因為懶、所以才辦得到！我從《零意志力也OK！懶人PDCA工作術》中掌握到的兩個高效思維
作者北原孝彥在四年間開設了近百家美髮沙龍。
聽起來似乎是個懂得經營之道的人，但特別的是在他所開設的店中引進了「彈性上班制」與「工作告一段落的員工先下班」等制度，甚至是週休三日，創造出低離職率、回客率九成的營運成效。
這讓我對他在《零意志力也OK！懶人PDCA工作術：擺脫瞎忙、無紀律、沒毅力，軟爛魯蛇也能精準實踐的行動心法》所提出的PCDA工作術感到十分好奇，他是如何辦到的？
另外一點引起我興趣的，是書中所提到的適合「懶人」使用的PDCA工作術。嘿！正好我也是位懶人，但在工作上總是以高效率與效能完成任務目標。我想知道，還有沒有更好的懶方法，可以讓我做起事來更輕鬆自在？
看完後，我發現的確存在「因為懶，才辦得到」的PDCA工作術。
說到PDCA循環，多數人想到的應該就是持續改善、精益求精的一種覆盤循環技巧。這不是精英或是高效工作者的專利，而是每一個人都可以做到的，因為過程中是跟自己比、而不是和別人比。
在這個循環中包含了計劃（Plan）、執行（Do）、檢核（Check）與行動（Action）四個步驟。說起來簡單，但真正能確實、持續做到的人並不多。
為什麼我們知道、卻做不到？
PDCA聽起來不難，但是為什麼我們總是很難落實？我認為有兩個主要原因：低估了計劃的重要性、高估了自己的意志力。
計劃，是為了降低不確定性。但是多數人是不習慣將計劃做得確實一些的，總想著反正計劃趕不上變化，幹嘛定的這麼嚴謹，到時候還不是要隨機應變？這句話只對了一半。現實中的確充滿著不確定性，也需要保持隨機應變的彈性；但是差別在於，遇到突發狀況時，你是從口袋拿出另外一套準備好的對策？還是在時間壓力下想出一套應變之道？
前者是透過嚴謹的計劃來考慮各種突發狀況，做出全盤的考量與規劃，應變只是在預期內的可能選項；後者則是考驗著自己的能力與抗壓性，當次數一多，我想很少有人能堅持下去。
低估了計劃的重要性，等同於將自己置身在高度不確定的計劃中，自然增加了「執行」環節的難度；更重要的是，在「檢核」的環節中，這些問題還是會一次暴露出來。
「天吶！執行與計劃怎麼會差這麼多？」
「嗯，實際狀況本來就是有很多不可考量的因素嘛！」
「結果是好的就沒問題了！不用在意檢核的差異。」
「我真是糟糕…，算了！下次再重新來過吧。」
這樣的檢核結果，肯定不會引導到好的「行動」環節，自然也就不會反饋到下一次的循環中。簡而言之，覆盤是失敗的。問題出在哪裡？就在一開始的計劃環節，我們低估了計劃的重要性，同時也高估了自己的意志力，以為自己能在執行作出好的應變、在檢核看待真實的自己、在行動拿來具體的作為。
作者在書中提到PDCA做不起來的三大原因：
• 怕麻煩，所以不善擬訂完整的計劃。
• 三分鐘熱度，做到一半就覺得疲累而無法持續下去。
• 沒有行動力，怕失敗而不敢行動、害怕面對檢核的結果，乾脆不要開始。
其實就和我所說的低估計劃的重要性、高估自己的意志力，是同樣的道理。
兩個思維，再懶、也能做得到
那怎麼辦呢？把計劃的規模定的小一些、用機制來取代意志力。
無法將計劃做得確實、完整，很多時候是因為我們將計劃規模設定的太大了。如果規模小一些，要做出完整的計劃就不是困難的事。
舉例來說，設定一年閱讀100本書的計劃。
嗯，你確定要這麼做？那麼這100本書是哪些類型、什麼樣的書？多久讀完一本書？如何衡量讀完一本書的標準？閱讀完後又有什麼產出？
光想這些就累死了，哪還有動力去執行？還是先做了再說吧！登愣，恭喜你進入失敗的循環。不如換個規模小一些的計劃吧？每天閱讀半小時的書，如何？這樣的計劃應該就能展開比較詳盡的規劃了吧！
等到完成也持續了一陣子的循環，再往大一些的計劃推進，慢慢地擴大規模。但是，你也可能遇到無法持續的難題，覺得光靠自律與意志力也做不來，這是因為你沒有這個東西。意志力不堅、不夠自律的人，難道只能透過改變自己這條路嗎？
其實不必然，你可以靠環境和機制來約束你，推動著你往前進。比方說，自己沒辦法持續穩定地每天閱讀，那就參與讀書會讓別人來督促你、用環境降低實踐的阻力。
現在你知道了，所謂的懶人PDCA工作法，其實就是透過機制與環境來降低實踐的阻力、增加持續的助力，讓你可以自在的運用PDCA來完成目標、提升自己。在書中提到的三十多條要訣，都是不錯的提醒與建議，像是：
• 勉強的計劃是受挫的根源；盡可能在顧慮個人弱點下擬訂計劃。
• 努力投入「有勝算」的事，做出一些成績，成果再小也無妨。
• 用具體語言把計劃說出口，計劃的落實的機率就會提升。
• 人的熱情難長久；要設定期限，一鼓作氣把事情做完。
• 別勉強自己往前跑；打造一套機制，推動自己一小步、一小步向前走。
• 環境因素占了行動力的九成，要營造一個讓自己願意動起來的環境。
• 別在一天有限的二十四小時當中，塞滿太多任務。
• 小事先完成一百次，再回頭檢核；以提升成長率與成功率。
• 提升可重複性，讓每個人都能如法炮製，就能將任務託付他人。
• 好好鍛練說出口的能力，也是為了借助眾人的力量。
• 看得見的邏輯，比看不件的熱情更重要。
• 不斷改善，讓自己可以輕鬆到極致。
• 不擅長、不喜歡的事，最好全都交給別人處理。
• 控制期待值，是長保心態健康和信譽的秘訣。
• 找出高效益的決勝點，不做無謂的努力。
• 人是很容易受環境影響的生物，多和自己欣賞的、樂觀積極的人為伍。
• 改變個性和心態不容易；但要達成目標，可以透過各項機制來克服問題。
不論你是不是懶人，我想都希望能更輕鬆地完成任務目標。如果有方法能更好地使用PDCA，為什麼不試試？
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