Você já entrou em contato com nosso time de Suporte e foi solicitado um Print Screen? Ao usar este comando que vamos mostrar, é tirada uma “Foto” da sua tela atual e nos ajuda a visualizar melhor o que está acontecendo.Veja como fazer:

Windows

A tecla costuma ser identificada no teclado por “PrtScr” ou “Print Scr”. Geralmente ela fica localizada na parte superior direita do teclado.

Para enviar essa imagem capturada, você deve utilizar algum programa que suporte imagens, por exemplo o Paint que já vem instalado no Windows.

Passos:

1. Selecione a tela da qual gostaria de capturar a imagem.

2. Pressione a tecla Print Screen do seu computador.

3. Acesse o chamado aberto no Suporte e pressione “Ctrl + V” ou com o botão direito a opção “Colar”.

4. Você também pode salvar a tela. Para isso abra o programa Paint e clique na função “Colar” localizada no canto direito do programa ou pressione as teclas “Ctrl + V” do teclado ou botão direito do mouse e “Colar” que a colagem será feita.

4. Salve o arquivo em formato de imagem (.jpeg ou .png)

Mac OS

Para fazer print screen do Mac você não precisa de nenhum programa além do próprio Mac OS para fazê-lo. Ele salva a imagem em sua área de trabalho de forma automática. Você pode capturar apenas uma área de sua tela, ou a tela inteira.

command+shift+3: Captura a tela inteira e salva numa imagem no seu Desktop (Mesa), em formato PNG.

command+shift+4: Captura uma parte da tela que você escolher, e salva no seu Desktop. Ao usar esta combinação, o cursor do mouse vira um alvo e você seleciona a área que quer capturar. Você arrasta e quando soltar ele automaticamente captura a tela.

Linux

Semelhante ao Windows você pode pressionar a tecla no teclado por “PrtScr” ou “Print Scr” pra tirar a foto de sua tela e automaticamente essa imagem já é salva em sua pasta de imagens. Se preferir você pode pressionar a tecla “Shift + PrtScr” para ter a opção de seleção da área onde deseja tirar a foto.

Caso tenha alguma dificuldade ou dúvida, me manda uma mensagem nesse número: 11 94514–3638.

É só clicar nesse link abaixo, e depois escolher a opção 1 e já vai conseguir falar conosco! Segue link:

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Ficaremos muito felizes em te ajudar 😄