職場必修課│魔鬼藏在細節裡,你留意過這些職場禮儀嗎?

欸!你要進來沒
Intern U
Published in
Sep 10, 2021

嘿!不論你是職場實習生或是職場新鮮人身份,在準備踏入職場的這一刻,你已經做好準備了嗎?

不可輕易忽略的職場禮儀-普遍最熟悉的「請、謝謝、對不起」,除了這些你還知道哪些一定要注意的職場禮儀細節呢?

上班不是出門巷口買早餐,別再一件已經泛黃寬鬆的 T恤配短褲就出門 !

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許多同學直到實習階段才第一次正式踏入職場,因而忽略的職場與日常較簡單舒適為主的穿衣風格不同,因應出席於不同的職場或場合性質,你需要注意著裝的禮儀細節也會有所不同,千萬不要再從衣櫃裡隨意抽出一件領口已經泛黃寬鬆的T恤配短褲就出門啦!!

提供小編常用的職場著裝Tips
狀況一:不想正式的像是參加典禮-黑西裝白襯衫標配 ?
或許你可以選擇將上身的白襯衫,改成一件乾淨、版型較挺的白T恤搭配一件剪裁較寬鬆的西裝外套。

如果是不太習慣正裝類型的職場新鮮人或同學,也可以選擇從有領子的Polo衫或是材質較柔軟的襯衫下手,讓你在正式與休閒中取得一點平衡。

當然也可以參考職場裡前輩的穿著,或是依照職場的角色為自己挑選適合的著裝。

緊急狀況透過電話溝通時,比起長篇大論說明細節,請將內容簡短扼要說明

Photo by René Ranisch on Unsplash

在職場中時常會遇到時間或有突發情況,急需透過電話直接與對方溝通,此時電話裡的說話禮儀,也是一項非常重要的關鍵細節,那麼在電話禮儀中有那些需要注意的狀況,我們一起來一一檢視一下!

狀況一:講電話的時候,自我介紹也是不可忽略的 !
不論是在E-mail或電話中的禮儀細節,第一件事情便是自我介紹(例如:OO主管您好,我是OO部門的OOO),讓對方清楚知道來電的對象,畢竟不是每一個人都會有你的聯繫方式無法單看來電號碼或聽聲判別就知道對方是誰,同時這也是確保電話的另一端接聽者,是你今天通話想找的對象(有時候主管不在辦公室,可能會是部門其他同事代為接聽)。

狀況二:電話一通就開始自說自話,不給對方開口的機會?
此外建議在通話前即預估好需要占用對方多少時間進行說明,例如:目前有一個OOO的事件比較緊急,請問方便占用您3分鐘的時間說明嗎?
簡潔扼要的讓對方了解狀況,並評估需要保留的通話時間,避免耽誤對方後續的行程。

另外建議如果事件比較複雜可以於通話前,先使用電子郵件等方式彙整完整的參考資訊寄出,讓對方於通話結束後可再至電子郵件中瀏覽完整資訊

交換職涯人生中的第一張名片,你以為是在交換禮物送出去就好 ?

踏入職場的社會新鮮人領到自己的第一份正式名片時,想必一定是既興奮又期待,彷彿把名片當鈔票一樣到處發XDDD

但當你真的在職場裡正式的場合中,和來自不同企業的人員交換名片,這可是一件有機會在對方心裡留下加分印象的重要環節!!

畢竟未來也有可能會因為工作需求而成為合作夥伴,那麼我們就來說一下交換名片過程裡需要注意的細節!

狀況一:使用雙手遞、接名片,收下的名片不要立即塞口袋 !

交換名片時務必使用雙手遞出名片,並使用雙手接下對方名片,並且不要再收到名片的當下,就往外套或褲子口袋一塞請先接過名片後閱覽名片資訊以示尊重

上述幾項職場中常發生的職場禮儀細節提供參考,但仍需視各種不同情境、對象有不同的因應禮儀技巧,也歡迎各位在下方留言分享你的寶貴經驗~

參考資料:
https://beagentleman.com.tw/workplace-etiquette/

文/臺北市立聯合醫院人文創新書院 張莉雯管理師

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90後|擔任實習診療室火辣辣小編|帶著任性熱愛生活,即便知道有些事可能不盡人意,依然選擇笑談人生|2019 年聯醫實習|人生套路:創造力第一,堅持分享所有有趣的事