【2024香港開網店平台推薦】5大熱門網店平台比較：收費、功能及服務全面看

開設網店已經成為一種趨勢，特別是對於中小型企業來說，網店平台提供了便利且高效的解決方案。在香港開網店，選擇合適的網店平台是非常重要的第一步。以下為您介紹 5 大熱門網店平台，並比較它們的收費、功能及服務，希望能為您提供實用的參考。

5 大熱門網店平台背景比較

Shopify 背景

Shopify 是一個來自加拿大的全球知名電子商務平台，專為跨境電商設計。它支援多國語言和多種付款、物流方式，適合有一定電商經驗和 IT 知識的店家。Shopify 提供豐富的應用插件和高度自定義的功能，讓店家能夠根據需求擴展功能。但店家需留意Shopify 會對每筆交易收取 GMV 交易費用；如果使用 Shopify Payments，交易費用會相應降低。

Storeberry 背景

Storeberry 是一個專為香港本地市場設計的電子商務平台，提供全渠道線上線下銷售功能，適合新手店主、中小型企業，以至連鎖店品牌使用。它操作簡單，提供詳細的使用指南和本地真人客服支援，幫助店家解決各種問題。Storeberry 提供多款電商計劃供不同規模的商家使用，價格透明，無隱藏費用，即使新手店家都能夠安心開店。該平台還提供豐富的模板和設計選項，讓店家能夠輕鬆建立專業的網店。

Shopline 背景

Shopline 於 2013 年創立，是一個專注於亞洲市場的電子商務平台，適合已有網上銷售經驗的店家。該平台提供多種行銷工具和支付方式，幫助店家提升銷售業績。雖然 Shopline 的網店模板靈活性較低，但對於不需要特別設計的店家來說，已足夠使用。此外，Shopline 還提供跨境物流和支付解決方案，讓店家能夠輕鬆拓展國際市場。但店家要留意使用不同計劃，均需要每月付當月GMV總營業額的不同%抽成，作為系統流量維護費，除非店家開通使用 Shopline Payments才可豁免GMV交易抽成。

Boutir 背景

Boutir 於 2016 年成立，是一個強調簡單易用的電子商務平台，店家可以通過手機管理整個網店。該平台的使用門檻低，非常適合小型或初創企業，以及對電腦不熟悉的店家。Boutir 提供多種行銷工具和社交媒體整合，幫助店家輕鬆推廣產品。平台還提供詳細的操作指南和客服支援，確保店家能夠快速上手並成功經營網店。

Shopage 背景

Shopage 於 2015 年成立，是一個價格實惠的電子商務平台，特別適合想嘗試創業或只需要基本買賣功能的人。該平台提供簡單易用的介面，讓店家能夠快速建立和管理網店。Shopage 的入門價格較低，適合預算有限的店家使用。平台還提供基本的行銷和支付工具，滿足店家基本的經營需求。對於剛起步的店家來說，Shopage 是一個實用且經濟的選擇。

新手店主必留意的網店平台的「GMV 交易抽成」！

GMV 即是 Gross Merchandise Volume，中文是商品交易總額，是一個衡量電子商務平台或市場總銷售額的指標。它包括了所有通過平台完成的交易金額，不論交易最終是否完成或取消。

在選擇網店平台時，「GMV 交易抽成」是不可忽視的一個因素。部分網店平台會收取GMV 交易抽成費用，即是從每筆完成的交易中，抽取的一部分金額作為佣金或服務費。

新手店主在選擇網店平台時，或需仔細考慮是否選用需 GMV 交易抽成的平台，以免墮入繁複的條款陷阱，在經營初期便承擔過高的手續費成本。

選擇網店平台前，店家需要注意以下幾點：

• 抽成比例：不同平台的抽成比例可能有所不同，這會直接影響到店家的利潤。
• 收費模式：有些平台可能會在特定的銷售額階段收取不同的抽成比例。
• 透明度：選擇一個收費透明的平台，可以幫助店家更好地預算和管理成本。

各網店平台收費、特色功能及跟進服務比較

網店平台 (一) Shopify

1. 收費

Shopify 主要提供四種網店平台計劃，分別是：Basic 版 (HK$195/月)、Shopify 版 (HK$539/月)、Advanced 版(HK$2,334/月) 和 Plus 版 HK$17,955/月)。除了平台費用外，Shopify 還會對每筆交易收取 GMV 交易費用；如果使用 Shopify Payments，交易費用會相應降低。

2. 特色功能

除了基本網店功能外，Shopify 還擁有豐富的應用程式市場，提供數千種 Plug-in (插件)，幫助商家擴展店鋪功能。這些插件涵蓋了營銷、自動化、報告分析、客服支持等各個方面，幫助商家定制理想的網店，但是在選用插件時，需留意是否會與網站主題模組不相容，以免造成網店癱瘓的情況。

3. 客服跟進服務

Shopify 提供中文和英文客服聊天室，在提交問題後，需等待 4－5 小時的回覆時間，而中文客服則有機會需等待更長時間。此外，當遇上網店模組與插件問題時，需自行聯繫該模組與插件的擁有者處理，而當中有機會需支付額外金錢聯繫 Shopify 專業技術人員解決。

網店平台 (二) Storeberry

1. 收費

Storeberry 有為店家提供多款靈活的網店計劃，月費約為HK$188至HK$1,898，以滿足不同業務規模需求。Storeberry 提供 4 種層級的計劃，包括基礎網店入門 (HK$188/月)、進階網店計劃 (HK$598/月)、全渠道線上線下銷售計劃 (HK$998/月)和企業專屬方案 (HK$1,898/月)。而 Storeberry 的所有網店計劃，皆沒有收取任何 GMV 交易抽成費用。

2. 特色功能

Storeberry 一站式網店平台擁有多種專為零售商家而設的功能，例如店家無需任何電腦編程知識，即可簡易開網店，另外，亦提供雲端 POS 系統管理門市店舖，能夠即時同步整合線上、線下店舖的收銀結帳、倉存貨量、即時銷售情況和顧客資料等，只需一部智能手機、平板電腦或桌面電腦即可隨時地輕鬆管理。

此外，社交媒體營銷功能能夠串接 Instagram 和 Facebook ，於後台直接管理帖文和即時訊息、自動回覆留言，進行不同形式的銷售。更可以串接Facebook 進行直播留言自動銷售，觀眾留言「商品關鍵字+數量」即時自動落單，不會出現Facebook 直播食字問題，店家亦可於直播時同步投放廣告，提升直播銷售成效。

還有，如果店家是提供預約式服務或課程，其他網店平台需額外支付高昂費用或安裝插件來取得基本的「預約功能」。而 Storeberry 則提供全面的「網上預約服務系統」，包括預約時間表、預付服務或課程費用、預約提醒、串接 POS 系統等。

而且，Storeberry 還有實時的銷售報告、多款網店主題和 SEO 優化設定，更可串接 Google Analytics 4，助你輕鬆定立 SEO Friendly 的網店，讓行銷宣傳更簡單！

3. 客服跟進服務

Storeberry 為店家提供詳細的使用教程頁面，讓店家可以快速上手和解決問題。此外，Storeberry 提供相對全面的客服支援，包括電話客服及WhatsApp群組，並以香港本地真人客服為店家提供協助，店家能獲得較及時的客服回覆。

網店平台 (三) Shopline

1. 收費

Shopline 提供 4 種主要訂閱計劃：基本開店 (HK$499/月)、進階電商 (HK$1,234/月)、進階社交電商 (HK$1,666/月) 和 OMO 全方位電商 (HK$2,249/月)，並根據不同計劃及狀態，收取不同的 GMV 交易抽成比例。

2. 特色功能

Shopline 提供店家人性化的管理後台，讓店家無需寫程式即可自主架設購物官網，建立電商網站。除此之外，Shopline 還提供多種物流及收款方式選擇，如PayPal、Apple Pay、信用卡、銀行轉帳、ATM和貨到付款等等。

3. 跟進服務

基本計劃的店家可以於後台聯繫系統客服，如果需要得到真人客服回覆可能需要花一點時間等待。而其他進階計劃的網店用家，則可以在工作時間內聯繫他們的諮詢服務，並更快得到回覆。

網店平台 (四) Boutir

1. 收費

Boutir 網店平台的全能網店計劃月費為HK$548、全新進階計劃的月費為HK$991/月及一站式直播網店計劃的月費為HK$1,574/月，價格上較其他網店方案更高。

2. 特色功能

Boutir 網店平台可以讓店家在手機及電腦上管理網店，並讓店家可自行設計主頁及其他頁面。此外，Boutir 為店家提供齊全的支付方式及物流自動化服務。Boutir 還提供自助投放 Facebook、Instagram 及 Google 廣告的功能，幫助店家創建及管理廣告活動。

3. 跟進服務

Boutir 僅提供線上方式支援，不支援電話客服，有可能會遇上客服難以解答及處理客戶的問題。

網店平台 (五) Shopage

1. 收費

Shopage 網店平台提供進階計劃及尊尚計劃，月費分別是HK$250/月及HK$488/月，若剛好碰上Shopage 的限時優惠，可以享買一年送一年或五折優惠；而店家想選用「網店+POS方案」，除開則需HK$1,150/月。

2. 特色功能

Shopage 的基本電商功能齊全，如收款／物流接駁、基本優惠及商品系統等。除此之外，Shopage 亦都支援多種付款方法，包括信用卡、銀行轉帳、Stripe及門市或現金付款等。

Shopage 適合一般商戶使用，但當網店訂單數量增加，處理需求也會隨之增加，例如顧客要求合併訂單以享受運費優惠、頻繁修改訂單等。由於 Shopage 缺少一些訂單管理功能 (如合併訂單、全自動出貨等)，在處理大量訂單時可能會面臨困難。

3. 客服跟進服務

店家可以於網台後台聯繫 Shopage 客服，但需要花一點時間等待以得到真人客服回覆。但坊間有店家指比較難得到 Shopage 的客服回覆。

總結：香港開網店平台邊間好？

選擇適合的網店平台取決於個人需求和商業目標。每個平台都各有優勢，以下是 5 個網店平台比較的總結：

• Shopify：支援多國語言和多種付款、物流方式的平台，特別適合跨境電商。對於有一定電商經驗並且具備一些 IT 知識的店家，Shopify 提供了強大的功能和靈活性，可以滿足各種複雜需求，但需留意會收取GMV 交易費用。
• Storeberry：這個平台專為零售及服務企業而設計，由初創網店，以至連鎖零售品牌都合用，系統操作簡單，提供詳細的使用指南和香港本地客服支援服務。此外，Storeberry 所有計劃都不抽取 GMV 交易手續費，沒有隱藏費用，讓新手店家安心開店。
• Shopline：如果你的主要市場是亞洲，而且已有網上銷售經驗，Shopline 是一個不錯的選擇，因為他們提供了較全面的網店系統，但是需留意他們有收取 GMV 交易費用。
• Boutir：強調簡單易用，店家可以通過手機管理網店，適合小型或初創企業，以及對電腦不熟悉的店家。這個平台的使用門檻低，非常便捷。
• Shopage：入門價格較低的網店平台，適合想嘗試創業或只需要基本買賣功能的人。它的簡單易用性使得初創企業能夠快速上手並開始銷售。