你是爆系社友嗎?爆料公社知多少?

沈育晉
行銷升值器
Published in
5 min readDec 17, 2019
圖取自爆料公社

F8開發者大會上,臉書官方指出未來會以隱私為中心打造更人性化的社群體驗,未來聚焦的不再是「公眾的貼文(PUBLIC FEEDS)」,而是「私人的、加密的訊息(PRIVATE, ENCRYPTED MESSAGING)」背後意味著社團將會是體驗的重心

只要有人的群聚的地方就能成為社群

從早期各大BBS站到現在PTT、Mobile01、到後來興起的Dcard等,都再再證明社群網路與大眾媒體交互影響越來越緊密。尤其Facebook社團加入的門檻很低,只要有FB帳號,對想要加入的社團提出申請,就可以加入,相較於須申請帳號的其他論壇來說,操作上更加簡便、熟悉。

爆料公社於2014年11月成立社團,2017年8月成立公司,2018年6月創立專屬APP。除了知名的爆料、爆怨公社外,其實官方擁有的頻道涵蓋內容廣泛,以下是官方公布於2019年3月14日公布的官方社團,未包含5月24日上線的日韓旅遊公社。

圖取自爆料公社

頻道的多元性恰恰映證爆系社團意圖打造多樣生活圈,藉由社團活躍的討論、FB平台友善的政策,訊息無孔不入的推送到閱聽者眼前,且爆系社團擁有至少八百萬會員,排除重複會員後,至少佔據台灣十分之一人口以上的會員數,影響力不在話下。

回歸到爆料公社,其不時自我標榜是一種人人都是公民記者的實踐,鼓勵「八卦有理、爆料無罪」,其中版規更是明訂嚴禁攻擊貼文者、禁止正義魔人,試圖打造出對爆料者友善的環境,各方媒體只要標記出處為爆料公社,社團內所有文章皆可自由取用。這就像是魚幫水水幫魚的概念,爆料公社提供新聞內容供記者撰寫,記者擴散內容時順道曝光社團提升知名度,成為一種有機循環、與媒體互利共生。

除了擁有媒體的曝光管道外,社團嚴厲的管理作風,亦排除了可能的威脅,例如質疑管理員的使用者。這種一言堂的模式讓社團發展成管理員期望的樣貌,且利用文章簽到的方式,在社團累積不錯的互動率,可能對於平台演算法會有加乘。

在爆系社團擁有了大量的會員、高度的討論量(聲量),敏銳的行銷人即知道

聲量=關注度

於是商業模式就此產生,圈養的會員成為可以變現的流量籌碼。

美妝公社更是表明只准自家業配,杜絕其他廠商進駐,否則一率踢除。

圖取自美妝公社

這對於廠商來說無一是多一種新型態的曝光管道,且社員對於管理員高度支持(或稱崇拜),更是文章成效的保證。

最讓筆者驚豔的是爆系社團擺脫FB平台的限制,將流量導入自身開發APP裡面, 上線當日即攻佔 App Store 與 Google Play 雙平台冠軍,筆者親身體驗APP後,觀察到其中使用經營養成的方式,鼓勵留言、發文、按讚、邀請好友,即可提升等級、獲取金幣。即可創造屬於自己的小圈圈、或是加入更高等級的社團(近期以解放公社為主要獎勵)。

另外與悠遊卡公司合作推出稀有的爆料公社黑卡,透過開寶箱活動才有機會獲得,在僅有少數人擁有的情況下,更顯得擁有者尊爵不凡。不少鐵粉更主動在社團上秀異,羨煞旁人。

遊戲化模式成為一種鼓勵會員更積極在APP中互動的手段,其中會員只要觀看廣告即可賺取金幣,相較於臉書社團接洽業配獲得報酬來說,此種模式擁有更直效的變現性。

爆料公社創辦初衷為「抱不平」,但由於擁有自利的性質,也有人對此提出質疑,主事者與管理者的正當性勢必被放大檢視

其中爆料公社文章容易去脈絡化,在鄉民腦補的情況下,易出現非基於事實公審,而是自以為義憤填膺的群起圍攻,只是出於一種情緒宣洩。

即便被公審者後續提出自清證詞,但由於圍觀者的認知失調、第一手資訊的擴散性較強的情況下,做出的澄清效果有限,傷害難以彌補。在後真相的時代這儼然成為一種社會成本,對於爆料公社來說這也是不得不面對的課題。

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