【深入光穹 #11】行銷助理 Ruby Hsu：「在充滿活力和創意的環境多方嘗試」
新系列的訪談將帶領各位與光穹團隊不同職位上的每一個人，直接面對面談話，了解最第一手的情報！喜歡這篇文章的話，也請不要吝嗇按拍手唷 😀
還沒看過上一篇？從這裡去：
嗨，你是目前第一個受訪的實習生呢，請你先自我介紹吧！
✏️Ruby Hsu：
大家好！我是 Ruby Hsu，今年剛要畢業，目前是光穹遊戲的行銷助理實習生， 在這裡負責文案撰寫、文書處理、社群經營、行銷企劃執行等事務。因為會日文，所以偶爾也會支援一些日文翻譯的需求。我高中到大學都是辯論社的，所以對社會議題稍有接觸，一次因緣際會下玩了《螢幕判官》這款遊戲，很喜歡它將社會議題、歷史背景融入遊戲中，所以去年看到這裡在徵實習生的時候，我就試著投履歷和面試，最後很幸運可以成為這裡的一份子😀。
哇，原來你是從玩家轉變而來的呀，好浪漫的故事喔（笑）。那你可以跟我們說明一下這份實習工作的具體內容是什麼呢？
✏️Ruby Hsu：
我的工作主要可以分成行銷和行政兩個方向，主要是因為我們公司只有 16人，所以做行銷的人也需要協助處理行政的事務。行銷的話，一開始主要是日常社群經營，例如 FB、推特、medium 的日常貼文更新、特賣訊息公布等等。除此之外還有官網的品牌形象更新，這也是我認為實習期間接觸到最有趣的事物。我們翻新了舊版網站的文字和設計，並新增了購物商店、FAQ、成員介紹等頁面。其中，我參與發想並撰寫這些新版本官網的文字內容，並和我的主管 PineApple 以及另一個美術實習生 Wen Chun 一起討論官網的網站架構、介面設計等等。
除了官網本體的製作，隨著官網發布與之連動的 FB 社群操作也是我的工作內容。像短漫畫《三三在哪裡》的文本和台詞編寫、部分人物訪談及撰寫，也都是由我執行的。至於行政的部分則包括基本資料維護、活動舉辦、一些主管交辦事項等等。像我比較空閒的時候就會協助整理一些媒體資料、跑郵局辦事這樣。前陣子遇到聖誕節，我還和同事舉辦了聖誕節問答大賽和交換禮物的活動，超級好玩的！有興趣的人不妨去看看我寫的聖誕節活動記錄，感受一下我們的活潑和荒謬哈哈。
快來看嘛快來看嘛👇
聽起來的確很有趣呢。那你覺得這些工作內容和你進來之前的想像一樣嗎？
✏️Ruby Hsu：
我覺得有一點不一樣，但是往好的方向（笑）。因為一開始進來前，我的想像是我會接觸到很多跟行銷產品相關的業務，不過進來後我才發現，《螢幕判官》的行銷已經做的差不多了，而下一款遊戲還在開發中哈哈。所以整體上沒有什麼機會讓我接觸產品行銷的業務。但塞翁失馬焉知非福，在這段期間我們也沒有閒置，反而開始進行官網的形象改造，讓我學習到很多品牌行銷的事物，這一點我覺得也是很不錯的。
另外，一開始面試的時候面試官，也就是我的主管，言談間人看起來蠻嚴肅的，剛開始會稍微有點擔心主管會不會很嚴格不好相處，但入職後相處下來發現她其實是個很 nice 的人，常常跟同事們分享自己的近況和有趣的事情。現在我們還會趁下班的時候一起去唱日文 KTV，以及在她的推薦下玩起模擬市民 😎 😎。
那實習期間有沒有遇到什麼困難，以及你如何去解決他呢？
✏️Ruby Hsu：
最大的困難應該是很多東西聽不懂吧。畢竟我並不是就讀遊戲相關科系，之前也不是什麼硬核玩家。所以第一次開全體的員工大會時，開發組報告的什麼打磨、渲染、遊戲 QA、 Shader，我真的是一個字都聽不懂嗚嗚。雖然我的業務和開發組沒有什麼重疊的部分，平常也不太有合作的機會，但還是會有一種挫折感。
對此我是採用土法煉鋼。就像背英文單字一樣，一聽到不懂的詞彙就馬上用電腦查或是問人，時間一久，有些詞彙出現率高，自然就會慢慢被我記起來（笑）。另外，有時候主管們閒談之間聊到的行銷知識或經驗、社群操作的小技巧，以及我工作時被指出的失誤或待改善之處，我也會用我自己的筆記本記下來，方便我日後檢討和溫習。
那公司方面在實習階段有提供你什麼幫助或指導嗎？
✏️Ruby Hsu：
對於一個沒有相關經驗和知識的人來說，我覺得公司提供我蠻多適應和學習的機會。像剛入職的一個禮拜，公司沒交付我什麼任務，而是讓我閱讀之前的會議紀錄、公司條約規章等等，透過這些先初步了解行政流程和公司概況。再者，我剛入職的那個月，適逢台北遊戲開發者論壇 (Taipei Game Developers Forum, TGDF) 舉辦，公司就提供我免費的門票去進修，那個自己報名可是要花 2000 多塊的耶（笑）。也多虧 TGDF，讓我在短時間內可以迅速了解遊戲業界的概況和運作模式，並吸收許多大手演講者的經驗，收穫豐富。
指導的話，我的業務主要是一對一由我的主管對應。不管是在工作上或是我自己的職涯選擇上，她都會跟我分析我的長處和短處，提供我很好的意見參考。此外，公司平常也很鼓勵我嘗試不同的活動或事物，並提供我學習資源和諮詢。舉例而言，平常他們會跟我分享一些商談或課程的簡報，讓我學習裡面的知識內容，如果恰好有商談的機會我也可以列席旁聽。前陣子他們還鼓勵我去投稿 TGDF，以便累積公開演講的經歷。
聽起來蠻不錯的呢。那你可不可以跟我們分享進入這間公司工作後，你觀察到、學習到哪些東西呢？不論是公司相關或是業界相關都可以。
✏️Ruby Hsu：
我覺得我進入這間公司感受最深刻的是這裡的工作環境和氛圍。光穹是個扁平化的組織。雖然公司的大決策還是由營運組的 Sean、LuLuKo、Chen Rex 三人負責，但日常的員工大會、開發組會議等等，大家的溝通都是很即時且對等的，有什麼問題就直說，有什麼意見就馬上討論。
此外，也因為是創意產業的關係，公司盡可能給予員工較自由的空間、較少的規範。只要上下班記得打卡、完成今天份內的工作，你想幾點上班幾點下班、如何完成你的工作，這都是你自己可以決定的。也因此，你可以在光穹看到很有趣的現象就是大家通常都中午 12 點多才打卡上班，但往往工作到晚上 7、8 點，這對一般產業來說可說是很稀奇的景況吧😃。
還有還有，因為我們是小團隊，為了追求更好的工作效能、用更少的人達成更多的事，公司喜歡跨領域的全才。就像我前面說過的，在光穹，行銷也需要做行政的工作，有時候甚至需要支援其他事項。例如在官網架置的期間，我的主管就負責網站的建置和一些模組的程式修改。換言之，擁有多項才能更能夠在小團隊中發光發熱，取得舉足輕重的地位。
蠻有道理的呢，相比起大公司，能幹的人在小團隊中更能被交付重要任務吧 😁。最後，你還有什麼話想補充給讀者知道的嗎？
✏️Ruby Hsu：
自從在遊戲業實習後，我身邊的人都覺得這份工作很酷、很有趣，也連帶以為我是個很會玩遊戲的人、上班一定常常在玩遊戲。但我必須打破這個迷思 😆。在遊戲業上班的確很有趣也很酷，因為我們體量小，反而更能不受限地發想行銷策略、經營團隊。在這裡，我們沒有太重的商業氣息或上下分明的相處模式，一切都是洋溢活力，既靈活又充滿創意的。
但在遊戲業工作不一定所有事情都跟遊戲有關。以行銷行政為例，我平常的工作跟玩遊戲或開發遊戲沒什麼關係，主要還是聚焦在文字書寫上。我本身也不是個遊戲的硬核玩家。雖然常常看實況，但手的速度和靈巧度大概堪比 60 歲的老奶奶，阿，可能還比人家爛（笑）。總之，會玩遊戲不是在遊戲業工作的充分必要條件，在遊戲業工作也不要過度期待會在上班時間常常玩遊戲，你的職位和職稱才決定了你的工作內容喔。
那麼今天謝謝 Ruby Hsu 囉！
別忘了到光穹官網找尋小彩蛋，光穹遊戲 18Light Game 粉絲專頁上還有《三三在哪裡？》短漫畫的連載，關注每週一、四的神奇探險，看看三三她究竟是在哪裡！？
光穹遊戲 (18Light Game)
起源於 2012 年，從 18 樓合租宿舍出發，獨立開發《螢幕判官》、《麥克尼西亞》等曾獲多項海內外大獎肯定的遊戲。以「Spotlights Yourself.」作為核心理念，致力開發聚焦於玩家本身、引發內心共鳴的高品質遊戲。透過遊戲，光穹將與你一同踏上漫長的冒險旅程，探索並創造一段專屬於你我、難以取代的故事。
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