我在新加坡旋轉拍賣擔任產品經理學到的十件事（下）
很多人問我，身為一個產品經理，在新加坡工作跟台灣最大的不同是什麼？
我覺得，最根本的差異其實在於社會大眾/公司對 PM 的定義與認知，在這裡產品經理是管理職（加入公司的第一天就會被加入 Slack 上的 #leadership-team channel），有著跟其他小主管們一樣的發語權，雖然我們不直接帶人，但安內攘外的領導力很重要。公司期待 PM 所做的絕對不只是改善產品，更是期待能夠透過 PM 得到對用戶、對市場、對數據的洞見，進而運用這份知識和經驗發揮影響力，改善工作流程、領導團隊、協助夥伴成長等等，整個而言的持續推動組織的進步與成長。
也因此我的旋轉學習記下篇，會跟大家分享關於領導力相關的成長心得。
如果還沒有看過上篇，也可以點以下連結閱讀喔：
▍Ownership 和領導力就是產品經理的核心技能
7. 不只是「管理期待」更要「設定期待」
期待管理本身就是一個很大的主題，也是 PM 最關鍵技能其中之一，畢竟「獲得共識」就是推動事情的基礎建設。
我一開始管理大家期待的方式，就是不斷的溝通（Over communicate）、更新所有人現況，不管對團隊內外對上對下，同樣的事情我會重複解釋很多遍（講到都快變成自我介紹）。雖然這樣已經有蠻大的幫助，就算如此，有時候還是會產生期待落差，或中間又出現新的 Feedback，很難掌握整件事情。
後來有人建議我，不只是確保大家有共識，更可以搶先一步「設定」大家的期待。例如：在專案開跑前就先拉進所有 Stakeholders，說明前因後果，確認大家有充分的理解，這樣若有異議也能在現場同步解決，更重要的是如果發現期待過高，也可以勇敢說不、並解釋原因，不用為了滿足別人的期待而掙扎。身為領導者若對事情掌握度更佳，之後的步驟也會更事半功倍！
8. 協助上層釐清方向，也是一種解決問題的方法
不知道是不是亞洲教育的風格影響，周遭很多人包括我自己都蠻「服從」主管或老闆的想法。不過在最近跟同事的互相回饋中有人提醒了我，其實我們每天做這麼多 Hands-on…
