大型音樂節如何使用 8,帶給參與者絕佳的活動體驗?

Cloud Fa
Cloud Fa
Jul 20, 2017 · 4 min read

這篇文章我們會以「大型音樂節」為例,示範如何在大型活動中善用 8,掌握每一個環節的活動體驗。無論是大型展覽、課程講座、各式展演,都可以類推適用,歡迎與 8 團隊聯繫,讓你的每一場活動更加聰明可靠!

如今國內外大大小小的音樂節越來越多,除了原有的實體銷售點、活動網站、Facebook 粉絲專頁宣傳等管道之外,還有什麼宣傳管道呢?而來到音樂節,人潮洶湧而散,主辦單位如果臨時要佈達消息、製造互動幾乎不太可能。

8 能夠幫助你,從行銷到現場參與到後續追蹤,讓樂迷的體驗更進一步,怎麼做呢?

圖片取自:PEXELS

應用

1. 讓機器人協助你回答常見問題吧!

辦活動總會遇到各式各樣需要解決的問題,先讓機器人幫你擋下多數重複性高的問題吧!例如票券販售、退換票須知、演出通知等⋯⋯透過「常設功能表」選單,樂迷一點進 Messenger,就能輕鬆取得需要的資訊!

2. 票券販售

門票販售除了是收入的重要來源,也與活動當天樂迷入場的體驗息息相關。音樂節常見,販售盲鳥票、早鳥票、預售票、團體套票⋯⋯等不同類別的票券(冷知識:舉辦於比利時的全世界最大電子音樂季之一的 Tomorrow Land 共販售了 66 種票券手環!)

我們希望樂迷一目瞭然,最好直接在手機內完成結單。善用 8 的「選項型卡片」與「購物機器人」,將不同形式的票券發送給樂迷,甚至在 Messenger 直接完成購買行為!

點選後可以直接在 Messenger 內完成付款與結單

3. 節目表與地圖

各大音樂節總是把 Line Up 和舞台場地的地圖發佈在官方網站或粉絲專頁,然而每一次樂迷想要查看時,往往需要到服務台拿紙本,否則就是在網站上查找。透過 Beacon 加上 Messenger,當觀眾走到各個區域,立即發送節目表和地圖給所有樂迷,是一種體貼又環保的方式!

4. 現場互動

音樂節現場,音樂與樂團演出當然是主角!但現場抽獎、樂迷點歌、活動分享等多種互動,都能夠讓表演形式更加多元!

5. 週邊販售

週邊商品是另外一項音樂節的營收來源啊!依照類型、樂團…將週邊商品建成一組組的選項型卡片進行販售,並透過 8 後台的功能,把商品資訊群發給所有參與者吧!

使用範本卡片販售樂團獲官方週邊(素材取自:Red Hot Chilli Peppers, The XX, MUSE 官網)

6. 宣導和緊急通知

大型活動最怕遇到的就是突發狀況,然而卻不是每次都能幸運避免。當有颱風來臨、某個舞台要緊急關閉,或某組樂團的表演移到另一個舞台並改變時間。除了發佈於粉絲專頁,更可以善用群發訊息告知樂迷,達到與每一個參與者直接通知的最佳效果喔!

使用群發訊息緊急通知

7. 活動結束,歌單推送

每一次音樂節,總會發現一些過去不知道的樂團,不仿將今天的歌單推送給樂迷,讓觀眾可以更加認識每一個樂團的作品,讓音樂節效益最大化!


結語

圖片取自:PEXELS

“ One great rock show can change the world”

- <School of Rock>

這是電影《搖滾教室》當中的一句名言,而對許多人而言一場音樂季真的可能改變人的一生。不論是什麼類型的活動,善用 8 的工具,讓更多人參與你的盛會吧!


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