The Ride of a Lifetime｜真正的迪士尼魔法，迪士尼15年執行長的心路歷程
迪⼠尼股價上漲，CEO功不可沒
今年全世界大大小小企業都不免受到疫情影響。然而，根據迪士尼今年度第四期的財報資料顯示，不只虧損低於預期，盤後股價還上漲了3%。前CEO艾格（Robert Allen “Bob” Iger）任內時主導推出的串流服務Disney+更是表現亮眼，在實體業務受新冠肺炎衝擊下適時補位，大大緩和整體營運所受到的負面影響。
艾格於2020年二月底宣布卸任CEO，轉為擔任執行董事長一職。在艾格長達15年的迪士尼CEO任內，壯舉數不勝數，包含於2006年、2009年、2012年分別收購皮克斯（Pixar）、漫威（Marvel）、盧卡斯影業（Lucas Film），2016年開幕的上海迪士尼、2017併購福斯（Twenty-First Century Fox）大大強化了迪士尼的內容庫，帶領迪士尼成功轉型。
迪士尼CEO自傳
2019年，艾格出版自傳《我生命中的一段歷險》（The Ride of A Lifetime），描述他身為迪士尼CEO這十五年來學到的點點滴滴。
艾格從ABC電視台基層員工做起，一路力爭上游，在這個媒體行銷與說故事的創意產業中，磨練出領導力。而在後段描述中，透過一段段合併大戲的過程帶出轉型的波瀾起伏。
第⼀步，迪⼠尼併購⽪克斯案
第一個故事就是如何和史蒂芬‧賈伯斯（Steve Jobs）接觸，討論迪士尼併購皮克斯的可能。因為這是美國兩大「用動畫說故事」的品牌，再加上賈伯斯決無冷場的鮮明個人風格，讓整個故事非常精彩。甚至雙方要公開發佈合併的前一個小時，賈伯斯私下跟他講了一個驚人的秘密，身為迪士尼CEO的艾格應付這個突如其來的消息，如何用超強的心臟面對。
2009，收購漫威
漫威當時神秘的斯巴達式老闆，光是要層層滲透進行接觸、建立信任基礎，就花了近一年的時間。如何從連面都見不到，到談成合作，然後迪士尼如何梳理漫威的「英雄名單」，從中將一個個角色獨立拉出、重新詮釋並賦予故事性，這段真實世界的過程本身的戲劇性不輸電影情節。雖起初不被看好，但艾格特別為他們所推出的英雄電影黑豹（Black Panther）感到自豪。
最後就是如何併入星際大戰的喬治‧盧卡斯 （George Lucas）的團隊和 IP。不同於前兩者，這個案子的困難點在於，擁有版權的盧卡斯把星際大戰這個故事視為當成他的第二分身，要能說服他願意交出來，不是單純錢的問題，更是心中複雜的情緒。雖然經歷不少波折，但最終還是用柔性的方式讓這樁合作發生，現在我們才能在迪士尼樂園內看到黑武士的出沒。
艾格說道大至企業經營，小至個人日常生活，都有以下這些準則可以遵從：樂觀、勇氣、果斷、好奇心、公正、考慮周到以及誠信。
艾格分享的領導心得中，對「領導者必須保持樂觀」，他是如此說的：
“Optimism sets a different machine in motion. Especially in difficult moments, the people you lead need to feel confident in your ability to focus on what matters, and not to operate from a place of defensiveness and self preservation. This isn’t about saying things are good when they are not, and it’s not about conveying some innate faith that things will work out. It’s about believing you and the people around you can steer towards the best outcome, and not communicating the feeling that all is lost if things don’t break your way. The tone you set as a leader has an enormous effect on people around you. No one wants to follow a pessimist.”
「樂觀能讓組織有不同的動能。特別是在艱難的時刻，你所領導的人們必須要相信你能專注在最重要的事上，而不是從防衛和自我保護的角度出發。這並不是要在狀況不好時還跟大家報喜，也不是要傳達一種單純相信事情就是會好轉的心態。而是要大家相信你和團隊有辦法讓事情往最好的方向發展，不是傳達一種如果事情不照計畫發生就完蛋的感覺。身為領導者如何定調，對於所有的人有莫大的影響。沒有人會想要追隨一位悲觀者。」
