www.proleads.biz

  • Персона Покупателя
  • Маркетинговая Персона
  • Аватар Клиента
  • Целевой Рынок

Вот взаимозаменяемые фразы, которые используют для описания вымышленной, обобщенной презентации персоны, которая, скорее всего, что-то купит у вас.

Критически важно, для успеха вашего маркетинга, продаж, разработки продукта и оказания услуг, детально разобраться, найти аватар клиента, именно вашего клиента. Вероятно, вы слышали фразу «Вы не можете поразить цель, которую не наметили». Она замечательно подходит для описания важности ясности, в определении аватара вашего клиента.

Четкое понимание аватара клиента поможет вам:

  • Определить в какой социальной сети/платформе они тратят больше всего своего времени, зная это, вы будете четко понимать, где должен быть представлен ваш бизнес.
  • Быть более эффективным в рекламе. Ваш маркетинговый капитал будет использован эффективнее, если вы будете знать, где и каким образом он возымеет наибольшее воздействие.
  • Лучшая связь вашего аватара с реальным клиентом, что даст вам более четкую картину их забот, боли, тревог и желаний.
  • Разрабатывать и поставлять лучшие продукты/услуги, потому вы сможете предугадывать потребности вашего рынка, его поведение и проблемы.

Создание Аватара Вашего Клиента

Итак, иметь четкое представление об аватаре клиента очень важно; вопрос в том «Как его создать?». Хорошая новость в том, что создать аватар клиента не так уж и сложно, если задавать правильные вопросы. «Что за правильные вопросы?» спросите вы. А вопросы будут чуть ниже.

Важно понимать, что самый эффективный аватар клиента создается с помощью информации, основанной на маркетинговых исследованиях и информации, которую вы собрали с существующей клиентской базы. Я бы посоветовал вам не торопиться, т.к. сбор достоверной информации может занять время. Используйте методы обратной связи, чтобы получить мнение самих клиентов. Опрос целевого рынка это великолепное решение, для обработки большой клиентской базы. Добавление «FB Audience Pixel» на свой сайт, это также замечательная возможность отследить действия и больше узнать о поведение людей, которые посещают ваш сайт. Интервью еще один способ сбора качественной информации. Они также позволят вам глубже нырнуть в их (клиентов) ответы на вопрос «почему?». Этот вопрос позволит вам раскрыть причины их поведения, мотивацию.

Несколько Аватаров

Аватар Клиента

Сейчас, вы, возможно, задумались, «А что, если я имею больше одного аватара?». Нормально иметь в наличии несколько разных аватаров. На самом деле, большинство бизнесов имеют больше одного идеального аватара клиента, особенно, если они продвигают больше одного продукта/услуги. Самый лучший способ определить аватары своих клиентов, это попробовать «захватить» их. Я предположу, что вы начнете с рынка, который принесет наибольшую выгоду вашему бизнесу (хорошая идея, не так ли?). С помощью этого процесса, вы возможно даже осознаете, что ваш бизнес имеет слишком большой охват, затем вы начнете сужать предложение вашего продукта/услуги. Таким образом, вы сможете определить свою нишу и позиционировать себя, как хорошего поставщика именно для этого рынка.

Негативные Аватары

Создание негативного аватара, может принести вам столько же выгоды, как и создание положительного. Негативный аватар обобщает представление о персоне, которую вы не хотите видеть в качестве своего клиента. Представление о том, кому вы не хотите предоставлять услуги, может помочь вам в понимании персоны того, кому вы хотите продавать свой продукт или предоставлять услуги. Если вы решите начать с этого пункта, я предположу, что вы сразу подумаете о том клиенте, работа с которым была для вас ночным кошмаром, и всех документах, деталях, которые сделали ваши отношения не очень успешными. Ключевое тут, это не концентрироваться на личных характеристиках клиента и почему именно с ним у вас не получилось сработаться. Лучше обратить внимание на причины, по которым ваш продукт или услуга не удовлетворили этого клиента (такие как: цена была слишком большой, или он (продукт) был недостаточно проработан, чтобы давать результат на долгий срок).

Начните Определять Аватар Клиента:

  1. Выпишите демографические черты вашего аватара. Примеры демографических черт: возраст, пол, уровень образования, заработок, семейное положение, профессия, религиозные взгляды и средний размер семьи. Все эти черты очень легко определить.
  2. Психографические черты. Психографические черты это нечто более сложное и требует более глубокого изучения вашего аватара. Они основаны на ценностях, отношениях, интересах и стиле жизни. Примеры: вести здоровый образ жизни, проводить время с семьей, нежелание проводить много времени за домашними делами.
  3. Назовите своего аватара: это очеловечит его профиль. Если вы нацелены на оба пола, то вам необходимо дать два имени, мужское и женское.
  4. Прикрепите лицо к их именам: найдите изображение на фото стоках, которое максимально визуально подходит к вашему аватару.
  5. Разработайте досье: досье это одностраничное собрание информации о вашем аватаре, которое включает имя, фото, информацию и историю вашего аватара.
  6. Напишите историю про аватар вашего клиента. Представьте, что вы, это ваш аватар, и вы делаете заметки об открытиях своего продукта/услуги. Что он думает о вашем продукте, пока еще его не купил? Как он себя чувствовал? Почему он чувствовал себя таким образом? Что он искал? На что он надеялся, чтобы решить свою проблему или достичь цели? Как он нашел ваш продукт/узнал о нем? Как он себя почувствовал, когда приобрел ваш продукт/услугу?

ТЕХНИКА “ПОДКЛЮЧЕНИЯ К АВАТАРУ КЛИЕНТА”

Бесплатные Видео Уроки для Вас

Основная Мысль

На самом начальном уровне, разработка аватара клиента поможет вам стать более эффективным в своих сообщениях, что позволит вам прорваться через сегодняшний маркетинговый шум. Использование аватара вашего клиента в комбинации с «Lifecycle Marketing Strategy» это взрывоопасная смесь для роста вашего бизнеса. Вот несколько вещей, которые вы должны держать в голове, при создании аватара вашего клиента:

  • Сначала создайте негативный аватар, чтобы четко понять, кому вы НЕ хотите предоставлять свой товар и с кем не хотите работать.
  • Дайте своему аватару имя, лицо и персональную историю, чтобы вдохнуть в него жизнь. Будьте как можно более конкретным, чем больше деталей вы проработаете, тем более идеальным выйдет аватар клиента.
  • Создавайте свой аватар, основываясь на анализе рынка и клиентской отдаче, с их мнениями и ощущениями.

Надеюсь, эта статья была полезна для вас и вашего бизнеса, также поделитесь ею с друзьями, возможно, кто-то из них мучается вопросом «Как правильно прописать аватар клиента?».

А если вы хотите узнать, как с помощью идеального аватара еще больше увеличить свой доход, записывайтесь прямо сейчас на бесплатную консультацию и я подробно расскажу вам про самые популярные тенденции в этой сфере.

А какими правилами руководствуетесь Вы при создании аватара своего клиента? Поделитесь с нами ниже в комментариях, будем рады узнать!

Оригинал Статьи Здесь : Как Правильно Прописать Аватар Клиента

Show your support

Clapping shows how much you appreciated PROLeads Маркетер’s story.