群島｜周賢：寫作，讓少數人找到少數人
為什麼我們需要把好的教育寫出來？以及該如何寫？
本文授權轉載於群島大學
你的鎧甲是什麼做的。烏龜？
我問了一聲，並得到回答：
它是用我積蓄的恐懼做的，
它是用我長久的沈默做的，
世界上再也沒有比它更堅固的鎧甲。
— 格羅斯曼《生存與命運》
最近，在剛剛結束的群島「組織進化TOTs營」裡，有位小夥伴分享了一篇來自進化型組織博組客CEO在疫情後的訪談文章。
在這篇文章裡，博組客CEO Jos de Blok談到，在整個疫情期間，這家公司採取了各種靈活機動的回應措施，也談到了自己是如何一貫如此的堅持組織的人性原則。
其中，訪談者提出一個問題：
訪談者：聽起來你（指博組客CEO Jos de Blok）不斷的寫各種博客文章、或者提出各種（對於宗旨、對於現實張力和團隊共同回應）的反思問題，是你在保持這個機構文化活力的角色中的重要動作。
Jos de Blok：是的，但我認為每個人都（表達），每個人都覺得他們也能這樣做才是重要的，我的觀點並不比別人的更重要。當然，由於我這種連續性的寫作，不斷分享想法或價值觀的方式，你會看到很多人對此感到信任，或者感覺到「啊，這也是我的想法」。
（在博客中）我嘗試寫出來的是「我認為大多數護士的感受」 — — 所以我寫作的是一種集體感受。當然，對任何事情來說有很多種不同的意見是非常正常的；但是當組織裡有一種普遍性的想法或者思維，能夠貫穿多年的讓每個人都覺得不錯，都覺得也是自己認可的，那麼我便可以把這個分享出來。
當我在一個派對上，或者在某個活動中，人們跑過來和我說「我（看了你的文章），感覺很棒，我們也要選擇像博組客那樣的（以人為本的）方式工作」，這令我非常欣慰。
（為什麼能夠不斷表達的）關鍵在於，我對自己所做的事情感興趣，我從我所做的事情中有所獲益，我可以實現自我發展，我可以用我的所有想法和真實的自我來產生價值。
看到這裡，我忽然想到了群島持續開放的《給教育者的寫作課》。與一般的文學寫作課或個人自由寫不同，群島的寫作課，既是來自於寫者這個角色- 一個教育者的個人書寫，同時又是基於所有寫者們的共同願景：「好的教育不僅要做出來，還要寫出來」的公共表達。
顧遠曾經寫過一段話：
對這些教育創變者們，我常說的一句話是：「小即是美，而大是必須的。」這裡的「大」，並非是指把自己的機構做大，把市場份額做大，而是指 —
把自己對於教育的看見、洞見、遠見，傳遞給更多的人，影響更多的人，激勵更多的人參與到教育的變革中來。面對教育種種的沈痾，面對千千萬萬孩子對於好的教育的渴望，把好的教育的理念和實踐傳播出去是我們應盡的責任。
延伸閱讀：周賢：看見，遠見，洞見
01
把好的教育寫出來
並不是要當網紅賣東西
曾經有一位互聯網評論人談到一個觀點：「一個現代企業應該向公眾保持必要的透明和開放，CEO 則是聯結企業和公眾的關鍵接口之一。過於低調的企業家，其實是有悖於人們對一家現代企業的要求的。悶聲發大財這種傳統的生意經，已經變得越來越不合時宜。」
我是非常認可這種說法的，教育團隊尤其應該如此 — — 這並不意味著我們一定要成為所謂的電商網紅；而是說，在這個時代，人們越來越期待瞭解產品／企業背後的人性特質（誰在做這件事，他們為什麼做，他們是怎麼做的 ……），以判斷是不是值得購買、支持或介紹給自己的朋友。
打個淺顯的比方：就像一家餐廳如果開放了自己的透明廚房，那我們會更信任他們的菜品。
反觀很多教育機構的公號，就會發現基本上都是廣告：要麼都是開課信息；要麼是某個活動的圖片集成；如果偶爾有一些CEO或者核心老師的照片或者介紹，往往是 「萌萌噠剪刀手」 ， 或者一溜的 「叉腰職業照」 …….
當然，這些內容也需要；但是在今天這樣的時代，遠遠不夠。
很少有教育機構通過各種角色來講述：我們是什麼樣的人，我們為什麼要做這件事，我們又是如何理解這個領域的，我們是如何開發自己教育產品的，我們跌過多少坑，吃過哪些虧，有怎樣的發現 ，我們是如何思考的，教育中哪個部分我們特別重視為什麼，哪些用戶帶給我們特別的啓發和收穫 …..
我們應該能夠有意識地、持續地講述，把自己整個 「做菜的過程」 ，也就是對自己的教育開發或者團隊成長中的「思考過程」展示給大家。
02
把好的教育寫出來
是讓更多的人一起體驗成長
幾年前，我在《讀庫》上看過一篇非常優秀的文章：《AKB48 的養成史》，直到今天都印象深刻。
AKB48 如今長紅日本，當年卻是一個N無女團：無名氣無資金無背景無渠道 ….. 嗓音也好外貌也好競爭力也好，也只是普通而已。但是她們卻採取了與眾不同的路線：共同養成式 （與粉絲共同成長式）。（事實上，正是AKB48開闢了後來我們都很熟悉的各種成團娛樂節目模式）
傳統的歌手或者樂團路線，屬於 「瀑布流式開發」 ：由大公司簽下歌手，暗暗在公司內部進行培訓和包裝若干年，然後在某個時點「再以完美的包裝，全方位的投入」 推出市場，面向公眾，並期待由此一炮而紅。
AKB48 卻採取了完全不一樣的 「最小可行」 做法：她們在自己最弱小最不完美的時候，就開始不斷到公開劇場演出。
最開始的時候，只有幾個聽眾，無限尷尬。但是她們堅持每天都演（每天都在交付），並根據每天來自觀眾的真實反饋來調整自己的演出和提升能力。同時，她們也不斷把自己是如何成長的，如何調整的，每天的心路歷程等等…… 通過各種社會化媒體，傳遞給自己的早期用戶。
結果，這些早期用戶們對她們無限忠誠：堅持捧場，幫她們提高能力，傳播各種消息，提供各種資源 ….. 當她們在成長，這些一路陪伴她們走過來的用戶們，既無限欣慰，也充滿了成就感。
如果把AKB48比做是一個創業團隊的話，那麼從產品到模式，甚至市場本身的形成過程，都構成了整段體驗；而這一路走來的整段體驗，是 AKB48 和用戶們共建出來的。
我們參與的，熱愛的，並不僅僅是某個產品、某個活動、某個人 … 而是自己從一開始就參與，感受、幫助其成長的那段體驗。
就像小王子和他的玫瑰：「正因為你為你的那一朵玫瑰花費了時間，才使這朵玫瑰如此的重要」。在這個過程中，小王子和玫瑰都共同體驗了這一段成長過程，而這樣的體驗才是最寶貴的。
讓教育用戶、讓家長、讓孩子… 感知、並參與到我們的教育創造過程中來，而不僅僅是 「消費最後的成品」 。
03
把好的教育寫出來
是讓少數派找到少數派
群島的夥伴們常常說：我們每一個都是 「少數派」，我們走的都是 「少有人走的路」 。與此同理：願意選擇我們產品和服務的用戶，也是他所屬人群里的少數派。 — — 否則，他就不會來選擇我們的 「非主流產品」 了，甚至，連嘗試都不願意嘗試。
南加州大學的公共政策教授 Halkett 的文章《The sum of small things : a Theory of the aspirational Class》裡談到一個概念：有抱負人群 （Aspirational Class），也就是那些更願意把錢花費在 「無形消費」 上的人：如服務、教育、醫療、人生質量等等。
由於無形消費所帶來的價值不是一眼就能看見的，而且回報也是需要很長時間才能顯現，所以更需要人們有分析、思考、辨別這方面價值的能力和勇氣。
無形的，才是最貴的。真正好的教育產品提供的正是這樣的價值。
幾乎每一個家長，都希望通過教育來通往更好的生活，給下一代創造上升空間。但是，知道如何選擇，敢於真正去選擇 「少數派教育」 或 「創新性教育」 的人必然是不多的。
選擇我們產品的用戶，必然是ta那個階層裡的 「有抱負人群」。
比如有一個教育團隊，通過閱讀和遊戲來支持流動兒童的成長。到這個機構來上課的孩子的家長都是打工者 — 一般人眼中的所謂 「弱勢群體」 。當他們願意把孩子送到我們這裡來上課，而不是去上其他培訓班或者隨意讓孩子放羊時，他們就是打工者群體里的 「有抱負人群」。
幾乎所有的 「有抱負人群」 ，都會更主動、更願意思考、更期待獲得充分的信息，更在意過程中的參與感和自我成長感。同時，選擇是需要成本的，「無形消費」 所帶來的回報不確定性，也會給這部分 「隨時思考著」 的人群，帶來時不時的焦灼和緊張 — — 不知道自己的選擇是否正確，會不會付出代價。
所以，我們的教育書寫也許就是一種不錯的溝通方式。讓 「少數派」 和 「有抱負人群」 走到一起，及時溝通充分信任，減少顧慮和焦慮，讓每個人都不是孤島。
04
顧遠在《社會創新啟示錄》一書中曾經寫到：「任何一個社會創業，不僅僅是提供社會性產品或服務，更要有雄心壯志來推動所在領域的變革。」
而這個推動並不意味著要做多大的動作，或者非要參與政策的制定，而是不僅僅只關注自己的產品、自己的團隊 …… 也要花一定的時間和智慧，去思考和研究你所在領域所在行業的變化。
更重要的是，把你的思考和研究、討論和想法、態度和立場、價值觀和DNA …. 通過巧妙的設計，變成適合的聲音，傳達給你的用戶、支持者、影響圈 ….
作為教育變革者，我們要發出獨立的聲音和獨到的見地。
舉個例子：
一些做助殘的機構號稱服務成千上萬的殘障人士，但是從來沒有看到他們做過這方面的研究，發出過對這個領域的思考，或者在殘障權益上做過任何推動。
一些做創新教育的機構，除了海報上寫著現成的、抄來的廣告語，從沒有明確表達過他們對於現行教育領域的思考，或者他們自己對於教育創新的理解。
我們的寫作，還應該包括這一部分的思考和記錄。 表面上看起來，這些工作好像和產品／服務本身沒有關係。但是，對內，讓全部同事更加瞭解機構做事的意義、方向；對外，彰顯了我們在這個教育細分領域的專業性。更關鍵的是：這才是一個致力於社會使命的教育創變者的應有之義。
此時，可能有些小夥伴會擔心：我們的研究能力不強／寫作能力不強／大家都在一線服務崗位/ 忙著服務沒時間…… 寫不出來啊。其實，一步步來，哪怕最開始就寫幾百字，「 完成比完美重要」 。我們可以不斷的練習，不斷的迭代啊。
05
把好的教育寫出來
是在構建組織內部的學習庫
很多教育團隊都喜歡撰寫大部頭的、條文式的 「工作方法、企業文化、執行規則、內部學習檔案」 ….. 新人來了，就扔給他一本，或者讓老員工帶讀解釋。
你們真的覺得有效果嗎？
看過《人類簡史》的小夥伴都知道，作為智人後代的我們，喜歡講故事聽故事，並且讓故事把我們聯結起來、傳遞信息、形成共識。直到幾十萬年後的我們，依然喜歡看八卦故事 …..
我們日常的教育寫作，其實就是那些經過思考的故事，或者一路成長的旅程中，那些經過反思、經過回顧、有所感觸的故事。而對於不斷增加的新成員，Ta也可以參與其中，去閱讀，去寫作，去共同創造。
教育故事恆久遠，一顆真心永流傳
好啦，最後一部分：
06
那該如何起筆呢？
如果你已經有點心動，那就開始起身動筆吧。如果你已經開始動筆，還有一些建議或者技巧：
- 用真人的口氣和立場來寫，如 「我」 ：來自於我的思考，想法，行動，收穫、遺憾 ……
- 講故事，而不是灌輸：不要大量的堆砌教育概念。人們要看的是 「動態的真人的透明廚房」 ，而不是一本《菜譜大全》。
- 不太放心的話，可以從內部分享開始，慢慢擴散到支持圈、早期用戶，或者選擇性的發佈到公開場合。
- 有些教育夥伴說，有時候覺得自己 「還不是很有威望的教育專業人士」 ，和家長或者用戶溝通的時候會有點心虛。其實，這個擔心可以完全不必有。
在傳統的教育思路裡，我必須得是一個大專家，完美出現，力壓群芳 …. 其實怎麼可能呢？又不是AI 。
而我們新一代教育創業者的思路，完全可以展現另一個維度：
「我並不可能也沒有必要獨霸這門學科，而百科全書式的回答也不能解決你（作為學習者）真正的問題。我作為一個教育者，要展現的是我真正瞭解你的需求，共情你的感受，並帶領你快速學習，找到方法、掌握解決真實問題的能力。」
教育寫作，恰恰可以更好的幫助你的用戶，那些渴望自我成長的學習者們，更好的感受到這一點。
好啦，各位優秀的教育者，
你準備好開始「把好的教育寫出來」了嗎？
如果你還想和一群教育夥伴共同學習如何更好地寫作，「群島寫作課」（2024春季班）將在5月9日開班，歡迎報名。
