比較好的溝通力、較強的執行力、較強的組織能力、數據分析。
普通特徵： 長時間泡在網上、熟悉各種線上熱點、具備成為小圈子中心人物的特徵。很擅長「調戲」和「被調戲」。
（4）數據運營
數據化運營不是一個崗位，而是一種意識。產品思維、數據思維、財務思維已經成為創業者的底層思維方式，每個網際網路的從業者都應具備數據化思維。專門數據運營一般在大公司的BI部門，如數據分析師、數據工程師、數據產品經理等，這些崗位需要超越Excel，對數理統計和可視化製作有較高要求。
4 高階運營
講完術層面的東西，再說說道的層面：
4.1四大通用運營思維方式
流程化思維：優秀的運營遇到問題，會回歸到流程，先把整個問題梳理出來，再從流程中去尋找解決方案。
精細化思維：把大問題拆解為許多可執行的細節，並且能對細節有所掌控。
槓桿化思維：找到關鍵點，四連撥千斤。
生態化思維：明白一件事情，不是由一個人完成，而是多個角色共同發力的結果。所以在做事情的時候，需要考慮其他人價值和利益，有意識的建立互惠互利的環境。
4.2產品思維
產品和運營本來就是一體的，只是分工不一樣而已，脫離產品，運營無從談起，脫離運營，產品只是空想，優秀的產品必須懂運營，優秀的運營必須懂產品。
產品化：理解用戶，判斷需求，從有限的資源中，打造出一套有價值的體系，並且獲得回報。運營不一定要到產品經理那種深度，畢竟時間有限，運營本身要學習的內容也很多，但基本的產品思維方式和產品經理的工作流程需要了解，前者有助於理解產品，後者方便你跟產品溝通。
附6個關鍵問題：
第一，產品解決了什麼問題？
第二，為誰解決這個問題？
第三，有多少人需要解決這個問題？
第四，目前人們是怎麼解決的？
第五，如何在競爭中勝出？
第六，用戶會在什麼場景出發情緒？
4.3數據思維
數據思維是把對象行為數據化，分析和提煉數據集，再基於分析結果形成有效反饋。有三個關鍵詞：獲取數據、分析數據、形成反饋。數據思維既要學習也要練習，從理論中形成底層思考邏輯，從生活習慣中培養數據的敏感度。
5 總結
書中有量大阿里的實戰案例，對理解阿里運營有幫助，另外就業指導板塊講得最好，運營新人和想入職阿里的，《我在阿里做運營》是一本不錯的書。
