為什麼我要問面試者：「你最喜歡上一份工作的哪一點？」
這是跟離職原因一樣重要的問題。
在開場的自我介紹與技術攻防之後，我通常會接著問面試者：「你最喜歡上一份工作的哪一點？」如果對方還在職的話，問題就會變成「你最喜歡目前工作的哪個地方？」
我想了解可以滿足面試者的因素，並作為面試後半談判重點
通常面試者給出的回答會非常誠實，可信度很高。首先，這個問題本身相當正向。大多數人會避免在面試時講出前公司的壞話（這是面試大忌），但不會有人害怕講好話。再者，大多的面試者不會預料到這個問題，也就不會給出他們事先擬好的答案。
大家會在短暫的思考後，告訴我他們的答案。可能是部門中的氣氛、彈性上下班時間、交通方便、有挑戰性、薪水等等。
對我來說，這是面試者可以長久在前一份工作上待著的必要原因，也就是我們公司必須提供的基本條件。如果提供給面試者的職位沒辦法滿足這點，即使把人招募進來，他也不會做太久。
在面試後半介紹、分析我們公司與提供職位的工作內容時，我會再針對面試者的答案特別說明。如果面試者重視部門氣氛，我就會介紹團隊與主管相處狀況。如果面試者因家庭因素需要特別早到或晚到，我會承諾與 HR 討論彈性上下班的可行性，並後續以電話或信件告知。
面試時我會誠實告知公司實際狀況，也不會給出無法達成的承諾。如果我們真的無法達成協議，那也就只能如此。
下一個問題：離職原因
我發現把「喜歡前工作的哪一點」跟「為什麼要離開」接在一起問很有效。有的面試者會給出前後矛盾的回答，或表現得有點心虛的樣子，這表示離職原因是他事先準備好的說詞，與他一開始描述前公司的工作內容與優點並不相同。這種情況下就很容易利用面試者自己之前的回答，繼續追問，得到他真正的想法。
我並不會在意面試者有沒有包裝自己的離職原因；我在意的還是面試者真正的想法。我相信離職原因反映了面試者最討厭或最無法忍受的因素，因此我必須要向他說明這個因素在我們這邊不會發生，或是說明我打算如何避免這些因素。
結論
赫茨伯格的雙因素理論把人們工作的滿意度分成兩大類因素。激勵因素越高會令人滿意，但保健因素缺少會令人不滿意。員工離職往往是因為缺乏後者。
我相信「你最喜歡上一份工作的哪一點？」這個問題可以得到面試者最重視的保健因素。比起只問離職原因，問優點可以得到更多值得參考的誠實答案。
