關於各種工作面試的Q&A知識懶人包｜No .1 履歷準備篇

相信大家應該都寫過很多履歷吧！不管是面試工作、申請學校、參與大型活動或比賽，都需要透過寫簡歷以通過第一關的書面審查。你可以把履歷當作就是一種另類相親，如何透過一張紙就讓對方對你有好感真的是個學問。

以下內容是我搜集各方資料、結合個人經歷所寫下，如果大家有任何更好的解方也歡迎提出來跟我討論唷，畢竟各產業的履歷準備方向都不盡相同！

Q1：應屆畢業生寫履歷如何找出自己的亮點？

你可以拿出紙筆把自己在大學四年內最有成就感的事情寫下九件，接著可以可以從這每一件是再列出三個關鍵詞，可能是團隊合作、積極主動、數據分析、領導等能力，你就會得到27個關鍵詞。挑選三個出現頻率最高的關鍵詞，這就是你的亮點。而且，這幾個亮點也都可以有實際舉例，也可以清楚釐清自己的個人特質適合哪些種類的工作。當然，如果你有很明確的職涯方向，也可以想想看應該要如何將這些亮點與職務需求所需能力相結合。舉例來說，你可能是一個非常喜歡多元嘗試、跨領域學習的人，那你就可以找一些需要跨部門溝通合作的職務。

Q2：很多工作都要求有基礎的數據分析能力，如果想要入門數據分析，該學什麼呢？

首先，你不應該追求一秒成為專家，而是應該針對市場現在的需求「快速進入」。也就是說，先從最少必要知識開始，其他的就用做中學補足完善。有四個關鍵字提供給你：Excel、統計學、SQL和分析方法。統計學你只需要可以做到描述性統計分析，例如說平均數、中位數、樞紐分析等，掌握用數據描述整體現況的能力。至於 Excel 的基本運算能力一定要有，因為使用頻率極高。SQL也沒必要學得很深，你只要掌握查找功能就可以了。

Q3：不是名校畢業，但想進入知名企業工作，應該怎麼辦？

有時候找工作其實是種緣份，因為有可能現在這個公司就是沒有開缺，所以就算想要進去也不一定有機會。但是你還是有幾種方式可以突破困境，像是 找學長姐或朋友帶路，看看能否有內推的機會，不過切記要有禮貌地詢問，並且注意不要過度騷擾。再來還有一種方式，在 LinkedIn 上認識自己想進的公司的現任內部員工，跟對方表明自己的求職意願以及可以貢獻哪些能力。

去年四月LinkedIn 有一個大型媒合活動，有許多人自願擔任導師為大家解惑，包含 Amazon、Apple、Google 等大型企業的現任主管，像我自己就有請教了兩三位導師幫我看履歷，如果有這種資源大家都可以多加利用。

其實很多知名企業都會慣性以學歷來做第一階段的審查，據我所知蝦皮就是一間非常看重學歷的公司。不過你也不用擔心，比起學歷，還有很多公司更重視的是你的學習能力、工作潛力以及適應能力。你應該要先以進入企業為目標，不要太糾結職位高低和薪資，而是選擇發展性最好、調整彈性最大的職務為考量。這邊有個小提醒，要注意你面試的工作崗位是屬於正職、約聘還是派遣，約聘是走合約制未來有機會轉正，但派遣是沒有機會轉正的。建議你還是以約聘、正職工作為主，不建議走派遣。想進入名企重點就是要充分表現出強烈動機，透過各種進修證明自己的實力，讓公司相信你的意願能夠帶來更大的效益、創造更多可能。

Q4：我想跳槽到同行業的另外一家公司，履歷應該怎麼準備？

準備履歷的重點不是把自己的所有工作經歷全部列出來就好，而是要選擇匹配需求的部分。如果你已經工作了3–5年，那麼寫2–3段工作經驗和2–3個動點項目經驗就夠。而工作經驗的部分通常是跳槽成功的大亮點，寫的時候要強調你的業績、工作內容，用數據佐證。

如何說明：此工作項目的背景（跨團隊合作、項目規模）、職務、負責哪些工作、達成哪些業績、積累了哪些資源（通常是說人脈）

除了工作經歷的契合度，你也要注意這間公司的企業文化，看看自己是不是符合這些企業文化，你可以從現任員工的Po文去了解。舉例來說，KKBOX的企業文化包含做對的事（Do the right things）、保持好奇心（Stay curious)、依據事實（Stick to Facts）、擁抱變化（Embrace Change）等。

Q5：每次投履歷都沒下文，履歷是不是出了問題？

針對這題推薦大家去看我之前寫過的一篇文章：新鮮人如何避開面試地雷成功得到夢想中的offer，裡面提到想要讓HR眼睛為之一亮，一定要妥善運用STAR法則。STAR法則指的是：

Ｓ-情境（Situation）：什麼樣的因素導致這樣的情境？
Ｔ-任務（Task）：你當時的期望工作和挑戰是什麼？
Ａ-行動（Action)：過程中你扮演什麼角色？你怎麼做？怎麼想？
Ｒ-結果（Result）：最後的結果是什麼？後續造成什麼影響？

千萬不要再寫流水帳般的履歷給HR看，每個工作項目都可以用STAR法則去拆分敘述，也幫助自己釐清問題是什麼，我解決問題的方式是什麼。

Q6：應徵數據分析相關工作，在簡歷裡應該怎麼描述工作經驗才可以大大提升通過機率？

剛剛前面有提到，你要向面試官展示的應該是「面對問題，如何展開分析的思路」，所以你要回答出以下四個問題：

1. 你遇到什麼問題？
2. 你採用什麼技術解決的？
3. 你使用什麼分析方法去分析的？（可以展示你的專業性和思考高度）
4. 你最後達成了怎樣的效果，提出哪些有價值的建議？

我簡單列出幾個常見的分析方法，包含多維度拆解分析方法、對比分析方法、假設檢驗分析方法、相關分析方法、群組分析方法、RFM模型分析方法（電商常用）、AARRR模型分析方法（行銷工作常用）等。不過千萬不要給自己不擅長的地方挖坑，例如說你洋洋灑灑講說你要怎麼提升網路銷量，結果完全給不出具體的解方，主管可能會覺得你只是在虛張聲勢。

你可以這樣說：為了解決網路販售銷售量下降的問題，我使用Excel對店面數據進行分析，運用多維度拆解分析方法從新用戶、舊用戶等維度展開分析，最終找出問題的癥結點（可以說出痛點是什麼），提出針對舊用戶復購率的具體建議（可以說出建議是什麼，例如折扣），使整季銷售量提升8％。

Q7：跨行業求職，不知道應該怎麼在面試中和主管積極互動贏的信任，怎麼辦？

面試前要下功夫研究面試企業，根據企業具體情況準備面試中要聊的話題。你應該要花點時間搜集到企業的資方背景、分析他所在領域的市場趨勢、發展階段、行業地位和所面臨的困難。從這些訊息列出面試中可以聊的話題，進一步增強自己的感染力與影響力。你也要思考面試官真正關注的痛點是什麼，也就是說他希望聽到的答案是什麼。重點是要真誠表達，不要不懂裝懂也不要過分吹捧自己的能力。

Q8：應屆畢業生的在校經歷應該怎麼寫才能更出色？

在校經歷其實不止有實習經歷，還有專題活動、社會活動、社團活動、比賽經歷、兼職經歷、論文等等。首先，你可以先是當篩選最有講述價值的兩三件事，寫出這件事你負責的內容與成果。

我舉個例子，有一個畢業生在履歷中這樣寫：

我曾經參與一次市場促銷活動，負責新款電腦產品性能解說、協助現場抽獎活動順利進行、發放並回收新產品上市的問卷調查並且搜集客戶資料。

但你有沒有發現，這段敘述中既沒有提到多少潛在客戶參與抽獎活動，也沒有提到共發出幾份調查問卷，有效回收___％的問卷，此外如何有效管理這次活動完的客戶資料，妥善利用這些資料做後續追蹤也未提及。

此外，要適當的使用正確的動詞來增加說服力，像是設計、撰寫、策劃、營銷、執行、拓展、合作、運營等辭彙，用量化的數據和專業術語整理經歷可以讓整個履歷的重點更加清晰明顯，也更能彰顯自己的專業性。

小結

這邊還有幾句話想跟大家聊聊，找工作本身是非常看緣分的，有時候沒有錄取不代表你不好，可能只是因為面試官覺得你並沒有很適合這個工作，又或是你提的薪水太高公司無法負擔，也有可能是公司目前就是沒有招募需求，或是剛好有比你更優秀更適合的人與你競爭這個 offer。所以，即便被拒絕也不需要太氣餒。但是你也要好好反省自己哪裡可能可以做得更好，是不是不夠積極主動或是面試回答過於緊張，透過不斷的調整來讓自己更加成長。現在就開始投遞積極你的履歷吧！