nonInteraction Events ของ Google Analytics

ทุกคนคงรู้จัก Bounce Rate ของ Google Analytics กันอยู่แล้ว ว่า % ของ Bounce Rate จะเพิ่มและลดตามคุณภาพของเนื้อหาที่ผู้ใช้เว็บไซต์

และใน Google Analytics เราสามารถ Track Event ต่างๆบนเว็บไซต์เราได้ ตั้งแต่คลิ๊กปุ่มไปจนดูการวิดีโอ เพื่อนำมาวิเคราะห์พฤติกรรมของผู้ใช้

แต่รู้มั้ยว่า การ Track Event นั้น มีผลกับ Bounce Rate ด้วย นั้นคือถ้าผู้ใช้มายังหน้าใดๆก็ตาม และมีการ Track Event เกิดขึ้น การเข้ามาครั้งนั้นจะไม่ Bounce แม้ว่าผู้ใช้จะปิดหน้าทันทีเลยก็ตาม เช่น ถ้าเราต้องการ Track จำนวนครั้งที่มีการเข้าหน้าเนื้อหา การ Track นี้จะทำให้การที่ผู้ใช้เข้ามาหน้าเนื้อหาจะไม่เกิดการ Bounce ทำให้ Bounce Rate ของหน้าเหล่านี้ต่ำลง ทำให้มีผลกับการประเมินคุณภาพของเนื้อหาทั้งหมดทันที

Google จึงได้มีการให้แจ้งได้ว่า Event ไหนเป็น nonInteraction Events บ้าง โดยการใส่ตัวแปร “non-interaction” ลงไปใน option ของ ga

ตัวอย่าง

_gaq

_gaq.push([‘category’, ‘action’, ‘label’, ‘value’, true]);

Universal Analytics

ga(‘send’, ‘event’, ‘category’, ‘action’, ‘label’, ‘value’, {‘nonInteraction’: 1});

Google Tag Manager

เท่านี้เราก็จะไม่มีปัญหาระหว่าง Bounce Rate และ Track Event แล้ว