【深入光穹 #9】商務開發 PineApple Kao：「保持 『好奇心 』，比學習 『方法』更重要 」
新系列的訪談將帶領各位與光穹團隊不同職位上的每一個人，直接面對面談話，了解最第一手的情報！喜歡這篇文章的話，也請不要吝嗇按拍手唷 😀
還沒看過上一篇？從這裡去：
哈囉，第一題基本上沒什麼變化，那就請妳自我介紹一下囉！
✏️PineApple：
我是 PineApple，平常大家都叫我鳳梨，這是我已經持續用了滿多年的綽號，連名片上都寫這個當英文名字哈哈。我是台灣科大主修資工畢業的，學生時期主要是做關於資訊安全的數學理論專題。因為很感興趣加上因緣際會，所以持續參與台灣駭客年會 (HITCON) 籌備數年，曾經擔任副召，後來也協助審稿委員會事務和參與漏洞通報專案；我從參加各式資訊或開源社群活動的過程中，累積了社群行銷、專案管控等經驗，人脈跟視野也變廣很多，事實上，我跟光穹的緣分就是因為在活動認識 Rex 而開始的喔（笑）
喔？所以妳不是因為喜歡遊戲而加入光穹的囉？那妳也跟前幾篇訪問到的幾位一樣，是早期就進到光穹團隊的嗎？
✏️PineApple：
對，坦白說在這之前我這輩子沒想過會進遊戲公司，畢竟以前我是幾乎不碰遊戲的類型，可能最多就玩個數獨或 2048 吧（大笑）搞不好我也是全公司正職裡背景最不「遊戲」的一個人呢，前一份工作也跟遊戲、甚至數位內容產業無關，是在做 AI、Chatbot 等技術的科技新創做品牌行銷。我並不是早期的光穹團員，我跟 Rex 在辦活動的時候認識，後來好幾年都一直是私交不錯的朋友，當時就知道他有在創業，但也沒特別感興趣。
我真正加入光穹遊戲是在他們搬離宿舍、要進入現在的辦公室前，算是正式開始邁向「企業」而非僅只為「團隊」、準備開始建立制度和擴張的一個轉捩點。那時候 Rex 找上我，說想找一個負責行銷和商務面向的人，順便也希望借用我比較擅長的系統化思維，一起整理跟建立更具體有效率的公司制度和協作模式。一方面我對參與轉變的過程覺得有挑戰性，另一方面聽說新辦公室地址離我家超級近，想了一段時間就答應啦！
沒想到決定因素之一居然是離家近 😂那可以請妳進一步具體說明妳在光穹遊戲處理哪些工作嗎，聽起來好像挺複雜的跟職稱不完全有關？
✏️PineApple：
噢噢噢當然可以，我在光穹遊戲的職稱是商務開發，但其實因為公司資源有限，我們把絕大多數資源挹注在開發優秀作品上，所以正職人員只有我和 Rex 非開發組，基本上開發之外的所有事務都由我們兩個分工完成。我主要進行對外商洽、行銷策略及執行，而行銷部分像社群平台經營、新聞稿等文案撰寫、展會銷售活動設計、異業合作案等… 總之包山包海啦，畢竟人力有限（笑）
除此之外需要幫忙的大概就是一些行政、人事層面的東西，像前面有說我們依據公司狀況重新建立了規章制度，也製作各式各樣的規定與表格文件，是比較瑣碎一點、但偶爾當轉換心情也還 OK。喔，還有公司有申請一些政府對於新創或數位內容產業提供的補助案件，也由我負責企劃書撰寫跟報告。
哇，聽起來真的很多樣化呢！同時做這麼多工作你會覺得困擾嗎？其中，你在光穹遭遇到最困難的是什麼？
✏️PineApple：
困擾… 倒是還好？我個性本來就不愛只做同樣重複的事情，所以其實能有不同種類的工作交替挺愉快的。至於工作上的困難，除了剛開始累積 domain know-how 有一小段短暫過渡期之外，大多都算是駕輕就熟不太有狀況，硬要說的話，我個人感覺最難的其實是當時負責招聘和後來帶實習生的這個部分，以前比較沒有這方面經驗；實際做了才知道，扮演面試官的角色要做的功課不比面試者少，也不是單純判斷一個人的專業能力，而是要以公司的需求、狀態和預算來考慮合適的人才。
嘛很幸運的是，前後加入的三位實習同事都很給力，舒緩了我和 Rex 兩人小組有點太緊繃的工作量。我個人看法是覺得實習不只是領少一點薪水、換取公司教你東西而已，在即將畢業的階段，透過實習來了解真實的業界樣貌、職種工作內容與想像間的差異，進而調整畢業後的職涯方向，才是最重要的目標。所以在光穹，我也盡量以這個為核心概念出發，來安排實習的內容。
我們不會只要求實習生做簡單打雜的工作、或單方面的教導知識，而是安排難度適合的任務讓他們自己完成，依照本人意願提供參與不同面向工作的機會，遇到疑問或效果不佳時再協助討論或提供建議，沒有單一的路徑或工作範圍，更偏向是提供升級經驗值、但技能樹必須自己思考怎麼點的感覺。例如行銷實習，就不只寫寫 SNS 貼文當小編，也讓她們練習直接和美術協調圖片需求，也能參與行銷策略發想，如果有意願的話，包含開發甚至外部合作廠商的會議在內，大多數會議都可以列席旁聽，深入認識產業中各種可能遇到的事務。
雖然這段滿有意義的，但好像有點扯遠（笑）我們回頭聊一下行銷的工作，你覺得要做好行銷有甚麼必學或必要的技能可以推薦嗎？
✏️PineApple：
哈哈抱歉，我話比較多一點（掩面）行銷對我來說是那種沒有標準答案的東西，所以這可能很難回答，但如果以我個人的想法而言，我會說其實所謂的 「技能」、 「工具」並不是最重要的，例如說像學校會教的 SWOT 分析、4P、STP 等，或者像 Google Analytics、SEO、PhotoShop 這些你也許會要用到的技能，這些都是隨時可以開始學習、而且要掌握基本程度不會門檻過高的。但「思維」卻很難說學就學，思維的獲得大概更像是一種經驗的累積，要透過多看、多聽、多思考來形成。
所以讓我推薦的話，我建議大家在生活中要隨時保持思考和好奇心，這是最重要的！行銷需要數據分析和邏輯條理，但行銷也很需要創造力，無法靠著單一模式或複製其他品牌做法來得到相同成效，你需要擁有靈活的腦子，而日常生活中的觀察跟思考能很有效地幫助自己累積思維能力，把剛剛說的那堆分析內化成你思考流程的一部分。多看不同的行銷案例，無論是好是壞都去想想看背後的考量因素，有可能的話多找別人交換彼此的看法。
甚至不一定要是行銷案例，例如聊聊喜歡公車的圓形拉環、還是捷運的三角形拉環也很好，我不是在開玩笑喔（笑）對所有事物擁有好奇心，養成時時刻刻思考的好習慣，並且多方交流汲取不同人的想法，是個訓練思考和語言能力的好方法，並且在發想行銷策略、討論或執行時，幫助你想得更深、更廣，進而更能找出一套較適合當下情境的做法。另外，語文能力也超級重要，溝通有多重要就不用我多說了吧，也要盡量讓自己的錯字和標點符號誤用這種失誤歸零。
哇！原來是這樣啊。那礙於篇幅的問題，最後你還有什麼想補充、或和想進入這一行的學生說的話嗎？
✏️PineApple：
我想補充一下前一題，其實我想傳達的一點就是，行銷是個沒有 「標準答案」的工作，雖然沒有可依循的正解可能會有些辛苦，但幸運的是可以盡情發揮想像力、跳脫框架去做，這是非常好玩有趣的一件事，別太擔心也別被既有模式困住了，做點讓你感覺好玩的東西，畢竟要先做出自己也會買單的行銷方案、顧客才會買你的單嘛（笑）
最後我想跟即將進入職場、或許想加入遊戲業的同學，分享一位前輩曾經跟我說過的話： 「想要成為強者，就不能逃避。」看起來稍微有點中二啦，但對我來說受用無窮呢。任何一個職業歷程和職涯探索都不可能一帆風順、也不可能毫無猶豫，錯就錯了沒什麼啦，修正錯誤重新再來過就好，Trial and error 一直都是很讚的方法，就是這樣，希望未來能在遊戲業中見到各位啦！
那麼今天謝謝 PineApple 囉！
別忘了到光穹官網找尋小彩蛋，光穹遊戲 18Light Game 粉絲專頁上還有《三三在哪裡？》短漫畫的連載，關注每週一、四的神奇探險，看看三三她究竟是在哪裡！？
光穹遊戲 (18Light Game)
起源於 2012 年，從 18 樓合租宿舍出發，獨立開發《螢幕判官》、《麥克尼西亞》等曾獲多項海內外大獎肯定的遊戲。以「Spotlights Yourself.」作為核心理念，致力開發聚焦於玩家本身、引發內心共鳴的高品質遊戲。透過遊戲，光穹將與你一同踏上漫長的冒險旅程，探索並創造一段專屬於你我、難以取代的故事。
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