Tình huống khách hàng gặp phải trong quá trình thiết kế và thi công nội thất

Bạn đang sở hữu một căn chung cư hay một căn hộ, bạn muốn thuê một đơn vị thiết kế nội thất ,nhưng trong quá trình thi công xay ra một số lỗi không mong muốn như: hủy hợp đồng, nội thất không giống như thiết kế,…và bạn chưa biết giải quyết thế nào thì bài viết ngày hôm nay sẽ hướng dẫn bạn giải quyết những tình huống đó.

1. Hủy hợp đồng với công ty thiết kế nội thất .

Th1 : Hủy hợp đồng trong trường hợp hai bên cùng chấm dứt hợp đồng thì các bên phải hoàn trả cho nhau tài sản đã nhận; nếu không hoàn trả được bằng hiện vật thì phải trả bằng tiền.

Th2 : Một bên đơn phương chấm dứt hợp đồng.Trong trường hợp này bên đã thực hiện nghĩa vụ có quyền yêu cầu bên kia thanh toán những điều khoản đã được hai bên thông qua trước quá thời gian hủy hợp đồng.

2. Công ty thiết kế chậm bàn giao sản phẩm.

Thông thường đối với một hợp đồng thiết kế nội thất được thược hiện khoảng 50 ngày bao gồm cả thiết kế và thi công nội thất, và đã được ghi rõ trong hợp đồng bạn có quyền yêu cầu công ty thiết kế bồi hoàn cho bạn nếu công ty thiết kế không tuân thủ những quy định về thời gian.

3. Bàn giao sản phẩm không đúng với mẫu thiết kế.

Khi bàn giao các sản phẩm nội thất hãy đối chiếu hình hình ảnh sẩn phẩm trong mẫu thiết kế không giống thiết kế hãy yêu cầu đơn vị đó thi công lại, trong trường hợp hỏng hóc trong quá trình vận chuyển bạn hãy liên hệ ngay với công ty để nhận được những phương án giải quyết hợp lý.

4. Kiên quyết không trả thêm phụ phí.

Tất cả các khoản đều được trình bày trong báo giá thi công vì thế bạn đừng lo về các khoản phụ phí phát sinh, trong trường hợp bên lắp đặt yêu cầu thêm phụ phí hãy liên hệ với công ty thiết kế nội thất để giải quyết.

5. Các trường hợp được bảo hành và không được bảo hành.

Sản phẩm trong thời gian bảo hành tính từ khi bàn giao sẽ được bảo hành, sửa chữa thay thế linh kiện miễn phí cho các lỗi của nhà sản xuất dưới điều kiện sử dụng bình thường.Một số trường hợp không được bảo hành như sau :

  • Những hỏng hóc, mất mát không phải do lỗi của nhà sản xuất.
  • Trường hợp hỏng do các nguyên nhân: Hỏa hoạn, thiên tai, hao mòn tự nhiên, côn trùng làm hỏng, các tác động khác dẫn tới hỏng hóc mà không do chính tự sản phẩm gây ra…
  • Trường hợp mất hoặc hỏng các phụ kiện đi kèm.

Trên đây là một số tình huống khách hàng có thể gặp phải khi thiết kế và bàn giao các sản phẩm nội thất, mời các bạn tham khảo để có một ngôi nhà hoàn mỹ, phù hợp với bạn.

Liên hệ:
Công ty cổ phần Bảo Đỉnh
Nội thất ZinHome
Hotline:
01294 68 88 68
Email:
contactzinhome@gmail.com
Facebook:
Thiết kế nội thất ZinHome
Website :
http://zinhome.net/

Địa chỉ:Biệt thự số 10m Lô 16b1 Làng Việt Kiều Châu Âu, Q. Hà Đông, TP. Hà Nội

- Nội thất ZinHome ra đời từ năm 2014 có thể xem thêm tại: http://zinhome.net/2017/03/gioi-thieu/