本地化產業玩家大洗牌？── 2021 語言服務產業排名解析 (Nimdzi 100 & Slator LSPI)
自人類有歷史記憶以來，2020 年應該是全人類都很難忘的一年。COVID 疫情影響了太多人的生活、工作。作為一個影子產業 (Shadow Industry)，翻譯/語言服務產業某方面也實際反映了全球各行各業的現況。
一如我在先前的文章〈當翻譯是個事業… — 2020 語言服務行業排名 (Nimdzi, Slator, CSA)〉中談到的，語言服務產業真的是很神祕的產業。若想要一窺語言服務產業的樣貌，透過 Slator、Nimdzi、CSA 等產業研究機構的調查報告是個不錯的辦法。
2021 年 3 月初，Slator 和 Nimdzi 不約而同推出 2021 語言服務供應商 (Language Service Providers, LSP) 排行報告：2021 Nimdzi 100 和 Slator LSPI (Language Service Provider Index)。以下便為大家略作重點整理。
Nimdzi 100 是以各語言服務供應商 2020 年的年營收為基準，列出全球排名前 100 的 LSP。
Nimdzi 100 報告指出，2020 年全球前 100 大 LSP 的營收年增長率顯著放緩。2019 年至 2020 年間只增長了 6.8％。有趣的是，前 100 大 LSP 的年增長率為 11.5％。不過排名前十位的 LSP 的年營收只比前一年增長 9％。
2020 年另一個值得注意的狀況是，雖然一直有大型 LSP 併購案，但語言服務產業併購案增加的原因並非產業萎縮。從 Nimdzi 100 名單中的 LSP 營收總額可以看到產業仍在繼續增長。2021 年排名 Nimdzi 100 末位的 LSP 年營收為 1200 萬美元，2019 及 2020 年排名末位的 LSP 年營收分別為 1160 萬美元和 1130 萬美元。
Nimdzi 評估，語言服務產業產值 2020 年達到 550 億美元，2021 年預期增長到 583 億美元；若考慮 6％ 的複合年增長率，2025年語言服務產業的產值將達到 736 億美元。
Slator LSPI 則跟往年一樣，先定義分組規則，將語言服務供應商分為四組，再把符合條件的 LSP 列入指標中。
2021 Slator LSPI 年的分組方式仍維持以下四組別：
* 超級玩家組 (Super Agency)：年營收 > 2 億美元，提供全方位服務 (full-service)，多為垂直型 (multi-vertical) LSP。
* 領先組 (Leader)：年營收 > 2500 萬美金且不屬於超級玩家組的 LSP。
* 挑戰組 (Challenger)：年營收 800–2500 萬美金的 LSP。
* 小資組 (Boutique)：年營收 100–800 萬美金的 LSP。
註：也就是說，要進入 Slator 排名，公司年營收至少需達到 100 萬美金。
2021 年 Slator LSPI 納入的 LSP 總數超過 175 家，其中 65 家首次進榜。
此次 Slator LSPI 列入的 LSP 營收年增長率為 10.3％，總值 76 億美元。若以 2020 年全球產業面臨 COVID 疫情的衝擊來說，年營收增長率超過 10 % 是高得驚人的數字。超級玩家組的營收年增長率為 15.5％，領先組為 7.4 %，挑戰組為 8.1%，小資組為 9.3%。
但 Slator 也推測，這可能是由於 2020 年業界多起企業併購，再加上並非每家 Slator LSPI 列入的 LSP 都願意揭露財務訊息造成的結果。另外，也有許多 LSP 表示其 2020 年年營收下降 (有 23％ 領先組的 LSP、30% 挑戰組的 LSP 及 28% 小資組的 LSP，都回覆 2020 年年營收較往年減少)。
綜觀兩個機構的報告，基本上可以得知，雖然 COVID 疫情衝擊全球產業，但語言服務產業還是緩慢成長的。不過在全球經濟態勢不佳的狀況下，語言服務產業在 2020 年為何還能緩慢成長呢？究竟是 COVID 疫情對語言服務產業影響有限？還是 COVID 疫情帶動新產業的語言服務需求，足以彌補受衝擊產業的語言服務需求？或許是受限於各家公司方便透露的資訊量，兩個機構的報告都未能明確解析此現象。
大夥 2020 年生意又如何？Nimdzi 和 Slator 的報告，能反映你感受到的現實嗎？你體驗了 COVID 對語言服務產業的哪些影響呢？除了 COVID，2020 年還有哪些因素改變你的接案狀況嗎？對此議題有興趣的朋友，歡迎找我聊聊你對語言服務產業的想法喔！=~=
對了，今年 Nimdzi 和 Slator 在 2021 Nimdzi 100 和 Slator LSPI 的頁面上新增一些互動體驗。
Nimdzi 提供讀者下載 excel 報表，讀者可針對想了解的欄位客製圖表。例如，你想知道進入 Nimdzi 100 排行公司來自哪些國家，就可以調整設定，做出如下的圓餅圖。
Slator 則設有篩選器，讀者可透過條件篩選，在頁面上列出相應的 LSP。例如，你想知道 Slator LSPI 中有哪些亞洲 LSP 總部在台灣，就可以點選相應選項得到以下結果。
