本次【職涯探索】特別邀請到來自KPMG社會企業服務團隊的經理 侯家楷前來分享永續發展顧問業的現況與未來。
踏入顧問業，對資本市場始終保有社會科學家的懷疑
講師侯家楷是社會科學背景出身，曾經投身非營利組織及公共事務領域，而後進入會計師事務所讓他從街頭走入商業大樓，開啟了擔任永續發展顧問的道路。
或許是學生時期受社會科學的薰陶，在KPMG擔任永續發展顧問的六年，家楷始終堅守既有的信念，即透過商業運作創造新的價值與可能性。
永續發展顧問的使命：體現社會參與的商業價值
KPMG 安侯建業聯合會計師事務所長期關注社會創新與社會企業之發展。自2014年成立專責服務團隊，善用財稅、法律、管理、永續策略之專業服務，以及與國內中大型企業之網絡關係，陪伴社會創新組織穩健財會法務、建構營運、拓展業務、發展策略等。截至2020年，團隊陪伴超過百家社會創新組織成長，同時促成上百件主流企業與公協會組織與社會企業的合作案例。
家楷就團隊成立至今所洞察到的趨勢變化進行分享，可以簡單分成四個階段：
最初，企業社會責任非常容易因為「社會」而被誤解為慈善、公益，因此一開始的討論都在企業如何「回饋社會」，但這不能算是責任的本意。所以，企業責任的概念是企業「如何賺良心錢」，而不是「捐多少錢」，試想樂善好施的食品廠卻因管理不當生產重大食安問題的產品，對嗎？這也是ESG逐漸興起的原因，企業逐步開始思考如何調整因應，將環境、社會及公司治理面向都納入營運決策層面；而下一步企業永續發展將走向社會創新，因為創新的社會參與會為企業帶來商機，現場也分享了三個成功案例。
面對未來，家楷樂觀的表示，企業的社會參與面向將會更多元，除了社會企業及衝擊投資，國際上甚至已經有企業併購社會創新企業的成功案例（如：Coca-Cola併購Honest Tea、Unilever併購Ben & Jerry’s），雖然企業無法單純由產品及服務回應所有的議題，但是卻能透過商業模式逐步解決部分的社會問題。
永續發展顧問的價值：陪伴客戶從想通、行動到真的成功
「創業與創新間要如何取得平衡？」家楷在過去扶植社會企業成長時最常被問到這個問題，而他也直接告訴大家如同「要愛情還是麵包」一樣，這其實是假議題，創新及創業沒有對錯只有先後，並且用一張光譜為大家說明社企與一般企業在發展上的不同之處，對於社會企業來說是從創新到創業（先愛情在麵包），企業則是相反。社會企業在成立初期往往都有明確的使命卻沒有具體的目標，也因此很難在資本市場生存。
顧問工作的成功在於客戶的成功
「顧問工作的成功在於客戶的成功」家楷說到，永續發展顧問的工作其實就是在這個資訊爆炸的時代，幫助客戶快速瞭解趨勢、鑑別風險與機會並提出解決方案，但顧問同時也是孤獨且辛苦的，畢竟顧問不是客戶，不能手把手的幫客戶把事情做完，僅能不斷的補充各面向的知識並持續的進行溝通，協助企業發揮社會影響力。
想成為永續發展顧問？你可以這麼做！
最後，家楷也針對現場對於進入永續發展顧問產業的提問進行回應並提出建議，可以透過下列幾點進行自我檢視，進一步評估自己是否真的想要且適合跨入這個領域。
1. 永續發展意識：最簡單的便是從個人永續及社會關懷意識進行反思，當進行消費決策時會不會將除了CP值以外的環境、社會衝擊納入考量？當選擇投資標的時會不會檢視企業的非財務資訊？若你在乎且關心這些議題，那麼恭喜你取得入場券，若沒有，鼓勵你重新檢視自我並做出改變。
2. 專業職能：做為永續發展顧問必須對未來的資本市場要有「想像與熱情」才能帶著客戶前進，而未來要看的多遠，過去就要看的多深，基本的「研究與分析」技巧可以提升對社會創新的理解及產業市場的洞察。除此之外，做為顧問必須多方協調，因此會將「溝通與表達」視為關鍵能力。Skill：始於最基本的「研究與分析」；Title：決勝於「溝通與表達」；Leadership：出類拔萃在對未來的「想像與熱情」。
3. 顧問心態：顧問是服務業，顧問是書僮，顧問的成功來自客戶的成功，就如同健身教練的工作是幫助別人瘦身而不是自己瘦身，如果抱著想解決社會問題的滿腔熱血以及想要掌控所有事情走向的野心進來可能會碰一鼻子灰，建議必須有完整的心理認知（客戶成功為宗）再投入。
