十分鐘教你輕鬆考取領隊、導遊執照！領隊考試心得＆受訓心得分享
109/01/30 更新
依據觀光局108/12/4觀業字第1083004090號函解釋，領隊證應自結訓日起算3年有效，不因領證日期而有所不同，因此自109年7月1日起新受訓學員或106,107,108尚未領證學員，領隊證日期與結訓日期一致。109年1月1日至109年6月30日為緩衝期，領證日即為發證日，此措施不影響已領證學員，也不影響未受訓學員。請提醒或轉告已受訓但尚未領證學員，請把握於109年6月30日前申請領證。觀光局解釋函連結如下：
http://www.atmorg.com/ezfiles/atm-roc/img/img/65591/209075012.pdf
為什麼該閱讀這篇文章？ 這篇的知識點包含：1. 領隊、導遊之「基本差異」與「職責認識」
2. 實際考試之「具體內容」與「準備方法」
3. 考試合格過後，受訓之「作業」與「口試準備方法」用10分鐘的時間，幫助你建立考取領隊、導遊的所有必要知識！
基本知識
▍領隊、導遊傻傻分不清楚？
多數人從來不知道「導遊」與「領隊」是有差別的！實務上在稱呼的時候似乎也不怎麼在意，但這邊還是首先要先來澄清一下：
領隊：接待「國內旅客」到「海外旅遊」，主要工作在國外。主要負責旅客於國外的大小事，吃喝拉撒睡都與你有關，有問題就找領隊
導遊：接待「國外旅客」到「國內旅遊」，主要工作在國內。主要負責講解旅遊景點的歷史、故事等等，類似於地陪的角色
而一般由旅行社承包的海外旅行團，通常會由「台灣領隊」＋「當地導遊」共同組成，領隊負責團員的所有稀奇古怪的需求（吃喝拉撒睡都與領隊相關），而當地導遊則負責解說景點、帶領旅客認識當地。
▍領隊、導遊還有分語言？
除了領隊與導遊的區分外，在報考上需注意語言差別！目前共分為「華語」與「外語」兩種，具體差異如下：
- 華語導遊：只能接待「中國旅客」至台灣旅遊，其餘國家不可
- 外語導遊：可以接待「世界各地」旅客至台灣旅遊，包含中國
- 華語領隊：只能帶團至「中國地區」旅遊，其餘國家不可
- 外語領隊：可以帶團至「世界各地」旅遊，包含中國地區
簡單來說，報考華語領隊、導遊，僅能帶團或接待至「中國」。外語雖然可以報考不同語言，但都統稱「外語領隊、導遊」。
目前接受的語言包含：英語、日語、法語、德語、西班牙語、韓語、泰語、阿拉伯語、俄語、義大利語、越南語、印尼語、馬來語等十三種，自選擅長的一種即可。目前最大宗還是英文為主，其次是日語。（專精英文以外的語言，旅行社基本上都搶著要）
▍報考時間與注意事項
領隊導遊考試目前仍屬於國家考試之一，需進入國家考試網路報名資訊系統進行報名。每年12月開始報名，隔年3月進行考試，以2019年考選部公布的時程為例：
- 預定報名日期：107/12/04~12/13
- 考試日期：108/03/09~03/10
- 預定榜示日期：108/04/23
基本上每一年度的時間都差不多，考試地點則跟多益一樣，可以依照你的地區去選擇，不會有要跑台北的問題，這點可以放心。
1. 報考資格：至少要「高中職」畢業，才可進行報考。大學則須繳交學生證影本證明。
2. 報名費用：筆試1000元，如報考導遊者於筆試通過後需補交800元口試費用＊ 具體內容可能會依每一年度有些許變動，依考選部公告之當年度簡章為主！
考試內容
▍基本考試概要
實際上「領隊」與「導遊」的考試內容，基本上沒有太大的差異，詳細資訊可參考考選部公告，或是千華數位文化的考試資訊，簡單說明如下：
- 領隊：領隊實務（一）、領隊實務（二）、觀光資源概要
- 導遊：導遊實務（一）、導遊實務（二）、觀光資源概要
如果是報考外語，則會加考「外國語」，看報名何種語言就考什麼！
特別要注意的是，如果報考的是「外語導遊」，除了筆試外還有「第二階段的口試」
具體上就是會給一些台灣的觀光景點，請你用外國語介紹。
其他三種考試，都不需要進行口試（酷吧XD 為什麼外語領隊不用？）及格標準很簡單，不分導遊、領隊，基本上可記成：
所有科目平均分數60分，外語必須50分以上
只要滿足上述條件，第一階段考試就及格了！很簡單吧 😙
▍領隊考試心得
說實在話，我認為現在是大學生，或是有經過考試荼毒（？）的學生，領隊、導遊考試應該都不是什麼大問題，基本上就是買本書看就行！
當時考試成績有點忘了，但記得大致分布是：8X、6X、6X、7X左右。而且我看的參考書還是十年前的（苦笑），大約就花了一個晚上準備，因此整體考試上真的不算太難！
- 領隊實務（一）：這科是最需要把握的分數，考題內容包含「領隊技巧」「航空票務」「急救知識」「國際禮儀」「緊急處理」等。個人覺得算是常識，準備時就當作故事書看過，或是直接寫考古題也行。
- 領隊實務（二）：這部份就是「法規」，滿滿的法規。包含旅行社成立標準、出入境法規、兩岸自治關係等都包含在裡面，相對要死記的東西較多。但不建議花太多時間，因為真的太多A__A ，基本分拿到就好。
- 觀光資源概要：這個我認為算是大學生的優勢，由於出題範圍屬於全世界的名勝古跡、歷史文化，基本上在國高中的地理、歷史都有大概涵蓋到，只要國高中沒有唸得太差（？）應該60分左右都沒有問題！
- 外國語（英文）：英文的最低標準是50分，難度大概介於多益550分左右，對於大學生來說應該都不是問題，這邊就不多做說明。
導遊考試上，就是「領隊實務」換成「導遊實務」，觀光資源從「外國」改成「台灣」，考試內容其實差不多。如果不想多花時間，又想求穩過的話，上網找考古題刷，應該會是最穩妥的做法。
另外，網路上很多人會有推薦的準備書籍，但其實我覺得隨便挑一本排版看得順眼的就行，像觀光資源考試，我看的是我國中留下來的參考書 XD
外語領隊職前訓練
基本上到這邊，領隊證/導遊證已經差不多到手了！職前訓練算是為了彌補書面考試的不足，透過業界前輩的經驗（包含資深領隊、航空主管、旅行社等），來讓大家更好的入門領隊 / 導遊這個行業！
受訓小故事：上課的時候，有一位資深領隊提到在他帶團的20年中，走訪了全世界的所有國家！包含自行前往的西非戰亂國家，申請當地入境時，當地政府當時派8個保鑣去保護他，因為當地遊客太少，基本上一定會被搶，因此才會派這麼多保鑣跟隨（笑） 有夠酷！
最終，在受訓完成後，每位學員都會需要繳交一份「旅遊計劃書」，以及參與最終的「情境題口試」，這部分會需要花時間準備，於下面說明：
▍報名受訓班
受訓報名通常於四月多公告成績後，五月初開始可以報名，採線上報名。報名時要注意自己的考試種類，華語導遊就報華語導遊、外語領隊就選外語領隊，千萬別搞錯了！
領隊導遊考試錄取率極高，受訓報名非常搶手！
基本上暑假時段是非常搶手的時段，往往當天早上一出來就秒殺！所以時間上有侷限的朋友要注意，不然就只能往後排志願序了。
另外關於費用部份如下：
- 領隊人員職前訓練費用新台幣4千元(複訓費用新台幣2千元)、結業證書申請新台幣500元。（受訓時間為 56 小時）
- 導遊人員職前訓練費用新台幣5千元(複訓費用新台幣2,500元)、結業證書申請新台幣500元。（受訓時間為 96 小時）
假使當時考試及格，卻因為各種原因不方便於當年度受訓，亦可在未來憑考試及格證書再去申請受訓。考試及格證書是終身的，沒有重考問題！
▍受訓內容（課程內容）
受訓課綱全部公告在中華民國觀光領隊協會中，基本上包含所有領隊所需要具備的知識，像是急救、票務、禮儀、帶團實務、歷史藝術等。
課程感受上，其實很像是大學的通識講座，然後偶而會帶一點團康（？）大多前輩們的經驗分享都是非常有價值，但是不免俗也是有一些講的非常好助眠，導致整場倒一半的狀況（笑）
除了講授課程外，還會安排一次「機場實地操作」，會搭乘遊覽車到桃園機場聽地勤、航管人員授課，並實際走一次出入境流程與注意事項
總體而言，是一個即使未來沒有直接想當領隊，也能獲益良多的課程，其實推薦大家有空、有點閒錢的話，可以受訓一下、領取執照！
註：領隊與導遊受訓時間不一樣，領隊為56小時，導遊為96小時
▍結訓測驗
節錄導遊領隊資訊網的結訓資訊，測驗目的在於讓學生獨自產出一個成果，基本上不會被刁難，可以放輕鬆準備即可：
領隊(分為行程設計及口試測驗)
(1)行程設計：一般來說剛報到時就會先讓同學抽結業時要交的書面報告題目。
(2)口試測驗：約預設20個題目，上台前10～20分鐘抽題目。一個人5～8分鐘。 導遊（分室內跟室外測驗兩種）
(1)室內測驗：預設10個題目，上台前10～20分鐘抽題目。一個人5～8分鐘。
(2)室外測驗：在四天的戶外教學中任選一個景點進行五分鐘的介紹。
我受訓的是外語領隊，因此要完成的就是「行程設計」與「口試測驗」。
行程設計的內容，會有官方提出的一套撰寫標準，並抽取一個行程主題。像我當時抽到的是「東京迪士尼」五日遊，相對網路資源多，如果抽到比較偏僻一點的行程可能就要花更多時間準備。
口試測驗部分，在受訓報告時就會發題庫給大家進行準備。而每一個班級都會再分小組，因此大家就會同心協力產出類似這個的共筆：
實際考試時，會在上台前抽取要回答的題目，大概會有5~10分鐘的準備時間，並於實際上台時回答，並且要「講滿」官方規定的時間！
這邊特別強調「講滿」，是因為假使規定時間沒有講滿，也不能下台，就會乾瞪著評審跟底下的其他學員，很尷尬的（汗）
因此時間分配上，法規題能回答的內容有限，最多加上冗言贅字大概撐個一分鐘，最主要的時間都要講危機處理的解決辦法！
以我自身為例，印象中那時候抽到「越南團團員在出發前未回到旅社，也聯絡不上該怎麼辦？」，當由於東南亞團不一定有導遊，因此我就拆成有導遊＆沒導遊的回答版本，判定等待時間、聯絡方式等等。
但是！即使這樣，我還是在台上大概乾了20秒（抖）後來回想是因為個人講話速度比較快，建議放慢速度講，口試上就能比較得心應手！
當然，最後全班都順利取得領隊證！基本上到受訓階段錄取率就是100%
是說，口試的時候有看到許多前輩準備口試的方式是用「背的」個人不是很推薦這種方式，實際上上場很容易因為緊張就忘記了某些段落，反而效果不佳
建議可以記一些關鍵性的原則，再以此延伸發揮就好，效果個人覺得較佳（供參考）
最後，口試完可以決定是否要現場領證（事前會向大家統計）。假使直接領證，證照有效期限是三年，中間都沒有帶團的話，則需要再次複訓。
亦或著是可以先選擇不領，最久可以三年後再領，然後再算三年的有效期限，也就是六年！對於沒有馬上要當領隊的同學，應該是不錯的選擇 😃
結論
其實當初會去考領隊，並不是因為未來有要踏入領隊的職涯打算，單純是因為家人背景與航空業＆旅行業高度相關，時間＆精力上也允許就嘗試看看，想說未來說不定哪一天會有機會用到（？）
領隊導遊考試，對於學生來說絕對不是一個困難的考試。但是這張證照只是一個入門門檻，最終是否有資格踏入這個行業，必須要看你的個人特質以及旅行社是否認可你的專業能力。
而在這個行業中，經驗與人脈才是帶團優秀與否的重點！
假使各位朋友有興趣，卻也還沒有這麼確定想踏入這個行業，也許可以從帶親朋好友，或是畢業旅行開始累積你的領隊實力。
相信在這段旅途中，會有很多意想不到的、有價值的重要收穫！
感謝！居然能夠看到這裡
如果上面的經驗分享對你有些幫助，可以給我一些掌聲與Likes！
如果對於領隊考試/受訓有任何疑問，留言後我會盡可能地給予回覆😃
