美的壞朋友:用錯誤方式做好事最終還是錯了

Neil
集知會所
Published in
5 min readMay 30, 2019

究是葉黃素在一片風波中黯然下架,結果事發才過2個月,美的好朋友小編的爆料就讓已經沒有好朋友的 medpartner 再次大炎上。且這次爆掛不只是小道消息,就連公司營收支出、文章作者等內部資訊都被公開,創辦人柳林瑋短期內應該很難洗白。

美的好朋友從受粉絲喜愛的醫療科普媒體,到葉黃素人人喊打,以及今天的重大爆掛。除了吃瓜看熱鬧之餘,也不免讓人感慨既然都能做到這樣的訂閱量,為什麼不走正道就好,也可惜了這個看似立意良善的新媒體。

究是葉黃素遭到網友質疑

明明有能力正當把事情做好,卻做黑的功虧一簣

回顧創辦人柳林瑋過去的事蹟,不得不感嘆他對「進步價值市場」的需求十分敏銳,卻又總是因為私德人品問題而爆裂。例如共同創辦沃草、投資早期的圖文不符,如果沒有私德上的問題而退出,今天這兩間都仍然是社會影響力極高的公司。

回到美的好朋友,「保健闢謠」確實是大眾的痛點需求,因為在美的好朋友之前,確實多數的健康資訊都可能有廠商置入,醫師背書也是廠商的業配,台灣民眾對於保健食品、醫美的需求也相當大。

此外,無論在內容製作、網站設計、募資方案、社群經營都做得非常到位且穩定產出,是可以當作教材的典範。(如果有任職於保健食品相關行業的朋友應該更有感)

如果沒有做錯事,美的好朋友仍然是市場上優秀的訂閱智媒體

然而今日的結局大家都知道了,美的好朋友再次因創辦人人品問題而面臨信任崩解。其中幾個矛盾點,也值得未來想做內容的個人或團隊借鏡。

1.

闢謠、踢爆不良廠商確實值得讚賞,但為了維持形象與衝高訂閱,反而到處恐嚇廠商,甚至捏造自己的勇者形象,結仇無數,變成為了踢爆而踢爆。

其實這點蠻值得內容創作者省思,自己所設定的角色或形象,短期內即使能收獲大量關注,是否能走得長久。

2.

呈上點,如果當永遠的糾察隊可能還說得過去。但標榜不業配、清白的形象,最終還是想出自家產品,出的還是爭議最多的健康保健食品,屠龍勇者最終自己變成龍,反過來被大眾用高標準檢視。

先刷信任感再變現的模式並不陌生,但保健食品本來就比一般產品敏感,再加上踢爆高標準的包袱,幾乎是產品一出來就等著被大家戰爆。

3.

對外聲稱團隊有專業醫師、藥師,但實際上可能是非專業人士撰寫或是外稿,即使寫的內容正確,仍可能讓讀者感覺受到欺騙或誤導,且募資金額並不是無法招攬專業人員。

其餘像找寫手不再親自撰寫、監控網路輿論、提高退訂門檻,反而沒有那麼值得被批評。把擅長的事情規模化、公關止血以及確保金流,本來就是一般公司會做的事情。關鍵點還是在於打著正義大旗,欺騙了訂閱者的信任。

做好事賺錢一點都並不可恥,值得非議的是明明賺了錢,卻還是持續擺出弱者的姿態哭窮討拍,且剝削有同樣理想的夥伴。

小編爆料當汙點證人是否值得聲援?

本次爆料最關鍵的人物當然是跳出來的社群編輯,在引發轉傳之外,也有人質疑小編如果從草創之初就參與其中,那麼柳所做過的勾當自然都有參與,可能是因為利益談不攏才出面爆料,今天以正義使者之姿爆料其實是另一種偽善。

無論是否參與其中,「願意說出真相」這件事本身就值得鼓勵。

汙點證人制度之所以存在,正是因為身在共犯結構中的人難以抽身,必須靠更大的誘因讓人坦白。如果不是知道爆料有獲得聲援的可能性,或許今天大家也看不見真相。當然,事件目前尚未落幕,小編所說是否全屬事實,而沒有刻意栽贓,還有待觀察。例如文中所指稱的闢謠粉專mygopen就發文澄清跟柳並未有合作電商計畫。

美的好朋友事件,最遺憾的是如果沒有形象上的欺騙與私德問題,它仍然是優秀的媒體。保健闢謠的初衷也是許多鐵粉不離不棄的原因,因為這仍然是對社會有助益的事。

但踢爆者反被踢爆,看來格外諷刺。對未來有人有類似的理想投入經營的人來說,是很好的警惕。如果一開始就明講只有一位醫生,但仍以傳遞正確資訊為己任,相信也不會受到如此多撻伐。

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更新,美的好朋友發表了最新聲明,但看來無法止血。

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