海外生存觀察:一窺神秘的管顧業

Photo by Nik MacMillan on Unsplash

「女兒呀,我要怎麼跟別人介紹你在荷蘭在做什麼?」

這不是我親愛的家人第一次問我,我也沒仔細想過要怎麼向沒有接觸過管顧業的人介紹我的工作。Consulting這個字太常見,好像什麼東西加上Consulting就很專業,實際上顧問到底在做什麼總讓人摸不透;另一方面,在海外從事管顧業的人數比起在科技業擔任工程師或在金融業做財務分析的人數相對較少,在網路上相關資訊的揭露也不多,所以接下來希望透過分享我對這個行業的觀察,讓大家更認識管顧諮詢業。

▍什麼是顧問?

關於顧問業,訪間有各種說法,「拿著別人的錶告訴別人現在是幾點」、「雇來問的」,廣義來說,任何具備專業知識、為公司或個人提供諮詢服務的人,都能稱為顧問;狹義上則指企業管理顧問,以專業知識診斷企業客戶面臨的問題,並提供可行的解決方案,幫助客戶解決各種難題。

企業為什麼會請顧問?

承接上一段所說的,如果顧問這麼貴,企業為什麼還要付這麼多錢請顧問?答案是如果這些問題自己能夠解決,大家一定會自己想辦法,所以如果需要動用顧問來解決,這問題通常都很有挑戰性,采薇在這裡列出幾種常見的原因:

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▍顧問都提供什麼樣的服務?

  1. 提供策略方向:在企業經營遇到挑戰時,提供諮詢的服務,分析後提出診斷報告、建議及改善方案,舉凡「要進入哪個市場?」「未來增長會在哪個區域?」「要如何應用新技術/趨勢」等等,這些都是頂層管理者需要經常思考的問題。
  2. 協助策略執行:在策略方向確定後,企業有時會要求顧問公司繼續協助方案執行,包括援助及指導實施過程、設置系統、提供企業員工必要的教育訓練等,確保制定的策略能被徹底執行。
  3. 規範/標準化公司治理:大部分顧問公司都有一套完整的方法論或模板去解決各式商業問題,例如幫助企業做好內部控制、風險管理、認證服務與標準化等服務。

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歐洲職涯顧問

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歐洲職涯顧問 x Weiwei (李采薇)

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Energetic career development inspirator / 台北文山區乖寶寶,現居荷蘭阿姆斯特丹,大四去鹿特丹管理學院交換後留下來攻讀供應鏈管理碩士 ,現為KPMG Procurement Senior Consultant / 人生哲學是把生活變成自己喜歡的狀態,所以不用天天期待休假 (努力中

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