用戶體驗

沒有資源做產品的使用者研究？讓我們從內部易用性測試開始！

大家都知道使用者研究、易用性測試很重要，但不是每個團隊都機會或資源進行。在這邊分享一個較為輕量級的作法 — —…

網路產品如何打造成功的會員制度？談客戶分群、激勵制度、數據指標

在這個流量紅利漸失、獲取新用戶越加昂貴的環境，越來越多產品關注起老客戶的留存(Retention)，其中打造各種會員制度為最常見的作法，也能順應用戶的時間變少決策變短，需求多元化、個性化的趨勢。本篇文參考了數篇…

用戶增長的關鍵：如何設計一個良好的 Onboarding Experience?

Onboarding 是用戶增長非常重要的一環，我在舊金山有幸參加了 Growth Design…

Why-How-ladder：產品需求探索的思考練習 & 工具

「用戶想要的不是電鑽，而是牆上的一個洞！」這句耳熟能詳的話，道盡產品經理探索需求的日常，釐清每個需求背後「想解決的問題」是 PM…

使用者訪談的成敗關鍵：如何找到適合的訪談對象？

能從使用者身上學到多少，決定了我們的訪談成效啊。那我們要如何招募目標使用者？如何驗證他就是我要找的人？又要如何避免被受訪者放鳥呢？

出國去見使用者！規劃海外使用者研究的七個小撇步

海外使用者研究的第一個大限制是時間非常有限，第二個限制是我們不了解的事情特別多。這個時候怎麼有效安排時間才能讓效益最大化就變得很關鍵了…..