Test : Haley accompagne les jeunes parents (avec succès)
Ce matin nous avons décidé de prendre soin des jeunes parents en allant à la rencontre d’un bot de conseil. Ici pas de contenu sur lequel vous faire cliquer ou de notification automatisée pour recevoir un contenu donné. Haley est une jeune maman texane qui vous accompagne pour trouver les meilleurs infos dans votre quotidien de jeune parent. Pour l’instant le service est assez restreint et se concentre sur Austin, TX, mais ça ne nous empêche pas d’aller tester tout ça. RDV outre-Atlantique.
Des conseils personnalisés sur mesure
C’est là que réside l’intérêt de Haley, dans sa propension à vous fournir l’information dont vous avez besoin avec précision et selon des critères assez simples mais efficaces. Haley a besoin de savoir l’âge approximatif de votre enfant, l’activité qui vous intéresse et votre localisation. Avec tout ça elle est en mesure de vous proposer un lieu qui répond à ces critères et qui, en plus, a été bien noté par les parents du même profil que vous.
Bien entendu je vais avoir du mal à vérifier la pertinence des informations données et on peut se poser la question du sponsoring des résultats (le lien donné amène directement sur le site de l’activité en question, pas sur une “fiche” avec des notes et des commentaires), mais cela semble malgré tout intéressant.
Le point fort : la conversation !
C’est souvent le gros point noir évoqué dans les tests publiés ici, mais il faut aussi le dire quand c’est bien. Et Haley s’en sort pas mal. La conversation n’est pas encore complètement fluide mais si on reste dans le sujet le tout semble plutôt naturel. Je vous laisse vous faire une idée.
Dans la manière d’apporter de l’information et des compléments contextualisés le bot fait aussi très fort. On aurait presque l’impression d’avoir quelqu’un en face de nous. Notamment dans le “au fait, petite information bonus qui peut vous intéresser”.
Si le service proposé par Haley est aujourd’hui un test sur une zone géographie très limitée on imagine le potentiel de ce type de bot pour des géants de la recommandation comme TripAdvisor. Un bon exemple à suivre !
