【講座筆記】課程業務新手分享 & 新手講師開展校園演講

從講師、業務、訓練人員、高層主管、學員各種不同的情境切入

上週日去上了符敦國老師[1]的課程[2]，也是我第一次聽學長授課，舉例淺白易懂又充滿洞見，授課過程幽默吸睛，是充滿餘韻的一次體驗。

因為學長是學創意出身的，他用很多提問打破大家的慣性思維，並且不斷換位思考，從講師、業務、訓練人員、高層主管、學員各種不同的情境切入，除了顧客需求之外，也試著找出發生源頭。

下午分享了自身從校園出發的出道故事，並且分析行政端與講師端的觀點，並且如何善用方法來省時省力，盡可能減少溝通的來回次數，這次課程的學員組成剛好有不同的身分，像是老闆、管顧、行政、講師、新手等，也因為如此可以聽到不同角度的思維。

課程有幾個重點會不斷重述，像是「過度包裝造成溝通低效」、「好的講師顧問懂得經營客戶期待」、「了解所有角色的現狀與變動」，講師再將其套用到不同的情境，這時也會開始產生一些啊哈，原來這些情境都是類似的概念！

這也讓我想起密涅瓦思考習慣常講的「情境化、行為化、角色化」，用幾個核心觀念讓你不斷去應用思考，也才能真正內化吸收。當天現場還遇到決策思考力的引導師黃禮宏，之前都是線上互動交流，這是第一次實體的見面。

這堂課程還有很多乾貨或有趣的故事，歡迎大家實際到場感受，講師授課節奏錯落有致，完全不會想睡覺，目前是非常超值的推廣價，不知道未來是否會漲價，要趁早把握機會了！

[1]更多課程資訊請參考創意登機門
[2]課程業務新手分享講座（上午）、新手講師開展校園演講事業（下午）

August 25, 2023

謝謝你的閱讀！我是鄭凱文。
我是一名職能治療師/魔術師/簡報老師。

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