Aha｜周賢：看見，遠見，洞見
重新定義既有的思考，從而導向自己的行動，創造不一樣的未來
本文授權轉載於Aha社會創新學院（根據Aha社會創新學院周賢在本週廈門舉辦的 「2019鄉村教育夏令營發展論壇」 中的主題演講整理而成，內容略有增補）
大家好，我是周賢。非常高興有機會在這裡，和年輕的鄉村支教者們探討「有擔當，更生長」 這個話題。
「擔當」 本身是一個日語詞，所以我特地去查找了日語的意思。
什麼是擔當？我找到這樣的三個解釋：有勇氣的人 / 執行事情的人 / 需要負責的人
這樣就引起了我的思考：胸口貼著一個勇字，任何事情都說「放著，我來」 ，叫做擔當嗎？把事情做完了，就叫做擔當嗎？因為我是一個項目主管，一個班長，一個經理，一個有職位的人，需要對某些事情負責，就叫做擔當嗎？
擔當所需要的，是一個意願？
在我看來，擔當不僅僅是一個意願，它也不是一串動作，更不是一個職位和頭銜。
擔當，首先是一種能力。
什麼樣的能力？也就是我今天想和大家分享的 — — 「三見」 的能力：
能看見，能洞見，能遠見，由此才能有擔當。
我們先說看見：
我的工作需要經常出差。在2個星期之前，我住進了一家全季賓館。結果，剛剛打開衣櫃門，衣櫃中間的一塊隔板就掉了下來，砸在我的腳上，疼得我一下子跳了起來。
於是我就把他們的經理找來啦。
她第一句話就是：對不起對不起。
第二句話是：怎麼這塊板又掉下來了？
第三句話是：這是一批新櫃子，都是我們的工人沒裝好，我馬上就叫他來修。我馬上給你拿紅花油。
大家覺得這些話是真實的嗎？是真實的。是真心的嗎？也是真心的。那隔板修好了嗎？修好了。
三天以後我離開這個酒店，到前台去結帳，旁邊有位跟我同樣住店的客人對前台小姐說：「你們這個櫃子太不行了，隔板掉下來差點砸了我的腳，幸虧我閃得快！」 前台小姐說：「你沒事吧？」
這客人說：「我趕快要走，來不及了，你把我手續辦了吧。」
我仔細觀察了一下，前台小姐迅速地把手續辦完，然後客人就走了，這位小姐接著忙其他的事情，並沒有把這個信息記錄下來。
所以，大家覺得事情解決了嗎？沒有。
很顯然，他們都只看到了當時當下的一個點，緊急的處理掉了。卻沒有看見整體。
我很想找到這位經理去連續問無數個為什麼：
為什麼隔板會掉下來？因為工人沒有把釘子釘牢。那麼為什麼工人沒有把釘子釘牢呢？可能是因為工人的培訓沒有做好。為什麼工人的培訓沒有做好呢？這後面可能還有深層次的原因。
為什麼第一個隔板掉下來之後，還會有第二個隔板的問題？為什麼在前台聽到這樣的信息後，卻沒有和幾天前類似的事故聯繫起來？為什麼一批新櫃子，沒有人進行全面的檢查？
我們看了，卻沒有看到真正的原因；我們處理了，卻沒有解決真正的問題。所以，當我們在看的時候，看見了什麼？
怎麼才能更好的看見？
最簡單的方法，多問一些Why。最起碼連續問 5 個為什麼。
通過問更多的Why, 你才能看見全局，看見體系，看見邏輯。而不是急急忙忙的去解決眼下的那個點。
這是第一個見：看見。
我再來講講洞見。
我有一個朋友，她也曾經去支教過半年。她講了這樣一個故事：有一次，一個平時很害羞不說話的小姑娘，問她要了一個蘋果。她以為小姑娘是餓了，而且手頭上正有事，所以就匆匆忙忙塞給這個小朋友一個蘋果，就去忙其他的事情去了。
咦？奇怪的是，她發現這個蘋果並沒有被馬上吃掉；而且，這個小姑娘後來再也沒有找過她。
她自己後來反思，說了這樣一段話：孩子跟你要一個蘋果時，他想要的或許並不是一個蘋果。如果你真的給了他一個蘋果，他就以為你只能給他一個蘋果。 — — 聽起來有點繞 — — 但這句話展現了非常好的洞見：孩子們的需求可能是被關注，或者一段陪伴時光，蘋果只是她展開這段對話的一個契機、一個工具、一個手段而已。但我們卻只給了表面上的蘋果，沒有回應真正的需求。
當我們洞見他背後真正需求的時候，我們能給的就不只是一個蘋果了。
怎麼更好地洞見？
當你發出各種各樣的象聲詞 — — 咦？Aha？嗯? 當你看見這些意外的時候、矛盾的時候、衝突的時候，抓住它不要放過，因為在這後面很可能有更深的洞見。
我要分享的第三個詞是遠見。
這個詞經常在管理學、領導力的培訓中見到，比如說提升你的遠見，好像所謂遠見就是你能夠探測未來、洞見未來、穿越未來，三年五年後的事看得很清楚、說得很準確。
可是這也常帶給我們很大的困惑，世界這麼複雜，信息如此的多元、錯綜，我們現在很年輕，我們也沒有什麼能力，也沒有經驗，怎麼能看到預測到三年五年以後的事情？
這裡我想說說，什麼是真正的遠見。
在兩個星期之前，我跟廈門的一個非常優秀的兒童教育團隊 — — 大兒童 — — 做過一次公共訪談。大兒童介紹他們怎麼去做教育創新的故事，分享了很多的體會。
在這次公眾對談上，或者說幾乎每一次這樣的教育創新分享活動裡，人們都不免要問出同一個問題：「 你們做教育創新，做得是很好。可是太小眾了，怎麼生存？怎麼活下去？你們怎麼規模化？」
就像親戚朋友們可能常常會問在座的小夥伴，你們去支教？不去讀書嗎？怎麼找工作？怎麼生存？
大兒童的創始人晨曦是這麼回答的：
她說，當我們在討論生存、活下去、規模化這些問題的時候，我們首先要重新定義什麼是生存。
「什麼是你所認為的生存？什麼是你所認為的規模化？對我們大兒童來說，我們老師的工資在當地算還好，我每天做著自己想做的事情，我每天都在成長，家長也在更多地認可我們，我們一步步在往前走，我覺得我們活得挺好。」
「我們並不認為規模化就是開出無數的店或者開出無數新的場所，我想規模化是我對教育理念的實踐，這是我所定義的規模化。」
他們也確實是這麼做的。
所以什麼叫做遠見？
遠見並不是我們具備看穿三年以後的能力，遠見是說你可以去重新定義那些熟視無睹的詞，去找到你所賦予它的意義，並且成為你行動的指向，從而開拓你所認可的未來。
這是我們認為的遠見。
這就是我想和大家分享的三見：看見、洞見和遠見。
我在本次大會的宣傳冊頁上看到一句話，「生活從擔當開始」。如果我們真的要掌握擔當的能力，掌握所謂「三見」的能力，其實也是從生活中開始。
我是群島教育加速器的發起人，群島是一個教育創新和教育創業者的學習社群，在這裡面我們經常會一起探討生活中的各種「三見」，還會把它做成廣播節目，分享給更多的夥伴。
我的同事顧遠，前段時間分享了一個生活中的「三見」，
他說在霧霾天的時候參加活動，會發現一個問題，他是現場唯一戴口罩的人，而且不僅如此，他戴了口罩以後身邊的人都很同情他，說南方人不習慣了，或者說還是你會保養、會保護嗓子，還有人說今天算好的了，前兩天霧霾指數更高。
所以這裡就有了一個洞見，他說，我忽然意識到此時戴口罩有三種作用，第一，保護自己脆弱的呼吸系統，第二，共情人群中那些少數的異類，第三，無形的倡導。
在這樣的看見和洞見之後，他重新定義了這個戴口罩行為背後的意義。所以在他後來參加很多活動的時候，只要是霧霾天，他都會戴上口罩。
於是，在一周前成都舉辦的「有點美」 教育論壇上，他和另外一位嘉賓，一起帶上了口罩。這一天，成都霧霾指數高達180以上，而全場200多人，沒有一位意識到這個問題。
全場只有兩個人戴口罩，看起來有點奇怪。
但是當人們發現他們倆帶了口罩後會主動詢問：「你為什麼帶口罩？」於是他們解釋他們的原因，並告訴了人們這個行動背後的意義。
在會後，有幾位看到他們戴口罩的小夥伴，還湧現出了一個新的主意：下次可以將白色口罩和彩繪筆提供給參會者，這樣每個人都可以繪制出自己的彩色口罩，並且驕傲的戴上。這樣，大家都會覺得：可以戴口罩，應該戴口罩，而且也沒有什麼不好意思的。
你看，生活中的一場看見、洞見、遠見變成了一種新的可能。
同樣的，我們還可以在夥伴中練習我們的「三見」，這也是前兩天在群島裡發生的一個事情，我也覺得特別好玩。
我們有一位教育創業的小夥伴，他忽然看見了這樣一個現象。這個動畫片我們都知道是什麼，小豬佩奇。
他說你們有沒有注意到，小豬佩奇的中文版裡面的普通話，無論是媽媽還是喬治，都是標準普通話！
但如果你去看小豬佩奇的英文版，你會發現他有各種英文口音，有些是法國口音的英語，有些是倫敦本地口音的英語，有些是威爾士英語，並沒有統一。
他把這個看見分享給大家，於是大家在各個角度開始了不同的洞見和重新定義的遠見。
大家會談到多元的視角開始從孩子們的視野甚至思想中消失。有沒有一天小豬佩奇中文版會出現粵普、川普、滬普甚至藏式漢語？如果語言只是交流工具，口音那麼重要嗎？
甚至在語言的某個層面上，口音被賦予了價值判斷，變成了我們評判人的標準，阻礙了在我們面前活生生想跟我們交流的人。
我以前還真的沒想過這個問題。
不僅如此，群島的小夥伴借看見和洞見又湧現了新的活動，我們找了一首詩，然後用各種方言去朗讀它。
很快，十個十五個二十幾個小夥伴都用自己的方言來朗讀同一首詩，我們還把它們做成了這樣一個海報，然後在朋友圈裡去傳播，告訴朋友這件事情，很多社群之外的小夥伴也參與了這個活動。
為了讓大家也感受到這一點，我選取了三段，我們也一起來聽一聽吧。
是不是很好聽？
我們再回顧一下前面這個活動湧現前的三見。
如果沒有前面的看見、洞見和遠見，那麼用方言讀詩，僅僅是一種好玩的舉動，我們可能做完了就一笑而過。
但正是群島社群里的小夥伴們前面一起討論過的看見、洞見和遠見，讓整個湧現的活動有了不同的含義，並且帶給我們無論在教育工作上，還是在日常生活中，都有了不一樣的行為，從而就帶來不一樣的未來。
舉個例子：我以前也會不由自主的根據一個人英文口音是否標準，來一眼判斷他的水平。這一次之後，我就會自我覺察到這一點。
在我的教育工作當中，有些小朋友會歧視農村來的孩子，或者歧視插班生，以前我們告訴大家不要這麼做，但現在我可能也就帶領孩子們去閱讀方言，去朗讀方言，去領略其中的美，去理解什麼是多元性。
所以這樣的遠見又帶給我新的行動，產生新的可能，並帶來了新的味道。
這就是我今天想跟大家分享的：有擔當，首先是一種能力。什麼樣的能力？有看見，有洞見，能遠見。
最後一點也是最重要的一點：「三見」從什麼時候開始？從今天開始。
在今天接下來的大會中，你能不能主動地去看看更多的東西，問出更多的why，當發現自己問出「咦」「Aha」「嗯」等象聲詞的時候，能夠抓住，並且重新定義自己以前認為的很多東西，從而導向自己的行動，創造不一樣的未來。
從此時此刻開始，我們也許都可以問大家一句，或者問自己一句「今天我們『三見』了嗎」，並在這過程中成為一個有擔當的人，在這個過程中找到生長的方向。
謝謝大家。
Aha社會創新學院
Aha，創新催生公民 教育通向自由
我們的公號文章皆為原創，探討 「社會創新、教育創業、社會投資」等主題。我們希望透過這些文章，呈現Aha在這些領域內思想的深度、視野的廣度，和對行業發展的前瞻。希望讀者們可以從中獲得實踐上的啟發，並享受閱讀和分享時帶來的快樂。
微博：新浪@Aha社會創新學院
微信：AhaSchool
聯繫郵箱：info@ahaschool.cn
