智慧商業 + 活數據 + 雲計算 = 聯互網!?...這不是Typo, 而是數位創新的新風貌
前陣子老爹基於好奇想了解, 面對數位科技進步所掀起的產業競爭變革, 台灣企業該如何面臨數位化轉型與創新的挑戰? 加上又有重量級阿里巴巴與Airbnb等知名網路原生巨擘的觀點分享, 所以趕緊去取經數位經濟新觀點
阿里巴巴 — 互聯網下的創新商業模式
當天老爹覺得分享內容最有感的是第一位阿里巴巴創業者基金 李治平執行總監所帶來的"阿里巴巴觀點", 首先他是暢談數位經濟帶來的主要改變
- 平台化: 透過「雲+網+端」的新基礎設施, 提供全新的數位創新商業環境, 因為(企業與用戶)溝通成本的大幅降低, 同時也讓大規模的"協作經濟"變成可能
- 數據化: 這是數位經濟最主要的特徵, 而且強調的是透過"在線的"且"即時的(real-time)"數據採集與流動而驅動的"智慧商業", 在其中數據、演算法、產品是三位一體的存在, 並且形成能不斷自行反饋的閉環(closed loop)
- 普惠化: 簡單說是一個「人人參與、共建共享」的Inclusive(普遍惠及)可能性, 相對於過往集中在少數大企業Exclusive(獨家壟斷)的商業狀態
接著在闡述數位經濟的四層架構(由下而上): 支撐、數據、商業、治理, 以及演化路徑: 原生、進化、大產業、顛覆性技術等各類「平台經濟」的組織型態後, 一個新名詞被拋出
聯互網 = 智慧商業 + 活數據 + 雲計算
這點是老爹很佩服阿里巴巴的地方, 不單純能拋出觀點, 還能定義新名詞來引導話題, 雖然其中有些論點還是稍嫌"舊酒裝新瓶", 但還是有些值得消化的take-away
1. 智慧商業: 強調企業談論數位轉型其實本質上要能做到把現有的商業流程(business process)線上化、資料化、產品化, 而與過往關鍵的質變是 — 商業決策由演算法實現! 而不是靠人的決策判斷...而這也呼應先前談論「數據化」所提到的
數據、演算法、產品是三位一體的存在, 並能快速地不斷自行反覆運算
2. 活數據: 這個環節也是個關鍵差異, 強調的是以整個母體為對象, 不再僅是採取樣本, 資料收集的方式應是"完整記錄", 所有的紀錄行為都是線上且即時的
資料即決策，數據直接驅動商業行為與活動
3. 雲計算: 將是智慧商業的基礎設施, 因為才能讓前面大數據所期望的即時紀錄與計算得以實現, 並創造出真正的「資料閉環」
讓基於使用者反饋進行快速反覆運算的「產品願景」可被落實
Airbnb — 持續創新轉型之道
每個講者所展現的企業文化真的很不同, 這位過去也曾待過微軟的Airbnb 蔡文宜公共政策總監從一開始到場就展現一股活力, 包含簡報的風格也是以大圖片或圖表為主, 過程中其實分享比較多的反而是Airbnb創業過程的小故事與理念
所以從標題中期待聽到的"創新轉型之道", 老爹的解讀就是上面兩張簡報想說的: 透過活數據與使用者直接"對話", 並搭配環境趨勢的"觀察", 他們得以不斷在使用者的期待上持續創新
- 在未來10年內, 千禧世代(1981~1997)將成為最主要的成人消費群
- 千禧世代重視體驗更勝過擁有
所以他們決定在原有全球最大訂房平台的基礎上推出在地旅遊體驗行程, 因為她們從實際的數據看到(不管是自身平台的營運數據, 或是產業/人口趨勢), 「跟團」漸漸不再是千禧世代的旅遊模式, 加上廉價航空的興起, 更是替這個旅遊行為典範的移轉造成推波助瀾的加乘效果
Airbnb Beyond 精彩旅程由完美住宿開始
並且在Airbnb自認的5大服務特色中, 一樣觀察到強調Inclusive(普惠化)的價值觀: 現場講者分享, 其實在許多國家有不少"依附"在Aurbnb訂房平台的「延伸生態系」, 例如: 就有新創團隊針對Airbnb的"房東"提供住房清潔與管理的業務, 在特定具規模的市場, 也是自成一個生態體系...因此這邊帶出另一個創業的概念: 如何站在巨人的肩膀!? 利用這些現有的「平台經濟」所串連出的生態體系, 找到未滿足的需求並創造新的機會!
PWC — 突破數位創新的迷失
最後是論壇主人資誠創新整合 劉鏡清董事長登場, 必須說簡報風格的一板一眼, 突然讓老爹有種"上課去"的錯覺 :P 不過因為也待過顧問產業, 所以其實也是一陣熟悉; 其實劉董約莫24張投影片也是帶出不少觀念、實例與建議, 但是其中老爹最有感的一張簡報, 也是一般創業者往往忽略的環節是:
Strategic Control(戰略控制點)其實是規劃長期競爭能力與經營能力的關鍵
倘若你/妳正打算創業, 或已經在創業這條路上, 這其實是對自己現有"創業計畫"一個很好的檢視。可透過下列簡報上的「自我檢核量表」來看看你/妳的創業計畫具備何種戰略高度? 能給予怎樣的競爭優勢? 或是該補齊怎樣的能力/條件才得以具備合適的"戰略控制點"? 這樣應該可以有效減少因創業熱情而產生的一廂情願
其實當天各講者簡報中還有不少值得參考的觀點, 若想要索取當天老爹有機會記錄的論壇簡報內容(ps: 阿里巴巴與PWC的部分幾乎是完整簡報, 但Airbnb的部分礙於簡報風格, 只有重點節錄), 歡迎透過"職話職說讀者投書"留言, 指名想要索取"數位經濟論壇簡報整理", 並留下聯絡email, 老爹將盡快透過email和各位分享...倘若未來大家還期望老爹能不定期和各位分享類似的精彩論壇內容, 麻煩透過下面"拍手暗號"給我多點提示喔~
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