目錄▌ Lo–Fi house 的成功經驗
● 以影片起步的理由
● 多個社群經營，定位策略上有何差異？
● 經營 IG 帶來的作用
● IG 粉絲人數快速成長的原因
● IG 實際成為購買服務的消費者有多少
● 經營 IG 和其他平台的不同
● IG 分工模式
● IG 內容產製的流程▌ 給IG 經營者的建議
▌ IG與FB的差別
▌ 面對攻擊留言和負評的心態
Lo–Fi house 的成功經驗
Lo–Fi house 以室內軟裝設計服務為主，以Youtube開始經營。只花了一年半，Youtube 訂閱達三十萬，IG追蹤人數即達五萬人。
以影片起步的理由
- 大眾普遍不熟悉軟裝設計產業
- 沒有其他人脈以及金錢上的資源
- 影片相對圖文製作成本高，因此投入者也較少
軟裝設計通常都是隸屬於硬裝底下，例如室內設計或IKEA其中的一個部門。因此將軟裝設計獨立出來，和別人做出差異性，加上比較擅長做影片，最後決定以 Youtube 經營開始。
多個社群經營，定位策略上有何差異？
當一個case完成後，除了Youtube 影片呈現外，在FB、IG以及官網依據特性會有不同的展示方式。
▲FB：著重設計前（before）與設計後（after）的差別照片。
FB 較容易產生轉發和分享。
▲IG ：著重設計後的照片，以及過程中的小細節。
IG較需要好看的照片呈現。
經營IG 帶來的作用
IG 追蹤年齡層較小，較無消費能力，因此導流效果較低。但主要目標是希望創造影響力，培養忠實粉絲，並提供有價值的內容。
IG 經營可以說是屬於長期策略。更早的為未來使用者做準備，先進入他們的生活。
IG 粉絲人數快速成長的原因
①數不盡的原創內容
大多數品牌煩惱的是要做什麼內容，而Lo–Fi因每個月都有十幾個case，因此對於生產內容方面很順利，煩惱的是如何呈現。
②沒有競品
在生活居家領域，競爭者較少，獨特性明顯。
③不同品牌導流
Youtube 自家帶來的之外，FB上受到新聞分享也會增加追蹤人數。線上媒體如東森、ETtoday常需要大量影片來源，大概了解他們想要影片的類型，有時製作影片可以規劃類似方向，更容易被轉發。
IG 實際成為購買服務的消費者有多少
為減少人力因此服務相關會希望都導流到FB， FB可以設置聊天機器人外，再來是IG 上的私訊多，容易遺漏，較不適合做客服。
未來FB messager、IG私訊以及What's app 可能整合
經營 IG 和其他平台的不同
氣氛相對和諧，酸民比較少。成為追蹤者的粉絲通常是喜愛內容或有興趣，不會像Youtube可能是經過的路人，受到演算法推薦觀看，少了預先的認同。不過以政治人物來說，情況截然不同。有些會特別追蹤謾罵。
IG追蹤人數因必須具備強烈喜好，所以較難成長，但相對來說名單會非常精準。
Lo–Fi 的 IG 分工模式
主要區分為三人。
①風格師
有「人味」很重要，希望是真誠的分享，而不是只是作為一個載體。因此會由風格師發文，呈現最真實的想法。
②企劃
包含限時動態、活動公布、策略性互動以及日常分享。
③設計
處理所有的照片，版面風格。
IG 內容產製的流程
限時動態：由想做什麼發想 → 進行取材
貼文：已有照片、文字 → 思考如何取捨和發佈
①敏捷
這個時代要講求敏捷，知道問題快速修正、優化。
②自身投入
融入IG環境、了解其中生態，才會知道好壞。自己做和幫客戶做是有差別的。
給 IG 經營者的建議
①內容最重要
就算照片沒有到非常漂亮，追蹤者還是會因為內容追蹤你。IG追蹤者通常是因為興趣追蹤，所以對長文接受度也較高。
②核心業務延伸內容去IG
困難度較低，不用特意產出額外的內容。例如美甲師用IG呈現美甲成品。
③了解客戶需求
不能只分享自己想分享的，而是客戶想聽的是什麼。客戶是為何而來，可能因為興趣或有想學的東西，他從你身上可以得到什麼。
例如：
以使用情境出發。像是在假日很適合在這個空間做什麼。
提供實用小撇步。教學北歐風小技巧等。
IG 與 FB 的差別
①收藏功能
IG擁有收藏的功能，與FB較常使用分享的功能不同。因此前期可以盡可能做出讓人收藏的內容，對觸及率會有不錯的幫助。
②內容取向
FB傾向大量擴散的內容，接觸到陌生族群，一次性爆發。
③限時動態
IG限時動態觸及率高，製作成本偏低，同時互動、親密、隱私感強烈。因此更能夠分享一些日常，例如現在做的事、出任務等。粉絲期待看到和檯面上不同的東西，更真實和親近。再來因限時動態門檻低，相對貼文更容易受到分享，形成擴散。
面對攻擊留言和負評的心態
黑粉永遠是最死忠的
如果一個人討厭你，他通常會表現冷漠直接不理你。若特意留下來批評，表示對你有一定的期待。沒有想辦法回應他依然會持續糾纏。
刪留言不是最好的選擇，網路本質的文化是只要這個東西被留下，就會讓它持續存在。
第二篇分享在這 👇
第三篇分享在這 👇
感謝收看，歡迎給我掌聲鼓勵:)最多可以按50下唷！目前希望能持續分享
● 行銷筆記
● 日常省思
有興趣可以追蹤ㄛ~掰掰
