【菜鳥主管成長日記】中層管理者應該知道的生存之道

一個公司裡最憋屈的，莫過於是中層管理者，過著夾心餅乾般的日常。

中層管理者有很多的兩難，不但夾在老闆和員工間，還夾在執行和管理間，自己的執行都遇到卡點了，還要先去幫員工處理問題，此外，還夾在成本和結果間，既要保證項目結果，又要嚴格控制成本，每天都要處理許多矛盾問題，在其中小心翼翼的取得平衡。

但在大部分人的職涯晉升路上，都必定會經過中層管理者這個尷尬和最有挑戰的階段，那該如何是好呢？

我總結了三個中層管理者最常遇見的挑戰，以及親身實踐案例，幫助大家更好的勝任角色。

挑戰一：作為上層領導與基層員工間的橋樑

很多時候，老闆或高層在發布公司戰略方向時，一線的執行員工可能會不理解，甚至覺得是天方夜譚，導致戰略目標無法落實，上層領導向中層主管施壓，底下員工向中層主管抱怨。

這時，就需要中階主管發揮橋樑的角色，在理解領導層的戰略意圖後，拆解成具體可執行的策略，同時有效地將這些意圖和作法傳達給基層員工，以確保公司目標的實現，簡單來說，就是要能夠做到「承上啟下」。

其中一個不錯的解決方案是：建立透明且開放的溝通渠道。

中層管理者可以通過定期舉行對談會議、分享公司動態、組織跨部門的工作坊等方式，讓員工能夠更多的參與到公司的一些決策討論中。為了更好的形成雙向溝通，我曾經在公司與HR共同策劃每月一場「老闆來解答」的活動，目的就是提供機會讓領導層和基層員工保持良好的溝通，這樣做有助於確保所有員工都明確了解公司的目標和策略，從而提高組織的協作效率。

通過這種方式，中層管理者可以成功地橋接了上下層之間的溝通障礙，使得公司的戰略目標更容易被理解和實現，自己也不容易落得「裡外不是人」的下場。

當然，可能目前你的職位比較難組織類似的活動也沒關係，我們只要提升自我戰略拆解能力，並且能夠在指派任務給員工時，耐心說明背後的戰略意義，協助員工落地拿結果，相信也能夠做好上下斜接的角色。

挑戰二：平衡各部門之間的利益衝突

在組織中，不同部門之間可能存在利益衝突，這給中層管理者帶來了平衡各方利益的挑戰，需要確保各部門之間的合作和協調，同時又要保持自己的中立性。

像我自己就曾經同時負責產品和銷售團隊，產品團隊認為研發沒問題，產品具有競爭力，但銷售團隊卻認為，產品不好賣，客戶不買單，兩邊互相責怪，最終實現不了業績目標。

那怎麼解決呢？

我們可以通過制定清晰的目標和激勵機制來解決這一挑戰，確定共同的目標和利益，並建立相應的激勵機制以促進合作。此外，中層管理者還應該保持中立性，不偏袒任何一方，以確保各部門之間的公平競爭和合作。

當時我將機制做了調整，第一，確認業績為共同目標，當業績完成時，產品和銷售團隊均有獎勵; 第二，我讓銷售團隊去選擇他們願意賣的產品，那銷售肯定選好賣的，而不是產品部門自以爲的好產品，這也倒逼產品部門不得不直面市場，避免閉門造車，同時也堵住了銷售團隊說產品不好賣的嘴，因爲這是自己選的產品，因此，兩個團隊反而都更以市場為導向，更貼近用戶需求，並願意更緊密合作來獲得共同的利益，通過這些努力，公司的銷售業績得到了顯著提升。

挑戰三：管理和激勵下屬

作為中層管理者，管理和激勵下屬是日常工作的重要部分。然而，這也是一個具有挑戰性的任務，因為不同的員工可能有不同的需求和動機，我們需要因人而異的調動每個人的積極性，才能帶領團隊順利完成上級指派的任務。

因此，中層管理者應該了解每個下屬的需求、動機和能力，並根據這些信息制定相應的管理和激勵策略，包括提供培訓和發展機會、給予實質的認可和獎勵，以及建立良好的工作氛圍和團隊文化等。

我曾經發現一位下屬對新技術非常感興趣，因此為他安排了一個專門的培訓課程，並授權他參加公司的技術會議，幫助這名員工提升技術能力。同時，也給予了這名員工額外的獎勵和認可，以鼓勵他的積極表現，他因此感到受到重視和支持，工作表現也有了顯著的提升。

個性化的管理和激勵策略，的確需要我們多留點心思，日常觀察每位員工的工作需求和建立良好信任關係，通過激發自主性，我們將能更加輕鬆的帶領出一支會打勝仗的團隊。

中層管理者是一間公司非常重要的群體，在企業中扮演不可或缺的角色，同時，也面臨著各種挑戰，但是，當我們可以深刻理解其角色的職責，運用智慧和耐心克服許多兩難，掌握以上生存之道，相信不僅能深受下屬們的喜愛，也能獲得上級們的青睞，推動組織的持續發展和成功！