The more you know, the less you need. Patagonia 創辦人 Yvon Chouinar
Patagonia背後的品牌故事
Patagonia是一家以環境、綠色發展和企業社會責任為核心價值的國際知名戶外運動品牌。然而，在他們的官方網站上，他們分享了一份讓人震驚的調查報告，揭示了購買衣物所看不見的隱形成本，以及那些造成污染的骯髒秘密。
地球的氣候危機不斷加劇，其中有一半以上的碳排放是在過去三十年內釋放的，而服裝業佔據了其中相當大的一部分。在這個過程中，消費者的購買行為變得越來越浪費，平均保留衣服的時間較過去減少了一半，這加劇了對資源的浪費和環境的污染。雖然許多服裝品牌宣稱他們是永續的或綠色的，但事實卻往往令人失望，他們隱藏了許多不負責任的做法。
面對這些既有的大問題，Patagonia採取了積極的行動來改變衣物的製作方式。他們使用再生材料和有機棉花，並投資於改善種植和製造過程，以減少對環境和勞工的影響。此外，Patagonia提倡停止購買新衣服，鼓勵人們更多地利用已擁有的物品，並通過Worn Wear®計畫來實踐這項理念。
最重要的是，Patagonia希望消費者了解他們所穿的衣服是如何製作的，並透過通名的購買行為來推動整個產業向更環保、更負責任的方向發展。所以，每個消費者的選擇都將對未來的綠色發展產生深遠的影響。
以上資料來自Patagonia官網
Patagonia的品牌設計原則
在Patagonia 創辦人伊馮‧喬伊納德 (Yvon Chouinard) 所寫的《Let my people surfing》的這本書裡（中文翻譯：越環保，越賺錢，員工越幸福！：Patagonia任性創業法則），有提到關於 Patagonia品牌的產品設計原則，有一位 Medium 作者Ollie Spearing 在閱讀完後，所做的文字整理：
1. 功能齊全嗎？ 確保產品擁有明確的功能，並且每個功能都有其存在的理由。
2. 是多功能的嗎？ 考慮產品是否可以實現多個功能，以增加其實用性。
3. 耐用嗎？ 設計產品應該追求長期使用，減少對環境的負面影響。
4. 可以修復嗎？ 確保產品易於維修，延長其使用壽命。
5. 它適合我們的客戶嗎？ 確保產品設計符合客戶的需求和使用習慣。
6. 是不是越簡單越好呢？ 追求簡潔設計，避免不必要的複雜性。
7. 產品線簡單嗎？ 確保產品線不會過於複雜，讓客戶能夠輕鬆選擇。
8. 這是一項創新，還是一項發明？ 確保產品具有獨特的創新性，而不僅僅是一個全新的想法。
9. 這是全球設計嗎？ 考慮到不同地區的個人特徵，而不僅僅是迎合國際市場。
10. 易於保養和清潔嗎？ 確保產品易於清潔和保養，以保持其外觀和功能。
11. 它有附加價值嗎？ 確保產品具有附加價值，並能夠滿足客戶的需求。
12. 是正品嗎？（漂亮嗎？） 追求設計美學，讓產品外觀吸引人。
13. 我們只是在追逐時尚嗎？ 避免盲目跟隨時尚趨勢，追求產品的實用性和獨特性。
14. 我們是在為我們的核心客戶設計嗎？ 確保產品設計符合主要目標市場的需求和喜好。
15. 設計過程是否盡可能減少對環境的影響？ 考慮到產品設計對環境的影響，追求環保和可持續性。
以上十五點，每一點都是值得我們在做品牌時，值得我們深入去思考，我們現在所做的品牌，應該具備哪些設計原則。
參考自 Ollie Spearing 的 Medium
Patagonia品牌策略中的設計思考
一般企業組織或機關團體透過問責制度來進行管理，而這種制度或機制用於確定責任歸屬、監控進度和結果，並對實現目標負責。然而，問責制經常面臨多重的挑戰。譬如，產品開發的複雜性使得確定責任歸屬變得困難，特別是當多個部門或團隊參與時，可能導致責任不明確，進而影響了進度和資源利用。再來，市場需求不斷的變化，要求組織靈活應對，但這也增加了問責制的不確定性，因為目標和指標需要經常性的滾動式調整。還有，在有限的預算和按時交付的壓力之下，問責制變得更加的嚴格，可能導致過度焦慮和風險控制，從而限制了創新和實驗性的做法。
Patagonia 是一個成功實踐參與式決策的企業。為了調整組織問題和產品開發的挑戰，他們的永續發展總監 Cara Chacon 意識到產品開發流程需要改變，尤其是希望確保產品的可持續性和環保。然而，這需要組織中每個人一起來共同努力。
為了解決這個問題，Cara Chacon 組織了一個跨職能團隊，包括設計師、產品開發人員和永續發展專家，共同開發更永續的產品。團隊使用設計思考來產生和評估想法。並透過設計思考的五個步驟，以使用者為中心，真誠地聆各種不同的聲音。並且通過共識建立的過程，讓團隊能夠做出最終的決策。每一個人都參與這個小組的開發流程，這可以幫助及鼓勵組織透明度、調整問責制的盲點，並促進團隊之間的相互協作。因此，整個產品開發流程更加清晰，更能展現出團隊合作的精神，並激發集思廣益的力量。最終，他們確定了可用於其產品的材料，例如有機棉和再生聚酯，並開發了更永續的製造流程。
透過Patagonia的案例，我們可以看到參與式決策是如何幫助組織。這種方式讓來自不同團隊的夥伴一起參與並做出決定，確保了每個人都能參與其中，讓大家都能對目標和結果負責。
在跨團隊或整個組織而言，舉辦腦力激盪的活動是改善問責文化的第一步。在這樣的活動中，每個人都可以放心地分享自己的想法，以自己的專業及知識來分享交流，確定哪些方面需要改進調整，然後一起找出解決方案。這有助於建立信任，讓大家都能更加透明地合作。
當組織的文化發生轉變時，就會看到一些明顯的變化。領導者會更加注重與業務目標的一致性，而團隊則會更加注重如何實現這些目標。當這種情況發生時，每個人都會更加願意承擔責任，並且整個組織都會更加努力地為使用者提供價值。
什麼是設計思考
設計思考是以人為本的設計精神與方法，考慮人的需求、行為，也考量科技或商業的可行性。 IDEO 執行長 Tim Brown
設計思考是一種以人為中心、以解決問題為導向的思考方式。它起源於世界頂尖知名設計公司 IDEO。
IDEO 的創辦人 David Kelley 同時在擔任美國史丹佛大學設計學院院長時，將設計思考的方法應用於教學，並將其發展為一門碩士級的課程。
這門課程沒有固定的課本和課綱，而是強調透過實踐來學習。
課程的核心是五個步驟：
① 同理心：深入了解用戶的需求和想法。
② 定義問題：明確需要解決的問題。
③ 創意發想：提出各種可能的解決方案。
④ 製作原型：將解決方案具體化為可視可感的原型。
⑤ 實際測試：在實際情況下測試原型，並根據測試結果進行迭代。
