本地化產業的藍海在哪？── 2022 語言服務產業排名解析 (Nimdzi 100 & Slator LSPI)
承襲 2021 年，COVID 疫情持續影響現代人的生活、工作。作為一個影子產業 (Shadow Industry)，翻譯/語言服務產業某方面也持續反映了全球各行各業的現況。
去年的文章〈本地化產業玩家大洗牌？── 2021 語言服務產業排名解析 (Nimdzi 100 & Slator LSPI)〉跟大家分享了 Slator 和 Nimdzi 兩家產業研究機構的調查報告，由此略得以了解語言服務行業在面對 COVID 疫情時有什麼變化。
2022年 2 月，Slator 和 Nimdzi 仍然不約而同推出 2022 語言服務供應商 (Language Service Providers, LSP) 排行報告：2022 Nimdzi 100 和 Slator LSPI (Language Service Provider Index)。以下便為大家略作重點整理。
Nimdzi 100 是以各語言服務供應商 2021 年的年營收為基準，列出全球排名前 100 的 LSP。
Nimdzi 100 報告指出，相較於 2020 年全球前 100 大 LSP 的營收因 COVID 衝擊年增長率顯著放緩，2021 年全球前 100 大 LSP 迅速適應衝擊，調整了業務模式，透過增加數字化技術能力、營運重整及提供新服務來滿足客戶的各種需求。總的來說，2020 年至 2021 年全球前 100 大 LSP 的營收增長了 22.7%，而 2019 年至 2020 年全球前 100 大 LSP 的營收只增長了 6.8％。
其中，2022 年前十大 LSP 的營收比上一年增長了 23.3%，2022 年前二十大 LSP 的營收更是比上一年前二十大 LSP 的營收增加了 24.8%。
2022 年排名 Nimdzi 100 末位的 LSP 年營收為 1260 萬美元，2019、2020 及 2021 年排名末位的 LSP 年營收分別為 1130 萬美元、1160 萬美元和 1200 萬美元。要進入 Nimdzi 全球前 100 大 LSP 的門檻是越來越高了。
Nimdzi 評估，語言服務產業產值 2021 年達到 605 億美元，2022 年預期增長到 647 億美元；若考慮 7％ 的複合年增長率，2026年語言服務產業的產值將達到 849 億美元。
Slator LSPI 則跟往年一樣，先定義分組規則，將語言服務供應商分為四組，再把符合條件的 LSP 列入指標中。
2022 Slator LSPI 年的分組方式仍維持以下四組別：
* 超級玩家組 (Super Agency)：年營收 > 2 億美元，提供全方位服務 (full-service)，多為垂直型 (multi-vertical) LSP。
* 領先組 (Leader)：年營收 > 2500 萬美金且不屬於超級玩家組的 LSP。
* 挑戰組 (Challenger)：年營收 800–2500 萬美金的 LSP。
* 小資組 (Boutique)：年營收 100–800 萬美金的 LSP。
註：也就是說，要進入 Slator 排名，公司年營收至少需達到 100 萬美金。
2022 年 Slator LSPI 納入的 LSP 總數近 300 家，其中 100 家首次進榜（無論是總數還是首次進榜，LSP 的數量都超越 2021 年）。
2022 年 Slator LSPI 列入的 LSP 營收年增長率超過 22％，總值達 94 億美元。雖然從行業整體來看，市場增長率跟總值相較去年有提升（2021 年語言服務行業的營收年增長率為 10.3％，總值 76 億美元），但多數語言服務供應商的營收年增長率卻無法突破雙位數。
超級玩家組的平均營收年增長率為 33％，領先組為 18%，挑戰組為 14%，小資組為 16%。有 10％ 領先組的 LSP、8% 挑戰組的 LSP 及 10% 小資組的 LSP 回覆 2021 年年營收較往年減少。
簡言之， Slator LSPI 的數據顯示 2021 年語言服務產業雖然不受疫情影響，持續成長，但競爭者也更多，形成粥多僧更多的現象。
另外，今年 Slator 保留篩選器頁面，讀者可透過條件篩選，在頁面上列出相應的 LSP。例如，你想知道 Slator LSPI 中有哪些亞洲 LSP 總部在台灣，就可以點選相應選項得到以下結果。
綜觀兩個機構的報告，基本上可以得知，經過一年 COVID 疫情的洗禮，2021 年語言服務行業市場規模不但持續成長，而且服務提供者和服務內容已經產生了很大的變化。Nimdzi 和 Slator 的報告均顯示，行業前段班的 LSP 在迅速調整服務結構和內容後，逆風而起，服務不再局限於「翻譯」（Nimdzi 100 有些 LSP 的主營業務甚至沒有「翻譯」）。兩家機構的報告在最後也不約而同表示，報告列入的許多公司本業並非提供語言服務，而是近年才跨足語言服務，不過其語言服務的營業佔比和內容已經引起兩家機構的關注。
我認為技術的快速擴散（機器學習、數字化轉型等技術）及市場結構的快速更迭（COVID 疫情帶來語言服務需求根本上的改變），會使語言服務從業者逐漸失去先進者優勢。因此如何快速掌握市場需求、累積特定產業知識（能量）、應用相關技術、提供差異化服務是語言服務從業者是否能走向藍海，而非陷入令人痛苦紅海的關鍵。
大夥 2021 年生意又如何？Nimdzi 和 Slator 的報告，能反映你感受到的現實嗎？你有沒有感受到去年語言服務產業的變化？除了 COVID，2021 年還有哪些因素改變你的接案狀況嗎？對此議題有興趣的朋友，歡迎找我聊聊你對語言服務產業的想法喔！=~=
