【PM 總動員】用產品思維來規劃你的產品經理職涯

Peter Su
Peter Su
Oct 26 · 14 min read
【PM 總動員】是產品三眼怪的每月定期客座單元,挖掘邀請海內外業界產品開發相關領域的大大們和大家分享!本月邀請到的是目前在新加坡 Grab 擔任 Lead Product Manager 的 Peter Su。Peter 之前曾在荷蘭 Booking.com、台灣的 iCHEF 和 Gogolook 擔任產品經理,八年的產品經理職涯中,不僅經歷過海內外東西方不同的產品開發思維與職場文化,也碰過各種不同公司階段、不同產業與不同產品面向。今天就讓 Peter 來跟我們分享他如何用產品思維規劃 PM 職涯、以及一路走來的心路歷程與選擇。

這幾年投身產品經理的人愈來愈多,也有許多談論產品經理職涯的文章,讓人一虧產品經理發展路線與核心能力。然而,當清楚職階發展、核心能力後,要「如何到達」理想的職涯發展,仍然是許多產品經理們想要知道的。

這篇文章將分享用產品思維來規劃職涯,透過了解現狀、設定目標、做出選擇、評估選擇等步驟來「到達」理想的職涯。希望對於產品經理們有幫助。

若你是職涯目標清楚的產品經理,本文希望讓你有機會重新思考目前的狀態。若你是仍在探索職涯目標的產品經理,本文則希望提供一些步驟讓你按圖索驥,找到適合自己的方向。

若把自己當作產品,「要到哪裡」就像產品願景,「如何到達」則像「產品藍圖」,不同階段有不同的目標,過程中也有許多大大小小的「選擇」。


如何到達? 首先需要了解現狀!

是不是會先挖掘市場、使用者需求,定義問題與機會,進而提出解決方案,最後評估最有優勢、最可行的方案?

職涯也是一樣的。

以下是幾個簡易的步驟,幫助你了解現狀,進而設定目標。

1).了解人力市場的需求

不過,筆者要提醒的是,產業發展與人力市場往往有很強的地域性。例如在美國、中國有很強的需求,不代表在台灣是一樣的,需求爆發的時間點也可能不太一樣。

2).你能供應的價值

3).找到最佳的配適

4).設定目標與里程碑

A VP Product role at an emerging, high-growth consumer internet company focused on entertainment, education, or productivity.

Gibson 很清楚知道自己擅長的產業(娛樂、教育、生產力),與感到熱情的產品(2C 產品)。這一段句子中,包括了職階、公司階段、用戶類型、產業等要素。這是很重要的分解,筆者稍後再談。

讀者可以試著按照上述的步驟,列出自己一年、三年、五年的職涯目標,建立自己的職涯藍圖。


知道要到哪裡,才能設定目標

如同談產品藍圖不可沒有產品願景,要談「如何到達」,一定得知道「要到哪裡」。若是不清楚產品經理有哪些發展方向、類型,似乎也不容易規劃成長計畫。

關於產品經理發展方向與類型,一般最常見的是看年資、資深度這個維度,也就俗稱的職涯階梯( Career ladder),例如從 Associate PM、PM 到 Senior PM。之後會分成獨立貢獻者(Individual Contributor) 與管理者(People Manager)兩種路線。讀者若對職涯階梯有興趣,可以參考 Intercom 的 Product Manager expectations by level,對每一個職階的能力與責任皆有定義。

來源:Intercom PM job ladder
來源:Intercom PM job ladder
來源:Intercom PM job ladder

除了職涯階梯外,筆者認為另一個重要的維度是產品經理的「類型」。業界比較常見的有以下兩種:

1).通才型產品經理 vs 專才型產品經理

2).2C 產品經理 vs 2B 產品經理

此外,筆者認為還有一些較少被提及,但很重要的類型。

3).不同產業的產品經理

4).不同公司階段的產品經理

當知道產品經理的階梯與類型後,是不是比容易想像「要到哪裡」呢?

有點卡卡的嗎?不知道自己適合怎麼樣的產品經理類型嗎?
沒關係,這裡提供一些文章讓你近一步了解不同類型產品經理的差異:
1. Generalists vs. Specialists (and Unicorns)
2. Why Product Managers Should be Generalists
3. Product Manager at a startup vs Big Company
4. From Startup to Enterprise Product Manager: Is Bigger Always Better?
5. 做2C與2B的產品經理,有什麽樣的差異
6. UX 背景的產品經理如何打造 B 端產品

透過選擇工作與專案來成長

培養一個好的產品,需要有對的市場,對的團隊。

職涯也是,所在環境與所做的內容非常重要!

產品經理的努力累積固然重要,但如何「選擇」好的公司、如何「選擇」職務與專案,讓你補足達成目標所需的技能,則更為重要。

兩個原則:

1).選擇好的公司

  1. 公司文化:公司看重的價值是什麼、公司尊重專業嗎?公司願意放權給你嗎?
  2. 創辦人、領導人:創辦人、領導人會大大的影響公司的成敗,正直、有經驗的領導者絕對是要考量的要素。
  3. 是否重視產品:有些很好的公司,但產品可能不是決定公司成敗的關鍵,在這個環境裡,產品經理被重視的機率就比較小。

2).選擇可以讓你成長的公司、職務、專案

(這裡並非一定指換工作,內部轉調或接手新專案也算!)

假設你是剛兩三年經驗的遊戲產業產品經理,五年後的目標是成為快速發展階段公司的電商產品總監,那麼可能的成長路徑是先加入成熟的電商公司學習相關知識,再到更早期的公司歷練公司擴張與人員管理經驗。也可以是轉調到公司內部的新產品部門,了解產品成長與部門擴張後,再透過轉職補足電商產業知識。

此外,轉換可以是往廣度發展(不同產業、不同使用者面向),也可以是往深度發展(例如同類型產品但規模更大、同樣的模組但做得更彈性、更穩定、同是電商領域但嘗試不同商業模式等)。

以上的原則,適用於很清楚知道自己「要到哪裡」的產品經理。但如果還在摸索、仍不太清楚要到哪裡,怎麼辦?

三個撇步:

1).多方嘗試

同樣的,在職涯的部分,產品經理也需要有探索興趣、多方嘗試的機會。這對剛入行的產品經理特別重要,找到自己的熱情、有興趣的領域,才是長久保持動力的不二法門(較資深的產品經理,要做探索、要做職涯轉換的成本比較高)。

若你尚未找到自己熱情的領域,那就多嘗試不同專案、產業吧(內部轉調也是一種選項)!

2).找到榜樣(Role Model)

3).找到職涯導師(Mentor)

這幾個方法,若你還沒嘗試過的,不妨試試看吧!


時常評估自己的選擇

就像做產品一樣,職涯上會有許多大大小小的決策,當你的產品假設不符合預期時,你需要做出改變的決定。

  • 你是否有替每一段職涯寫下目標與期待?
    例如,期待在這份工作可以累積帶人的經驗、學習如何跟資料為伍、和資料科學家/工程師合作等。
  • 你是否有定期去檢視這些目標與期待?
    例如,每隔半年、一年,專案告一段落時等,當初設定的目標與期待有達成嗎?

若有,恭喜你,你可以選擇繼續深化,或是邁向下一個目標。若沒有,這可能是你該做出選擇、改變的時刻。

Gibson 的另一篇文章 Hacking Your Product Management Career 中提到替職涯做假設,並透過指標來驗證,挺有趣的!


筆者的職涯與選擇

0–2 年:2C 產品經理初試啼聲,在快速變動中成長

剛加入時,正職員工不到五人,老實說當時還不知道產品經理是什麼,只知道是要做「寫程式」以外的事情(笑)。幸運的是,公司有好的產品,而且成長的飛快(公司成立不到一年即百萬下載)。同事雖然年輕,但都很優秀。

在這樣的環境下,筆者快速地累積 2C 產品的實戰經驗,也在產品的小成功中獲取成就感,確立了以產品經理為職涯目標。當時筆者也問自己,究竟想成為怎樣的產品經理。不過當時的自己,並沒有得到答案,並不清楚「要到哪裡」。

3–5 年:撞牆期,拓展 2B 產品經驗

但這段期卻是筆者的撞牆期。得到投資後,團隊開始擴張,也陸續加入數位了新的產品經理。當時缺乏經驗的筆者,並不熟悉該如何管理多個產品線(包括原本的 2C 產品與新嘗試的 2B 產品),特別是對 2B 的產品並不得心應手、也不了解如何帶領產品經理。

說也奇妙,在挫折中有很多自省的機會。從挫折中看見自己的不足,因而寫下了對自己的期許與五年目標:

成為一個快速成長平台型產品 (包括 2C 與 2B) 裡獨當一面的產品主管,並能夠在中型以上團隊帶領產品經理一起成長。

感興趣的產業:電商、數位金融、SaaS、旅遊、社交等。

在此目標設定下,評估自己缺乏的是 2B 產品經驗,而這個技能比較難在原公司以轉職或其他專案得到。因此,筆者選擇到 iCHEF 做 2B 產品,替中小企業商戶設計 iPad POS。在這段旅程中,很幸運的遇到好主管、好同事,也經歷跟 2C 很不一樣的產品經驗,包括如何獲得中小型商家端的需求 、如何追求高穩定性的產品等。

6–8 年:擴展國際經驗,開始管理帶人

透過與前輩的請益,筆者了解去海外會有更多的機會可以接觸到上述內容。經過職缺搜尋與面試,決定前往荷蘭 Booking.com 擔任產品經理。

(當初決定轉職時,還有一個考量是希望在總部工作,因為可以就近觀察許多決策。)

Booking.com 是全球最大的訂房網站,是平台型產品(旅客、旅館),筆者在這邊主要負責 2B 端,但也會接觸到 2C 使用者。在 Booking.com 的經歷,真的是讓筆者腦洞大開。體驗了很多大型產品組織的產品規劃方式,例如制定產品策略、規劃產品藍圖,也與各國團隊合作。學習如何更科學化的設計與驗證產品,例如寫產品假設、執行大規模的 A/B test 等。

這個階段,對於「要到哪裡」更為清楚,也知道如何以選擇來補強不足之處。

當然,還是有一些不可預期的狀況。

在荷蘭一年半後,因為私人因素,後來決定回亞洲。透過前面幾年的選擇,筆者補足了 2B 經驗、中大型團隊經驗、國際化產品營運等。距離原本設定的目標,接下來要補足的是管理、帶人的部分。

筆者選擇加入總部位於新加坡的 Grab。Grab 是東南亞最大的網路叫車平台,目前也提供外送、支付、金融相關等服務。雖然面試時沒有特別面試需要帶人的職位,但到職後筆者積極爭取帶人的機會,目前管理 3 位產品經理,協助團隊達成目標,也累積自己管理、帶人的經驗。

另外,筆者過去接觸比較多的是前端產品規劃,對於後端產品、資料型產品涉獵不多。因此在 Grab 選擇以「風控」領域,累積關於平台設計、資料型產品的經驗。

經過幾年的選擇與努力,按照前面分享的步驟,筆者覺得離當初設下的目標愈來愈近了。筆者也維持每半年檢視自己的現況,適時做調整 :)


結語

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Peter Su

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Product guy |Lead Product Manager at Grab | Passionate about product

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