連結、互動、轉化、回流，是所有品牌企業使用聊天軟體的全球化趨勢。
當企業全盤通曉 Super 8 的聊天機器人客服、行銷推廣、微商模組、社交顧客關係管理與線上客服等功能後。 Super 8 更希望聊天機器人除了能替企業帶來實質的客戶名單，也能蒐集到更多潛在用戶。
也因此在這篇文章中，我們將告訴你「如何用 Super 8 聊天機器人在 Facebook 廣告進行再行銷」。
＃首先，為什麼要使用聊天機器人做再行銷？
企業可以透過在 Facebook 辦理的聊天機器人活動，蒐集到與此活動互動的用戶資料。企業即可將此名單視為品牌的主要目標群眾，接著企業即可使用 Facebook 廣告後台設定，找到更多特性與目標群眾相似的人，我們稱「類似受眾」，再投放廣告給他們，品牌可以獲得更佳的曝光率。
當然，蒐集到的用戶名單也可以直接匯入 Facebook 廣告後台，當舉辦其他活動時，即可將廣告投遞給這些已經認識品牌的客戶們進行再行銷。
＃究竟，哪些人會被聊天機器人蒐集到？
只要曾經使用 Messenger 與品牌粉絲專頁對話過的人，即會被蒐集到，當然前提是企業已使用了 Super 8 聊天機器人。
＃可以說明廣告再行銷的詳細步驟嗎？
Step 1. 匯出顧客名單
登入 Super 8 後台，進入「數據分析」，點選右上角的「匯出」，即可匯出顧客資料。
Step 2. 匯入顧客資料到Facebook廣告管理員
接著再進入Facebook廣告管理員，前往「廣告受眾」，並點選「建立廣告受眾」 → 「自訂廣告受眾」→「顧客檔案」 →「使用未包含LTV檔案」，將上一步拿到的顧客資料CSV檔匯入並命名。
Step 3. 使用自訂受眾建立類似受眾
顧客名單匯入成功後，一樣在「廣告受眾」的頁面中，點選「建立廣告受眾」來建立「類似受眾」，即Facebook 將會自動替你尋找出「跟你過去互動過的人相似」的其他名單。
此頁面中，在「選擇類似受眾廣告來源」的「其他來源」中選擇剛剛所匯入的自訂受眾。接著在「選擇廣告受眾地點」可依據自己廣告想主打的地點制定。最後，你可以拖曳拉霸選擇你想要的「廣告受眾規模」，譬如可選擇 1% 的相似性，這即代表與你的名單最像的 1% 人，假如選擇 10% 則可以讓你的名單數量更擴大。
Step 4. 執行廣告
一旦你完成建立受眾後，你便可以把剛剛所建立的「類似受眾」用於投放廣告。因為自訂受眾來自於你過去的客戶名單，因此是非常適合用於導購廣告，而類似受眾的受眾屬性與你的顧客名單相似，但還未熟稔你的品牌特性，因此較適合投放訂閱或品牌廣告。
” 就讓 Super 8 陪你一起創造更多對話商機！ “
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