(16/100) Hodnocení hostů v restauraci

Je to přesně týden co v blízkosti naši kanceláře TopMonks otevřeli nově zrekonstruovanou restauraci. Dokonce jsme si tam udělali společnou fotku s panem provozním alias Johnem Vanharou :-). Samozřejmě jsme začali vše hodnotit. Prostory, jídlo, obsluha. Třeba klimatizace za mě dostala minusový bod, jelikož tam byla zima. Obsluha byla dobrá a jídlo vynikající. Na všechny tyhle recenze již dnes máme spousty aplikací. Lidé mohou restaurace hvězdičkovat, palcovat, sdílet o nich fotky, komentovat. Což je fajn, ale přijde mi to trochu jako nevyrovnaný vztah mezi zákazníkem a provozovatelem restaurace.

Návrh řešení

Zařídit, aby zaměstnanci restaurace mohli hodnotit své hosty. Nejen obsluha by se měla chovat vstřícně, ale i hosté by mohli dodržovat určitá pravidla. Patřím sem věci jako poděkování za přinesení jídla, nekomplikování požadavků, zbytečné nerušení objednávky a samozřejmě na konci je slušností i zaplatit :-). Spropitné je kapitola sama pro sebe. Obsluha pak může anonymně ohodnotit hvězdičkami svůj pocit z hostů za uplynulý den. V přehledu pak bude vidět kolik hvězdiček dostala restaurace a také na kolik si cení obsluha své zákazníky.