【社群碎碎念】全球社群平台報告（上）：IG互動效益創下高峰、直播成為FB新寵兒成長27%
這篇是SocialBakers針對全球社群Q2概況所作的分析，如果對Q1的報告有興趣，可以參考以下兩篇文章的連結
這篇我們來看看，先以全球前50大知名品牌來觀察，目前Facebook以及Instagram的使用概況吧
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2020年的IG使用者群聚效益高出FB整整31%
從Q2的數據來看，會發現這些大品牌在IG的粉絲群聚效益遠比FB還要高出31.2%，這是非常驚人的成長，因為在2019年時，FB的使用群眾還略高於IG。
從互動能量上來看，IG相較於FB更是有著近18.7倍的差距。其中值得令人注意的是，從數據上發現，這些大品牌在貼文數量上，花在IG的篇幅比例只有29.3%，然而卻可以獲得如此大量的貼文互動數，由此可見IG的用戶黏著度有多麼高，對這些大品牌來說，透過IG可以更好地經營與粉絲的關係，也能獲得更棒的雙向溝通。
電商產業在FB獲得的互動量居冠
如果單從產業別來分析FB/IG渠道的互動量，可以發現在FB的互動分佈中，前三名的產業分別是電商業、零售業以及服務業。從這點也可以看出，在需要宣傳活動資訊以及產品折扣時，透過FB獲得迴響還是比較有效的，FB的用戶也比較習慣透過FB接收這些銷售的資訊。
值得一提的是，在疫情的影響下，電商產業在Q2獲得了更多的曝光互動量，相較Q1成長了10.6%，顯見電商產業在FB的能見度還在逐漸提升，在疫情的推波助瀾下，也使得FB使用者會更加關注電商產業的活動內容以及促銷。
時尚產業仍穩坐IG互動量的寶座
在Q2中，IG互動量前三名的產業分別是時尚、電商以及美妝產業。以大量照片以及濾鏡特效的功能助攻下，不難想像IG已經成為時尚以及美妝品牌的主戰場。
然而在疫情的影響下，儘管時尚產業目前仍然是IG互動的龍頭，不過相較Q1來說，他們Q2的IG互動量還是下滑了6.6%，FB的互動下滑幅度更是來到了21%，可見消費者對於疫情的恐慌感，還是影響了他們在選擇題材互動時的決定。
IG的整體互動量來到近15個月來的高峰
如果把時間軸拉長，來觀察FB以及IG的整理互動狀況，可以發現到2020/7月為止，IG幾乎就要來到整個渠道的新高峰。比起FB來說，IG儼然成為了目前粉絲互動的大本營，對於現在的年輕人來說，在IG上的互動意願要遠遠高於FB。
而FB雖然在疫情最嚴重的三月來到了互動的高峰，不過隨著疫情趨緩，FB的互動量也逐漸回到過去的正常水平，整體來說目前還是略遜IG一籌。
圖像貼文仍佔近7成，直播成為FB互動主流
從貼文類型進一步來分析目前的貼文趨勢，可以發現不管是FB或是IG，目前仍然是以照片或圖片形式的貼文為大宗，在兩個渠道都佔了約69%的比例，其次則是影片內容，在FB約有17.5%的貼文比例是影片，IG則是15.5%。
整體來說，影片類型的貼文目前仍有逐步上升的趨勢，不管是FB或IG，影片貼文的數量相較2019年來說都有成長的趨勢，其中又以FB最為明顯，特別是直播的內容成長最為顯著。
依照Q2整體的互動數據來看，在FB直播獲得的互動效益遠遠大於其他貼文，透過主持人與觀眾的互動，可以更有效地幫助粉絲團獲得大量的互動能量。不過值得注意的是，雖然直播的量提升了不少，但整體Q2直播的互動量相較Q1還是少了3個比例，所以當大家一股腦投入直播模式時，還是要注意跟粉絲的互動情況。
然而在IG上又是不同的世界了。儘管IG也有許多的影片貼文內容，不過目前在IG上獲得最多互動量的貼文類型，還是以輪播形式的貼文最受粉絲青睞。這類型的貼文結合了影片以及圖片的綜合內容，能夠有效地幫助品牌更獲得粉絲的關注，也是IG得以創下近15個月來的互動數新高的大功臣。
2020年的FB直播成長幅度達27%
雖然直播在過去就已經常常被提及，不過在2020年似乎又迎來的直播成長的另一個高峰。如果我們觀察FB總體的直播數量，2020年到目前為止已經有27%的數量成長，顯見全球的品牌相比過去來說，在2020年更習慣透過FB直播的方式進行互動。
FB及IG成為了Podcast宣傳好夥伴
Podcast是近期最流行的社群渠道之一，不免俗地，大家也都會透過既有的社群渠道來幫助自己的Podcast頻道成長。觀察這一年的數據，2020年在FB及IG進行Podcast的宣傳貼文有著兩倍的成長。
隨著FB及IG的流量紅利逐漸下滑的情況下，也迫使許多創作者轉移陣地，而這些新的廣播形式也培養了更多新興網紅，FB/IG反而成為了這些新興網紅的宣傳渠道，積極地導流至自己的Podcast頻道。而在Podcast中，最熱門的產業分別是服務業、金融業以及電商產業。
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