軟硬體整合與使用者的關聯性
之前，用「讓人愛上」來對學生解釋UI/UX與服務設計，但後來對業界演講的時候發現，這樣的例子是有感但不是一個讓人知道要怎麼去行動的例子。所以我換到產品設計的角度，拿現有羅技簡報筆產品來舉例服務設計思維。羅技簡報筆不是我設計的，羅技也沒有給我廣告費，但我用服務設計解釋之後，每場聽演講的人都會有好幾位忍不住要去買，請大家看文章時著重在思維方式，不要被產品燒到。XD
學UX最大的問題是，就算學過使用者體驗，在時間壓力下碰到題目的時候還是從產品與功能來發想，直接的加功能上去而不了解功能解決了使用者什麼問題。匆忙下決策之後執行出讓使用者眼花瞭亂，完全不需要也不知道如何使用的產品。
如果是戀愛或是行銷，題目是讓使用者從不認識你→愛上你，如果是產品設計，題目是要找出使用者面對任務→完成任務的過程中，什麼阻礙了使用者，產品可以用什麼樣的方式協助使用者。簡報筆的設計情境，就要理解講師從準備一場演講到完成的過程中，總共有哪些階段，在這些階段會有什麼樣的狀況。
所以我們來看看這隻簡報筆替使用者完成了什麼事。
講師到演講現場可能配合用主辦單位的設備，也有可能用自己的電腦，有二種連線的技術是讓講師用自己電腦可以事先藍芽就連好，用主辦單位的電腦也可以快速的接上使用。
原本要準備一組電池，還要擔心電池什麼時候沒電，沒電的話整場簡報就很難看了。有快充就不再擔心了，永遠都會有一分鐘可以準備，也不可能有連續三小時以上的演講沒有中場休息時間。
比起原本的左右按鍵控制簡報，下一頁實在比其他功能常用太多了，所以讓下一頁更直覺更好找，唯一的凹面按鍵能讓講師更直覺的進入下一頁。
比起再拿一支雷射筆，讓觀眾在螢幕上找小紅點在哪裡，這功能一做會讓整場眼睛一亮，當按下簡報器的指示鈕，電腦中的程式會同時作用，將簡報的畫面標記出重點。
簡報常常會放影片，但每次影片的音量不同，常常有忽大忽小的狀況。可以設定按住按鈕揮簡報筆就可以調整聲音。
每次演講快結束都會有個工作人員跑出來舉牌，提醒講師還有五分鐘了，趕快結尾。還要擔心講師到底看到了沒有。這簡報筆用程式設定要講多久，在結束的前五分鐘震動提醒。
對使用者來說，使用者自己才是主角，你的產品或服務不是。
在使用者完成他的任務的這部電影裡，身為配角的軟體和硬體如何配合、如何在不同階段賦予使用者需要的能力，讓使用者表現的更好。你可以思考很多新的功能，但要佈局使用者需要的時機，永遠要系統性的看 整個題目中，功能設備在使用者的關鍵時機賦予了什麼能力，提升了什麼價值，解決了什麼問題。不要只站在公司製造的角度思考，也不能只為了捍衛自己的創意而忽略了使用者。一個優秀的設計師永遠在找尋商業功能與使用者需求的交集。
這篇文章想告訴你的事
我好想要設計贏韓國(不是)，羅技應該給我宣傳費(也不是
想要能用上這樣的思維，可以把這張照片印出來，用自己的話解釋給周圍的戰友聽。持續把知識變簡單，讓更多人懂，更多人用的上。
如果你有興趣持續研究，可以去找這本書 ”創新的用途理論”，如果你的工作與UIUX相關。
