搶下品牌高互動！用「圖文合成」創造 UGC 行銷
在消費歷程中，「對話」為商務行為創造出更直接的溝通管道，讓品牌從一開始就能積極與顧客對話，並能更即時地將感興趣的用戶轉為實際行動的顧客。（ Facebook Business, 2019 ）
如 Facebook 所述，我們可藉由「對話」內容的不同，透過標籤工具，Super 8 可將客戶進行精準的分層，再將客製內容運用合適的管道發放，讓不同的顧客都可創造最佳的互動與擴散，而其實這也是流量池的概念之一。
而此篇文章的重點「圖文合成聊天機器人」，即是引導顧客進入品牌流量池內的最佳工具之一。接下來，我們也將示範圖文合成聊天機器人，在品牌行銷活動中，可應用的 3 種範圍。
1. 節慶卡片活動
如果一開始還不清楚圖文合成可應用的範圍，最簡單的就是先從「節慶卡片活動開始」，諸如聖誕節、西洋情人節、光棍節…等，可讓顧客寫下祝福文字、寄送對象等文字，依據流程讓聊天機器人創造節慶卡片。
2. 品牌活動證書
搭配 Super 8 既有的「選擇題聊天機器人」與「是非題聊天機器人」，品牌可在 Messenger / LINE 邀請粉絲參加問答活動，如成功完成活動，即可獲頒品牌的活動證書，證書上除了可參加品牌視覺設計，也可置入優惠碼，讓粉絲後續消費。
3. UGC內容
運用使用者生成內容（User Generated Content, UGC）所產生的最後活動成效，往往是相當驚人的。
UGC 的設計必須縝密規劃，建立對品牌行銷的實際成效，並透過你所設下的遊戲規則，清楚看到人們在該活動上所花費的時間與精力，篩選出真正對活動有高度興趣、對品牌有高度忠誠度的人。
而 Super 8 所整合的兩大社群平台：Messenger 與 LINE，更是年輕用戶在與朋友對話時最活躍的場域。因此，若要舉辦 UGC 活動是再適合不過了。
品牌依據可先思考哪類型活動與忠實顧客的特質相符，再以此去發想參與遊戲方式、遊戲規則、顧客參與活動後的獎勵等，來建立一個完備的活動流程。
那麼，假設品牌今天想在 Messenger ，用 Super 8 的圖文合成聊天機器人舉辦一個 UGC 活動，它可能是：
1. 時事梗圖的文字填充
某種時事的 meme 再造，像是前陣子很紅的「古代人撩妹語錄」，品牌或許也可讓語錄部分交由顧客自行填充。
2. 符合品牌形象的漫畫文字接龍
譬如，品牌都會有自己的 Slogan ，我們也可在 Slogan 上進行挖空，讓顧客來填金句，並邀請粉絲票選。
3. 對於某種理念的想法闡述
如先前的冰桶挑戰影片，為的是希望社會關注漸凍人議題。那在Messenger中，品牌也能透過圖文合成聊天機器人，利用圖片與文字的搭配，創造某項議題的多元觀點檢視，目的是讓更多人重視此項議題。
當方向對了後，顧客所產生的 UGC 內容，除了會是非常具創意的大成，也將是品牌審核過去形象的標的。希望你還喜歡這次所介紹的「圖文合成聊天機器人」，別忘了它也能與其他 Super 8 聊天機器人互相搭配使用，有任何不清楚的地方，都歡迎與我們聊聊喲！
迫不及待地想一探究竟嗎？
① 點選連結，進入 Super 8 Messenger 試玩「圖文合成聊天機器人流程」
② 填寫專人聯繫表單，馬上申請「圖文合成聊天機器人」
