[紅鶴相談教室]
這也是每週必有人問的重要話題：如何電話錄音、蒐證？本文將限縮在家事案件範圍（其他民刑事案件不一定適用喔），以不同層次與強度（麻煩的程度），說明各位可能要培養的蒐證技巧與習慣。
基礎：
1、立刻向自己的電信系統服務商，申請「每月通聯紀錄隨帳單提供」。不論你自己平時收受的是實體帳單、電子帳單，都要跟服務商確認申請的每月通聯紀錄都會隨帳單寄出，讓自己長期備份。這些通聯紀錄「僅有自己撥出」的紀錄（含簡訊），會註明時間、受話方。
千萬別到了緊急需要時，才臨時向服務商申請，因為：臨時申請通聯有「時限」（通常僅能往前幾個月而已）、會被額外收費，且屆時還要臨時抽空申請，這些都是沒必要的成本耗費。
2、針對手機硬體，建議要另外購置與持有俗稱的「蒐證機」。現在手機普遍不貴，也沒必要買太好、太高階的，這件事會搭配到未來也會談及的會面交往時的交接蒐證，建議提早準備。組合與搭配方式可能如下（各位可挑選或思考適合自己的策略）：
「平時生活主用、撥打接收電話、使用line、可當無線基地台、安裝sim卡、電池容量足夠」的主要手機（本文下稱一號機）；以及「堪用，錄影拍照功能正常、可連線到一號機上網、螢幕尺寸不需太大、攜帶或隱藏方便、電池容量足夠」的二號機。
中階：
1、市面上錄音app很多，小編推薦「Automatic Call Recorder」！使用七年多、嚇嚇叫，本人相當滿意，征戰多年、建立奇功多次。但目前手機硬體使用錄音app會有不少的資安與隱私限制，例如Apple iOS幾乎通通不支援，近年高階新版的Android OS也越來越不支援了。所以建議「購買手機前」先確認自己即將購買的手機能否使用錄音app。另外，就算你手機可下載與使用錄音app，也需進行實際的測試（跟不同親友間隨意互相撥打10通），因為部分品牌或手機硬體可能會有無法「每通」都成功錄音、或者有錄音音量太小的狀況。
2、注意，是：「每通」都要錄音。只要是案件繫屬的所有人士，當然都要錄音，諸如訴訟對造、孩子、法院公務員、社工警察……，這些案件繫屬人士的錄音檔案，需要另外長期備份分類管理，然後定期將手機上的錄音檔案刪除、以節省記憶體空間。至於生活或工作上，也都可以全錄，事後再把不重要、沒必要的刪除即可，錄音app其實對生活與工作都是有幫助的！至於何謂「備份分類管理」，這當然是如人飲水，看自己適合的方式、工作習慣與軟硬體的熟悉程度去處理。
3、不用立即馬上花時間製作「每通」電話錄音的逐字稿。打官司久了的人，自然會知道哪些對話是關鍵的；但若還在初期、剛進新訓中心不久的人，可以向律師請益、或詢問老兵、學長姐。小編建議的作法是：當判斷為關鍵對話以後，再製作「該關鍵段落」的逐字稿，其餘非重要段落、可自行判斷要不要製作逐字稿；另外，有些通話內容不是那麼關鍵、一開始則不要花資源去做逐字稿，但需針對可能的爭點與線索，標註「秒數」、「概要對話內容」，並建立索引，以後需要時、回頭找，效率會很高。製作逐字稿最好以日、周為單位，定期製作一批，千萬別累積一堆了才要開始做，因為當發生緊急需求時，絕對是來不及的！
4、若是撥打電話給訴訟對造（通常是非友善照顧方），對方不搭理、不回應，則該通電話至少要等到進入語音信箱、才會有通聯紀錄。若進入語音信箱，也建議留言，並將整個撥打、進入語音信箱、留言的過程，都用自己的錄音app記錄下來。
高階：
1、上述的錄音app指的是針對「傳統電話通信」錄音，故當然不包括所有網路通訊軟體，如line、wechat、hangout、FB messenger、Whatsapp…….等等。若訴訟對造採取這類方式打給你要進行通話或視訊，此時二號機就要派上用場了！請用二號機在一號機旁錄音或錄影（是的，看起來有點蠢，但也沒辦法）。另外，有些當事人建議使用智慧手錶或針孔手錶，在這個情境下針對一號機錄音錄音，這也是可以的。
2、若你是對話的其中一方，電話錄音本身沒有違法的問題。但是，該電話錄音是否可拿出來當作訴訟佐證？何時該拿出來？建議與律師諮詢或討論。有時太早拿出來、或者在不對的場合拿出來，是可以弄巧成拙的。雖然本文都公開了，但還是建議各位蒐證務必「低調」。越能讓敵方「侃侃而談」「跳入挖好的洞」「用力踩下地雷」才是你要的，不是嗎？
3、目前市面上除了傳統偽變造錄音的方式以外（通常是剪接、變聲）、還有未來一定會發生deepfake無中生有的假影音證據（https://reurl.cc/LGGRe ），另外也已經有了偽變造通訊軟體內容的app（https://reurl.cc/D558R ），為了防止訴訟對造可能利用這些東西，己方只能盡力去防堵，建議的方式有：
3–1、定期備份line訊息（可綁定Google帳號）、定期備份手機通話資訊與簡訊（以小編使用的「SMS Backup+」來說，也可綁定Google帳號），當然要定期備份分類上述的電話錄音或社群軟體通話錄音錄影。
3–2、訴訟對造用line傳了關鍵文字訊息或圖片以後，立即截圖（檔名通常帶有時間資訊，建議不要改）；若來得及，「動態截圖」的證據能力更高（針對桌機、手機、平板螢幕畫面錄影，小編長年使用的「Snagit」也很穩定）。避免對方回收訊息、或事後造假訊息。
4、時間拉長以後（例如數年），探視方保持錄音app的基本運作即可、其他動作就很少用到了，因為當訴訟進入很後期、假設也仍都無法正常探視孩子、探視受到照顧方阻擾，接觸與聯繫的頻率就會更低，這時候也幾乎沒什麼好蒐證了、「生米煮成熟飯」。後階段的爭點，通常也不會再是「有沒有聯繫」，此時就算是非友善照顧方、策略上也不會把焦點放在有沒有理會、手機通訊好或不好、社群軟體的訊息是否不夠友善……如同各位所知，而是把問題繼續推給孩子、掌控並洗腦孩子即可，這時候的法院也不會太在意探視方打了多少通電話、多麼努力聯繫……很可悲，但這是多數個案的現實。
補充：
今年看到另位當事人的技巧，覺得很有創意、也算實用。在雙方交戰時，為了利益，可能會將對方或己方的訊息，「僅」擷取對自己有利或對他方不利的部分。而這位當事人，發現訊息有被對方明顯刻意選擇、擷取時，就開始在每日或每週的訊息加上「序號」，對方也知道其用意，故後來就不敢了、形成恐怖平衡。
網路上關於電話錄音的法普資訊很多，隨意貼上幾個。延伸閱讀：
EP19柯文哲的竊聽風暴-私下錄音合法嗎？可以當證據嗎（妨害祕密）（巨蛋） https://reurl.cc/Eddva
偷偷錄下的對話紀錄可不可以當證據用？ https://reurl.cc/98898
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