#旅行故事 Day 2 專訪好盒器

邱鈞評
鈞評的永續碎碎念
4 min readJul 18, 2018

好盒器的共同創辦人宋宜臻、李翊禾是讀博班的同學,雖然兩個人都沒讀完就創立了「人嶼物股份有限公司」這間社會企業,「好盒器」是他們進行社會實驗階段的第一個品牌,而從2017年的1月開始的「杯杯計畫」在臺南正興街正慢慢的發酵著……

兩人以前待的都是3C產業,在不同的公司裡工作卻在差不多的時間回到校園進修。在3C產業的設計領域中,產品生命週期循環非常的快,設計師的首要任務是讓消費者不斷感覺到自己的產品需要更快、更輕、更薄,進而產生購買的慾望再買進下一台產品。

雖然,已經擁有的設備並不是效能不夠。

這樣快速的產品生命週期在整個消費型主義的經濟體系底下是很常見的,宜臻的觀察發現「3C產業消耗的除了天然資源之外,還有人力資源也是」。在公司裡大家瘋狂的加班,為的是趕上生產的死線,廠商間的競爭就是為了讓大家取代上一個產品,而當初設計過程中所花費的心力跟天然,都再次被丟棄了。而這樣的循環在今天還是正在持續著。

「它不只是天然資源的消耗,同時也是人力資源的消耗,我們就會想到這整件事情哪裡不太對」宜臻說。

因為對這樣的困惑,開始了兩個人的創業計畫。原本想在人嶼物基地開的店是一家以不同型態的豆漿讓消費者品嚐,並察覺價格、原物料來源與口味之間的變化,看見產品背後的故事。開店計畫的籌備過程中,豆漿勢必是要外帶的。回到一開始的理念,外帶產生一次性包裝廢棄物的問題再次繞回來在3C產業發現的問題。因此,兩個人的創業之路就從豆漿變到現在的「好盒器 — 容器租借循環使用系統」

2017年1月開始的正興街「杯杯計畫」讓消費者在合作店家購買飲品時可以用好盒器提供的玻璃杯外帶,在第一次試營運期間以押金的方式確保杯子的回收率,過程中店家和好盒器都需要花費時間對點杯子的數量和押金的金額,對彼此來說都是一個不小的負擔,經過兩週的實驗後發現:這樣的方式勢必要檢討與修正。

第一次試營運的使用量雖然不低,但也沒有到很熱烈的參與。遺失的杯子數還在可以承擔的情況下,第二次的試營運為期兩個多月,將原有的押金制度改為會員制,只要以手機號碼加入好盒器的會員即可不需要租金借用外帶杯。只是加入會員的過程可能店家無法快速的消化客人,無形之中對店員抑或是正在加入會員的新使用者來講都形成一股小小的壓力。

從原本的押金制轉換成會員制,到現行的「良心制」,出乎意料的是杯子的遺失率大約是6%上下,並沒有因為制度的不同而有太大的變化。好盒器退一步為沒有歸還的民眾設想,猜測可能歸還的環節還是不太方便,只要一不小心帶離正興街附近,可能就不太會再為了杯子專程跑回來。更貼心的是,為了讓覺得杯子很美卻不想有罪惡感的顧客著想,在正興咖啡館中有全新的外帶杯可以購買。

杯杯計畫執行以來也發生不少有趣的事情,有別於現在主要由合作店家主動說明和介紹,回想剛推出時還會到第一線擺攤做推廣,許多熱心的遊客想以行動支持手上卻已經有剛買好的飲料,因此決定再買一杯響應杯杯計畫,而有些人則是直接想把杯子買回家。

在店家的部分也成立了一個在地的「杯避基金」(杯杯計畫避險基金),也有店家雖然沒有賣飲料但也自發性的投入杯避基金,杯子的遺失會從這筆基金來支應,若是到無法支應的那天,杯杯計畫可是會終止的。

經過這場社會實驗的洗禮,好盒器累積不少關於產品設計的know-how,內部的清洗程序也建立起一套嚴謹的SOP,為的是建立消費者對杯子清潔程度的信賴。正興街商圈與遊客們儼然成為了這場社會實驗的幕後推手,相信在不久的未來好盒器能夠為循環使用的外帶杯建立起一套可行的商業模式,以商業解決大眾在消費過程中產生的垃圾問題。

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