[職場心得]簡報內容要扣緊簡報目標
你的工作會用到簡報嗎？你都是怎麼準備簡報的呢？
前陣子開週會時，發生一個狀況：
先前主管請一位同事去查一個我們的APP的週活躍用戶數大幅下降的原因。
後來在會議當中，同事報告了很多數據，像是APP的當機記錄、行銷的貼文時間等可能會影響活躍用戶數的資訊，讓主管可以了解狀況。
雖然資料整理的很用心，但一個可惜的地方在於：他並沒有扣緊「找出活躍用戶數為什麼會下降」這個問題，而是花很多時間去說明「為什麼APP會當機」，最後也因為簡報內容並沒有解答主管想要解決的問題，而導致同事在會議中被嚴厲的提醒。
事後，我仔細思考了同事為什麼會被念，得到的結論是：
「APP當機」這個問題並不是不重要，這的確是一個我們一直沒辦法解決的問題，但從用戶留存率並沒有因此而下降來看，當機可能不是造成週活躍用戶數下降的主因。（如果是因為當機造成活躍用戶數下降，留存率應該一起下降，而不是維持原狀）
因為簡報內容沒有扣緊「簡報的目標 = 找出週活躍用戶數下降的原因」，導致主管在聽完簡報之後，沒能根據我們所提供的資訊去下判斷，所以才會讓主管覺得不開心。
但為什麼同事的簡報會著重在「當機」上，我覺得也情由可原，因為「週活躍用戶數」下降，有太多可能的原因，而那些原因有很多是我們無法控制甚至不知道的，在這個情況下，剛好有遇到APP當機的問題，本來就很容易把「APP會當機」和「活躍用戶數下降」這兩件事情連在一起，就連我一個旁觀者，在第一次思考的時候，也把兩件事很直覺的加上因果關係，更何況是實際處理問題的人。
面對這種情況，只能在做簡報的時候，時時提醒自己「我這次簡報的主軸是什麼？希望聽報告的人在聽完以後，可以做出什麼決定？」透過這樣的方式，會比較能聚焦自己簡報的內容，不至於因為偏離主軸，而讓整場簡報變得沒有效果。
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