做「品牌」有哪些案例?從策展與顧客體驗中思考如何做成功的Branding

為品牌做企劃、佔有市場的行銷手法,你也可以這麼做

筆者(我)喜歡觀察品牌裡的各種魅力記憶點(與顧客產生獨特記憶、連結的方式)~
所以,純粹搜集、記錄各種案例,也當作往後體驗設計裡的養分。
這邊會持續更新各種喜歡的案例!歡迎想到時翻閱。也非常歡迎偷偷跟我分享!
《艾蜜莉在巴黎》影集畫面截圖。艾蜜莉拍了商品圖,並在上面加了「陰道不屬於男人!」的標語。結果被名人在推特轉發寫:「說的太對了!」,瞬間帶動產品曝光率

如果你的品牌已經有基本經營的優良體質要件,像是:一套符合商業市場的品牌識別系統、獨家產品開發、一個用戶體驗良好的品牌網站、基本營運的導購行銷渠道佈局…,那你還可以有哪些選擇,加深品牌與既有、潛在顧客的連結程度、創造品牌高度的價值體驗?
其實現在有許多品牌都正在往「體驗思維」的方式打造自己獨特品牌體驗!

以下列舉數個品牌體驗思維下所設計的「顧客體驗」以及其「潛在價值」:

【 案例一 | 馬修嚴選優格 試吃體驗 】

促成顧客更願意買單、提升品牌信任感的流程設計

此圖出自馬修嚴選粉專官網貼文

馬修的實體店面都會有一項「試吃儀式」服務。有別以往「給你嚐一小口」的店家試吃,店員會給先給你一杯檸檬水 Refresh 自己的味蕾 再開始優格、果醬搭配風味的試吃體驗。

它的潛在價值在於將「試吃」這件事拆分成小步驟,拉長與顧客接觸的時間點,並且埋有立即享受的小驚喜。此時顧客不僅會跟著你設計好的儀式情境走,同時能夠靜下心邊吃邊聽講解,與店員有良好互動且更容易記住品牌溫度。

【 案例二|JOHNNIE WALKER 雪莉炸彈快閃貨櫃屋 】

用快閃店結合遊戲體驗活動,創造產品話題

此圖出自:https://www.vogue.com.tw/lifestyle/article/johnnie-walker-雪莉炸彈實驗室-信義區密室逃脫

和朋友相約一起「拆炸彈」!有如密室逃脫般的 20 分鐘體驗,JOHNNIE WALKER 品牌打造「雪莉炸彈實驗室」,邀請大家透過「拆彈任務遊戲」從觀色、聞香、到品酩,曝光、推廣上市的新品 <SHERRY BOMB雪莉炸彈>。它的潛在價值在於,上班族生活缺少刺激,剛好「拆炸彈」可以是一個跳脫日常生活的感官體驗。

用戲劇性的藝術創意手法與場景設計,讓顧客進入遊戲關卡裡,目的已經不在好不好玩,重點是他因為需要完成遊戲而被迫了解(甚至記住)產品風味,而他接觸產品的同時,大腦裡也同步儲存這次玩樂體驗的記憶,這個「具象化的感受記憶」將跟著 JOHNNIE WALKER 的品牌成為下次朋友聚會的有趣話題。

【 案例三|STUDIO DOE 10th Anniversary SHOWROOM 】

沒有實體店面的電商品牌,也能用線下策展提升品牌知名度

圖取自品牌官方 IG ,邀請 KOL 呼應主題分享自我觀點

慶祝 10 週年,STUDIO DOE 品牌想給予粉絲更多品牌深度感受與創造一同感受特殊意義的「GOLDEN HOUR 」紀念時刻,因此打造一系列快閃 show-room 的活動。不只是 showroom,從品牌自己開發的限定鑰匙圈搭配特殊設計活動邀請函、感受溫度變化的紀念馬克杯,到策劃一場品牌專屬靜態展、開幕 runway show,他們想為顧客創造的是「具象化的品牌記憶」,每一處細節設計反映出品牌特性和精隨,具體呈現出品牌想傳達的精神風格。

它的潛在價值在於,一個電商品牌,可以在沒有實體店面下,透過獨立空間將品牌概念資訊完整、具象化的傳達,並使顧客擁有更多元的形式互動。
這種以體驗思惟打造品牌策展的形式,已成為小眾品牌展現自我價值、風格與品味、經營高度與視角獨特性,一種與顧客建立特殊記憶連結的獨到模式。平常在買 STUDIO DOE 衣服的顧客,會為此感到引以為傲(內心os : 我穿的品牌就是高質感、時髦…),同時更快速建立起深層品牌忠誠度。

> PS. 這邊會持續更新各種喜歡的案例!歡迎想到時翻閱。
也非常歡迎偷偷跟我分享!(已經開始期待…

回頭見:)

--

--

kim su
體驗設計電影院 XD CINEMA

是一顆忍不住亂飛的腦袋。人都需要互相幫助。