Seeker，社群經營好夥伴，數據名單一把罩!
重點整理：
1. 數據易懂好閱讀，快速了解貼文表現、讀懂數據，找出表現好貼文類型
2. 活躍粉絲分級，自訂標籤，匯出互動高名單投放廣告更有效率！
3. 自動設定標籤(貼文按讚、留言自動貼標籤)，精準推播受眾省時省力！
4. 發布貼文變得很方便，不用切換其他工具設定追蹤網址
嗨我是小菜鳥！身為社群工作者，大家除了經營粉絲專頁，想破頭的發文、作圖之外，也常需要整理數據報表跟主管或同事報告，能依照數據來調整社群上的發文時間、貼文主題、畫面，不斷優化找出更好的成效。
但目前 FB 臉書後台洞察報告，功能較侷限，只能大致上知道，粉絲專頁按讚追蹤人數、貼文觸及人數、互動次數，沒有較好的篩選工具，若是頻繁發文的粉專，要找幾個月前的貼文數據比較，就會是一場災難。還會因為後台是用太平洋時區(UTC-8)，光按讚人數前後台顯示數據就不一樣，相當頭疼。
整理數據到底有多花時間？洞察報告拉 Excel 運算、又要打開不同網頁看連結點擊追蹤成效、還要統整在另一張報表上彙整不同的文章類型、熱門產品…等等。把這些 to do 攤在陽光底下看就心累了。人生好難～難道沒有比較快的方式或工具可以協助嗎QQQ
看到【優拓資訊 YOCTOL.AI】 推出了新的社群整合行銷工具- Seeker，還提供免費試用，趕快來試用看看!
Seeker 行銷工具免費試用→https://lihi1.com/2e8vY
Seeker 試用與功能介紹
填寫完基本資料及連結粉絲專頁後，便會到這個畫面，若你同時有多個粉專，也可以連結在同個帳號底下。
接著，點擊進入系統後，便會看到粉絲專頁的整體報表，重要的資料都可一目瞭然，我會依照 Seeker 系統的左欄主題，來帶大家了解特別的地方及有趣的功能
粉專管理
一、整體報表
二、標籤&粉絲名單
粉專成長工具
三、建立貼文&分析
四、追蹤網址成效
五、廣告精準受眾
六、訊息推播
客服機器人
七、訊息
其他
八、其他(其他、使用說明、回報問題)
一、整體報表
選擇時間區間：整體報表的右上是選擇時間區間的資料，最遠可以選到綁定前六個半月前，也就是說用越久可以看的數據就越多，依照需求製作週報、月報都很方便。
1. 整體報表 — 總覽：
左邊可以看到目前粉絲專頁按讚數、貼文自然觸及率、粉絲平均互動次數。簡單介紹，貼文自然觸及率就是，貼文總觸及數/貼文自然觸及數(沒下廣告的觸及)。
右邊則是新粉絲成長數(點擊還可看到每日粉絲成長數)，成長粉絲的來源，及新按讚粉絲的受眾輪廓(包含性別、地區、年齡區間)，只需要按下數字就能看到各項詳細比例。
原本在臉書後台洞察報告，需要在不同頁面紀錄的資料，現在一頁就能清楚看到。
2.整體報表 — 互動粉絲類型：
Seeker 會依據互動的狀況（包含按讚、留言、對話），把曾經互動過的粉絲分成 4 階段，超級粉絲、熟客、一般人與陌生人。詳細介紹可參考 Seeker 官方為大家貼心準備的文字說明，也有動畫說明。
超級粉絲
最常互動，最有價值，鐵粉級的粉絲。
熟客
快要變成超級粉絲的人，互動比例在平均互動以上。
一般人
初步產生興趣，可繼續培養成常互動的粉絲。
陌生人
新觸及的粉絲、許久沒有互動的粉絲。
3.那把粉絲分成 4 個階段之後，可以做什麼呢?
點擊超級粉絲後，便可看到超級粉絲的互動數據，與哪篇貼文互動，就能推測出超級粉絲可能喜歡的貼文主題類型，在未來的貼文規劃中增加該類型。
然後~最重要的來了！
獲得不同的粉絲名單後，到底能怎麼運用呢？當然就是「再行銷」！舉例來說：他今天被貼上「Ａ產品」的標籤代表他對「Ａ產品」的貼文感興趣，當然不能錯失轉換的機會。必須對他使出「再行銷」手段！透過 Seeker 能夠再行銷的方式有2種：
- 類似受眾名單下載：下載粉絲名單，下載後的 csv 報表中有：姓名、PSID、類型、初次互動時間、上次互動時間、總對話、總按讚、標籤數與標籤這些欄位。其中最重要的就是 PSID，可直接上傳到廣告後台自訂受眾。
- 訊息推播：可直接推播訊息，或先將他們貼上標籤，之後可在推播訊息時，針對不同標籤精準推播。
若你的粉絲專頁的粉絲組成，有透過抽獎活動、心理測驗等吸引進來的，造成受眾很不精準，就可以運用 Seeker 每篇貼文記錄的按讚、留言名單，幫他們貼上標籤分類後，，下載粉絲 PSID，去投放廣告及投放類似受眾，找出更多極高機會喜歡你的粉專不同內容主題的人。
(下面再來仔細介紹貼標籤，超好用功能！)
二、標籤&粉絲名單
先說說為什麼我大力推薦這個功能！以往我們在回顧貼文成效時，我們都是透過單篇的貼文來看（不外乎就是 FB 洞察報告的畫面），但相信大家都心知肚明，產品、貼文類型都會影響到貼文的成效。這時我們就很需要可以貼標籤分類的功能。
Seeker 做到了，根本就是社群工作者們的救星！在「標籤&粉絲名單」這個功能之中，會先看到很多的粉絲名單，這些就是選擇時間區間內跟粉專有互動的粉絲。Seeker 會預設給你 4 個標籤，你都可以隨意的新增與刪除。再來就可以透過不同貼文的手動/自動貼標籤分類，標籤的粉絲數量可以透過按讚的互動來累積。我可以完全把粉絲喜好分類。而點擊每一個粉絲名字還可看到更詳細的數據，互動紀錄，曾經對哪些貼文按過讚，上次互動、上次對話時間。
將想要的標籤分類都設定完成後，你就可以透過標籤觀察粉絲對不同貼文主題的喜好，也可以依照標籤設定不同主題的推播，就會相當精準、有效率。
三、建立貼文&分析
這裡能看到有關貼文的數據，自訂時間內表現最好的貼文，甚至直接點右上角「建立貼文」，同個介面便能一次完成，很方便。
1.粉絲互動成效分析：Seeker將貼文成效分成 3 種
A.鞏固型貼文：吸引到較多超級粉絲、熟客互動的貼文。
B.拓展型貼文：則是吸引到較多一般人＆熟客。代表這類貼文觸及、吸引到跟粉專較不熟悉的絲族群互動，有效地拓展粉專觸及。
C.爆發型貼文：綜合了鞏固、拓展效果，同時吸引超級粉絲、陌生人互動，有效地幫助粉專成長！
2.所有貼文數據
最上方是過去 3 個月互動前 10% 貼文互動率及觸及數，以及過去 6 個月到現在所有貼文的平均成效，能讓你在心裏有個數據，知道如果至少需互動率超過10% 才達到平均標準，若超過 13% 互動率，代表這邊貼文達到自己粉專的 KPI，也算是跟過去比表現不錯的貼文，不需要自己慢慢計算。(互動率依照自己的粉絲專頁為主哦)
下方依照總觸及數、粉絲觸及數以及互動率 3 個指標，列出了前 3 名的貼文，總觸及數包含粉絲及非粉絲，若一篇貼文登上總觸及數排行，卻沒上粉絲觸及數排行，則代表該貼文觸及多為非粉絲，方便快速找出拓展粉絲的貼文主題。
3.建立貼文
是的你沒看錯 ！在 Seeker 系統除了分析數據外，還可直接建立貼文，並直接設定自動回覆，以及「自動留言、按讚貼標」！一聽到自動就知道，是個幫你省時省力的好功能，一起來看如何設定～
自動貼標又有 2 種方式可以設定：
A.按讚貼標：只要按本篇貼文讚，就可增加標籤。
B.留言貼標：功能相當完整，可設定關鍵字回覆，只要符合關鍵字，便可「貼上標籤」或「移除標籤」，進行更精準的分眾貼標。不符關鍵字的留言，也可以另外設定標籤。而且目前看到大多自動回應都以第一層留言為主，這裡還可自由設定第一層留言及第二留言，規劃行銷活動時玩法又更多元了！
不論是不是在 Seeker 建立的貼文，都可以在「建立貼文＆分析」找到特定貼文的分析報告，可以在一個畫面中一次看到這篇貼文的觸擊、互動率，同時看看這篇貼文的貼標成效、追蹤網址（下面會介紹）的成效。
更棒的是 Seeker 還會幫你記錄每一篇貼文按讚、留言、對話的粉絲名單，要抽獎什麼的都可以下載來直接操作，比起手動在 Facebook 上面抓留言方便多了！
以後要跟老闆報告活動貼文數據，直接進到 Seeker 看比在 Facebook 後台下載資料拼湊半天有效率啊！
四、追蹤網址成效
在 Seeker 建立的貼文，會有個追蹤網址欄位，如上圖 10，只要打上網址，便會幫你產生一組短網址，並將網址的成效顯示在貼文報表中。
經我實際測試，從 Seeker 建立貼文，並使用 Seeker 的追蹤網址，便能看到清楚的點擊次數，及何時點擊。
對於發文很頻繁的社群經營者，需要一直縮短網址，忙起來有時候又不小心放錯網址，可以考慮使用 Seeker 內建的短址追蹤，能省下不少時間。
五、廣告精準受眾
廣告新手也能輕鬆上手！左邊的基礎功能，透過簡單的一些問題，幫助你初步抓出，可能對粉專有興趣的受眾，再點擊下方連結，便可前往廣告中心，開始投放廣告。但建議熟練之後，還是從臉書廣告後台來投放廣告，能使用更多設定功能，幫助你抓到更精準的受眾。
進階功能 — AI 精準廣告受眾：
當「互動粉絲累積超過 1,000 名」的粉絲專頁就能付費解鎖使用此功能，透過這功能找出互動價值最高的 1,000 粉絲， 再上傳至 FB ，作為自訂受眾後，做為廣告投放要經營的受眾目標。
換句話說，互動價值最高的 1000 粉絲名單是非常精準的！不只有按讚粉絲專頁還常互動（有些人按讚後就很少互動，投放廣告時成效較差），再拿去投放廣告找類似受眾，更有效率也更省錢。
六、訊息推播～最後一部分了！
來到最後也是最重要的一個功能，訊息推播！前面講了很多次的粉絲標籤、自動貼標，除了可以了解粉絲喜好，下載精準名單投放廣告之外，也可以在這個功能使用上。
設定推播時，可選擇和機器人互動過的粉絲，也可選已被標籤的粉絲，針對不同標籤去推播(但記得須符合 Facebook 推播規範)
三步驟完成推播，找到你的精準粉絲用戶
重點整理：設定標籤的方式
尚未介紹的第七點，臉書訊息的客服機器人部分跟其他系統服務功能基本上大同小異，不過設定起來還滿直觀方便的，也能設定自動標籤，也是一種設定標籤的方式，介紹這麼多怕大家忘記，再幫大家整理一下設定標籤的方式，才能精準分眾推播哦！
- 粉絲按讚貼文、設定留言關鍵字回覆並自動貼標
- 設定歡迎訊息、私訊關鍵字回覆並自動貼標
- 自行找到粉絲名單，手動貼上標籤
使用 Seeker 後的心得與介紹就分享到這邊，感謝大家收看，下禮拜同一時間再見(威)，還是簡單說一下試用的感想，我自己在之前臉書、LINE，Chatbot 盛行的時候，就試用過滿多間，但大多以機器人功能設定為主。要以臉書數據分析為主，又同時能快速了解貼文成效、粉絲輪廓，還要能自動貼標並推播，真的是相當少見，分享給在社群裡辛苦打拼的社群經營者們，能在這部分省一些時間，就能多一些時間來思考貼文，免費版趕快先試用起來~
免費版 Seeker 試用→ https://lihi1.com/2e8vY
重點整理：
1. 數據易懂好閱讀，快速了解貼文表現、讀懂數據，找出表現好貼文類型
2. 活躍粉絲分級，自訂標籤，匯出互動高名單投放廣告更有效率！
3. 自動設定標籤(貼文按讚、留言自動貼標籤)，精準推播受眾省時省力！
4. 發布貼文變得很方便，不用切換其他工具設定追蹤網址
謝謝大家閱讀到最後，來賓請鼓掌！％％％％％％
