Get your team to do what it says it’s going to do /工作效率及團隊合作 /潘信榮

題目：達成團隊目標- IF-THEN-PLANS 方法應用
目的：提高個人/團隊達成目標的成功率

摘要：

1.問題癥結：通常團隊在設定目標時，往往易於1.過於空泛（sweeping statment）2.忽略執行細節。因此造成結果就是即使知道該做什麼，卻無法達成。

2.解方：IF-THEN PLANS

3.IF-THEN PLANS的好處

• “ if X then Y” 的邏輯過程協助人們能思考較周到（考慮到偶發事件）p.76 & p.80（plan for unexpected )
• 協助人們以第三人角度做決策 p.80
• 增加做決策的效率： Once the “if” part of the plan is detected, the mind triggers the “then” part. p.79
• 任務更為明確，讓任務的執行者知道為何/為誰負責。p.79

4. 範例

不好的例子（比如面對年度財務預算，一般的指令可能就像這樣）：p.76

修改過後的例子：p.79

心得

• IF-THEN PLANS 的結構，關鍵是要包含5W (who, when, where, why, what )
• Details do matter

行動建議

• 尚需實際練習。可以從1.開會 2.團隊分工指派工作時 開始練習
• 彼此監督，接受任務者也要有意識拒絕指令不明確的工作

資料來源

<Get your team to do what it says it’s going to do>,Harvard Business Review, 2018 summer.