Co je ten nejlepší dárek pro klienty?
Minulý rok jsme začali s přípravami na Vánoce dost na poslední chvíli. To asi znáte, žejo? Jako každý rok. A proto letos probíhal první vánoční brainstorming se zmrzlinou v ruce už uprostřed parného léta.
V 2FRESH se snažíme ctít principy Human-Centered Designu a tak rádi nasloucháme lidem. Zajímalo nás, co asi může být ten nejlepší dárek pro naše drahé klienty. Zjistit jsme se to rozhodli jednoduše — zkrátka jsme se zeptali tak, jako to děláme při naší práci běžně.
I. Pár týdnů před Vánocemi jsme poslali klientům k vyplnění vánoční dotazníček (nahlédnout do něj můžete tady).
II. A podle odpovědí jsme každému doručili takový dárek, který odpovídá jeho vánoční náladě:
Špunty do uší a masku na spaní pro ty, co se těší, až utichne vánoční humbuk a nastane tichá, svatá noc.
Huňaté ponožky pletené babičkami z Elpida pro ty, co se těší na pohodu a nohy v teple.
Mašle a jmenovky na dárky pro ty, kteří by se na Vánoce rozkrájeli hlavně pro druhé.
III. No a nakonec jsme pečlivě a s láskou dárky roztřídili, často je doplnili ještě o osobní dopisy s vánočním feedbackem, ručně popsali a opatrně rozeslali vánočními poslíčky.
Samotné dárky byly možná jen maličkost, ale Vánoce jsou přece právě o naslouchání a pozornosti, není-liž pravda?
Tak krásné, veselé a 2FRESH všem!
