成為支付龍頭的街口，下一步是什麼？打造 JKO Fintech Hub

我記得在2019年末街口的年度跨部門願景會議上，已經是支付龍頭的我們，一直在思考下一步是什麼？支付服務讓我們快速獲取大量的用戶，並有了不錯的成績，根據資策會的調查報告，街口用戶相對其他競品更加黏著，支付服務雖然薄利，但是金融同業們都趨之若鶩，因為支付是整個金融服務的血脈，但我們不會止步於支付，「讓所有人都能方便的享受到最好的金融服務。」是我們的五年願景。

「讓所有人都能方便的享受到最好的金融服務。」

實名制＋Account-link，為金融科技發展奠定絕佳基礎

過去的三年，街口累積了460萬實名制會員，並建立與25家銀行的帳戶直接連結機制，雖然託付寶服務在過去一年與主管機關的溝通上碰到難題，我們仍持續在金融商品跨售領域尋求解決方案。現在，我們正攜手傳統金融業者，著手打造JKO Fintech Hub，於金融業者而言，JKO Fintech Hub是一個擁有豐富銷售情境的金融商品跨售平台；於用戶及小店家而言，他將是一個最懂他的、為他量身定制的金融貼身助理，在最合適的時點，提供最適切的貸款、保險、理財服務。

兼顧用戶體驗、快速迭代和法令遵循

然而相較一般的軟體科技公司，金融服務設計對於嚴謹度的要求特別高，法規的限制也格外龐雜，要推出一個與現存服務稍有不同的產品，需要經歷與內部法遵及銀行合作夥伴來回評估、銀行公會討論、與主管機關方案溝通、營業計畫審查並取得核准等流程，這樣的流程短則半年，若溝通的過程中該產品的架構被判定不存在於現行法律所規範的範疇中，那涉及修法極可能是兩三年甚至以上的時程了。雖然一個完善的金融產品推出總是非常長期的計畫，我們身上流著新創科技公司的血液，用戶已被養成服務隨時都要推陳出新的胃口，我們不可能等待三年才推出一個產品，因此如何實現一個兼具滿足用戶需求、能夠快速推出並持續迭代，同時符合法規的產品，是產品經理每天的考驗。

幸運的是我們得以站在巨人的肩膀上，為了打造JKO Fintech Hub，街口的產品經理會和各大銀行、保險及投信投顧公司合作，思考如何分多個階段達到理想中的產品樣貌。比起傳統金融業者，我們的思維文化更年輕彈性、更有創造力，我們發揮優勢為了用戶體驗絞盡腦汁設計出理想方案，而銀行的專長是累積多年的風險評估與法令遵循經驗，我們各自扮演擅長的立場及思考角度，尋求可真實落地的方案，這樣的拉扯似乎形成一個完美平衡。

JKO Fintech Hub即將在今年下半年迎來第一個上線的產品 — — 街口店家貸款，店家透過街口收款的交易紀錄，即可取代財力證明，大幅加速貸款流程。在這個疫情嚴峻的時刻，希望多少能幫店家度過難關。

街口五大發展領域

街口的產品地圖紮實且完整，除了JKO Fintech Hub之外，我們也會持續在支付業務、企業金流解決方案、O2O服務導流等領域深耕，其他項目就有待下回分解吧！