職場必修課│實習生容易犯哪些錯誤？被主管指正後該如何回覆？
犯錯並不可恥，重要的是瞭解錯誤、及時道歉、立刻改正。作為實習生，相信辦公室的主管、督導、前輩們會給你學習機會，讓你適應職場。
以下列出幾個實習生容易犯下的錯誤，以及面對主管督導的指正後的回應方向，同學們在實習前或實習中記得準備好自己，錯誤能免則免！
實習生容易犯的錯 #1：不聯絡不溝通，以為主管會讀心術。
不管你是不是實習生，在職場最忌諱不聯絡、不溝通。
尤其現在通訊軟體發達，許多同學將「溝通」這件事過度簡化，在職場中也可能成為拖累團隊的因子！
例如：今天主管用通訊軟體傳了檔案給你，並交代待辦事項；而你只是將它點開，覺得有顯示「已讀」就好。
殊不知主管永遠不知道你是否確實收到資料？是否有點開檔案瞭解業務內容？是否會立即處理還是有其他任務在身？
更嚴重的溝通疏失也有可能發生在實習末期，前面表現良好的你在即將離開時，未將進行中的專案詳盡記錄或確實轉交，導致主管或辦公室同事在你離開後，需要另花時間摸索你的專案執行狀況。
平時辦公室每位前輩業務複雜繁忙，就算你在雲端丟了工作紀錄表，大家也未必瞭解細節，所以離開前若有未完成事項，請一定要請示主管前輩，確認是否有完成交接事宜，做好溝通協調！
實習生容易犯的錯 #2：今天穿 T Shirt，明天穿涼鞋，正式服裝太拘束。
現代許多辦公室並沒有制式化的服儀規定，不必穿襯衫西裝打領帶，但這不代表你可以愛穿什麼就穿什麼！
尤其作為實習生，該有的儀態還是該展現。在暑期實習期間，可能會有前輩同事穿著T shirt、清涼便服、拖鞋或涼鞋進入辦公室。但作為實習生，請盡量穿著正式，基本的長褲、有領上衣、球鞋等還是要穿好，可根據實習的內容性質或出席的活動場合斟酌考量。
讓你的外表展現出你的態度，也讓前輩主管們看見你對實習工作的尊重！
實習生容易犯的錯 #3：坐等任務到來，滑手機等下班度過每一天。
依照各部門性質，實習生被交辦的任務內容機率也大不相同。有些實習計畫已經擬定實習生該做的專案、競賽、課程與庶務，有些實習計畫則端看主管的勤務分配，所以主管較忙時，實習生有可能一項任務都沒有。
這時可能會有同學選擇坐等任務到來，沒有消息就是休息時間，滑滑手機度過每一天。身為實習生，請記住一定要主動出擊。
在剛進入部門時，瞭解基本庶務的要點，無論多瑣碎繁雜，都先學起來並努力完成。做完基本庶務後，也主動請教直屬督導是否有什麼業務可以參與，有時督導只是沒有時間去分配工作。
假如你主動詢問，也許能慢慢得到更多工作機會，並在完成幾項任務後得到更多責任與信任。
漸漸地，你也會因為這些工作學習更多組織的運作和文化，在實習期間也能認識除了業務外，公司企業甚至是業界的各種生態。
實習生容易犯的錯 #4：「這個好累、那個好煩」，你的抱怨主管都聽得見。
在公司待一陣子後，難免會覺得某主管好煩人、某同事好難相處或公司這裡不行、那裡不好。
作為實習生，或在辦公室中，請一定要收起你的抱怨與閒話，因為你永遠不知道你的無心之語會被傳到哪裡去。
在擔任實習生時，你或許會覺得在這裡短短幾個月或一年，抱怨一下也沒差吧？假如你經常抱怨，同事主管也都略有耳聞，那不但是損傷了自己在實習單位的印象，未來假如還在同個業界，其他公司也有可能得知你愛抱怨的風聲。
若你真的有意見，不吐不快，請以問題或建議討論的方式與直屬主管、前輩聊聊，只要他們有時間，一定都願意給你真誠的回饋，或許能將你原本的不愉快轉換為更好的工作環境與模式！
實習生容易犯的錯 #5：把主管前輩當朋友，辦公室就是我的交誼廳。
實習時間一久或聊得來，很容易就和前輩主管變成亦師亦友的關係。有些同學在這時會跨越職場中的界線，用字態度變得隨便，工作起來也像跟同學朋友在合作一樣，輕鬆以對。
有些主管可能可以接受這樣的模式，但在許多公司企業裡，基本的商業界線還是要謹守，不要過度隨便、不要過於輕鬆，畢竟你來到實習單位是以工作學習為主，與主管感情可以好，但實習期間請維持好你的工作禮儀。
這幾天被主管「叮嚀」了，接下來還有救嗎？
無論是職場生活還是業務管理上犯了錯，主管前輩們勢必會口頭或書面「叮嚀」你，指正錯誤。這時請不要慌，主管們通常是對事不對人，也知道你是實習生、職場菜鳥，很多事你也第一次經歷，所以會給你時間與機會磨練改善。
無論是口頭還是書面告知，請記得一定要向主管表示感謝，並告訴他你理解自己哪邊有錯，會改進。
如是生活上的問題，請盡快改善；如是業務上的錯誤，請在下一次處理類似任務時，特別注意那些細節，避免錯誤再次發生。
最後，希望同學們可以瞭解，實習期間犯錯並不是世界末日（除非是滔天大錯）。不要因為害怕失敗而逃避責任。
相反地，你應該多去嘗試，一點一滴接受更大、更多的任務，找尋自己的極限。在學生或實習生的日子裡，祝福你能夠大力吸收所有經驗和知識，支撐你未來的每一步！
參考資料：
https://www.businessinsider.com/the-worst-mistakes-interns-make-2016-6#-15
https://www.wayup.com/guide/community/okay-make-mistakes-internship/
文/臺北市立聯合醫院 替代役 黃子紘
編輯/臺北市立聯合醫院 人文創新書院 張莉雯 管理師
