Kako da unaprediš svoj Cover Letter već DANAS!
Da li je opis pronalaženja posla na Upworku za tebe “Borba sa vetrenjačama”?
Da li bi voleo/la da naučiš kako da poboljšaš pristup potencijalnim klijentima kroz jednostavna i laka unapređenja koja možeš da primeniš već danas?
Naravno da je odgovor na bar jedno od ta dva - “DA!”. Na kraju dana, rezultati su ono što se računa na kraju meseca kada prebrojimo broj dolara na Payoneer-u. Ja sam uvek za pametan rad pre nego težak rad. 💆
Iako nam težak rad donosi osećaj ispunjenosti, to ne mora obavezno da znači da će uloženi rad biti nagrađen rezultatima, zato je čovek i napravio bager da zameni lopate - vreme uloženo u pametan rad svakodnevno rezultira većim nagradama i brže završenim poslom, manje žuljeva i više vremena za rad na zadacima “visoke vrednosti”. Ekser se može zakucati glavom, ali je pametnije koristiti čekić. Ovaj članak je malo duži, ali zlata vredan! 💎
Uranjamo u sve što ima veze sa prijavom za projekat - od toga šta cover letter govori o vama, preko screenshotova primera onoga što klijenti prvo vide kada uđu da vrše selekciju do pro saveta kako da poboljšate svoj pristup pisanju cover lettera i kao trešnjica na vrhu - ostavljam vam BESPLATAN template cover lettera koji je meni doneo hiljade dolara i pronašao put iz freelance poslova u moj svakodnevni pristup svim prospektima. 💸
Danas vam donosim gomilu fantastičnih informacija koje su rezultat hiljada istraživanja i mog ličnog iskustva kako u freelancingu, tako i u zapošljavanju freelancera!
Funkcija Cover Letter-a u dobijanju posla
Nije jedini faktor. Što jes’ - jes’. Postoji XY faktora poput znanja engleskog, biranja posla, samog tipa klijenta i obima posla kao i cene. Hipotetički ćemo se teleportovati u savršeni svet i reći da su XY faktori zadovoljeni - engleski je na profesionalnom nivou, posao je izabran prema iskustvu, želji i sposobnosti da ga završiš i klijent je ozbiljan i orijentisan ka pronalaženju najpodobnije osobe za ostvarenje projekta - cena je faktor koji nije obavezno odlučujući (to važi duplo za poslove poput marketinga, programiranja i prodaje).
Međutim - kao neko ko svako malo trči na Upwork kada je potrebno završiti projekat uz pomoć Freelance ekipe, mogu da kažem da je prvo Cover Letter, a zatim i intervju 99% odgovoran za dobijanje/gubljenje posla. Čak i kada je određeni kandidat preskup - uvek ćemo naći kompromis i dogovoriti se za cenu koja je odgovorajuća za obe strane.
“Ali Marko, sto ljudi - sto ćudi, nije svaki klijent tako open-minded kao ti!” 🤦🏻
Slažem se - delimično. 🤷🏻
️Ako pričamo o poslovima poput administracije, marketinga, dizajna, prevođenja, programiranja i sličnih “otmenih” poslova - postoji mnogo klijenata poput mene. Ako pričamo o Data Entry, i “devojka za sve” poslovima - klijenti su malo manje otvoreni za diskusiju o potencijalu i viziji projekta, ali su zato okrenuti rezultatima i iskustvu. Što opet pravi krug i dovodi nas do toga da ipak jeste bitan pristup tokom prijave za posao.
Kao što svaki projekat zahteva različiti pristup izvođenja, isto tako i zahteva različiti pristup prijavljivanja. 👏🏻
Ako se bavis data entry poslovima - daj klijentu do znanja da imas oko za detalje, da si analitički nastrojen i potpuno sposoban da bez greške izvršiš posao u najkraćem roku. 👨🏻🔬
Ako se baviš programiranjem - objasni svoj pristup, daj do znanja da te tvoje iskustvo u radu i poznavanje kompjuterskih jezika čini sposobnim da svaki problem predvidiš i uspešno razrešiš, i dostaviš gotov proizvod imajući u vidu najbolje prakse za realizaciju i uspeh tog proizvoda. 👨🏻💻
Ako se baviš marketingom - orijentiši se ka rezultatima do kraja, pokaži svoju analitičko-istraživačku stranu i pričaj o potencijalu projekta, načine na koje možeš klijenta da dovedeš do cilja i kakve rezultate može da očekuje. 👨🏻💼
Sa ovim u vidu, biću slobodan da kažem da - DA, cover letter je 90% dobijanja posla.
Šta tvoj Cover Letter (treba da) govori o tebi?
Cover Letter pre svega klijentu otkriva tvoje prioritete. Da li se više trudiš da dobiješ posao da bi dobio posao, ili da zato što vidiš njegov projekat kao nešto jedinstveno, nešto u čemu se pronalaziš profesionalno i već imaš način i želju da pretvoriš njegovu viziju u realnost.
Svi ovde većinom radimo sa inostranim klijentima. Problem nastaje kada početnici (pa nekad i veterani) pomisle da inostrani klijenti imaju isti mindset kao i mi Balkanci (da ne bude da generalizujem - većina Balkanaca). Dok je domaćim klijentima presudno da zaposleni radi kao mazga za što manje pare jer ne prepoznaju negu zaposlenih kao ključni faktor uspeha kompanije, inostranim klijentima je ovo prioritet i presudnan faktor da zaposleni može biti autonoman i sklon učenju, analitički nastrojen prema rešavanju problema i dovoljno sposoban da sam ponese ceo projekat bez oslanjanja na njega (klijenta) i isporuči kvalitetan rezultat u što kraćem roku.
Cena je u ovom slučaju sekundarni element, istina je da će svako da se cenjka, ali klijenti koji imaju fiksni budžet će “pravoj” osobi to i saopštiti i pregovarati oko cene imajući u vidu količinu rada i vreme potrebno da se projekat sprovede.
Da skratim - mindset > iskustvo/kvalifikacije.
Ovo je svet kapitalizma, diploma na zidu je fantastična stvar - ali pravi mindset i sposobnost za rešavanje problema će pobediti sve. Preko 14 svetskih kompanija (Google, Costco, Hilton, Apple, Starbucks, IBM i drugi) su izjavili da fakultetska diploma više nije faktor pri zapošljavanju. Sve više korporacija i preduzetnika se okreće pronalaženju zaposlenih koji imaju “Growth mindset” i negovanju/obuci tog mindset-a nego standardnim “Da šefe” (Fixed mindset) osobljem. Prevedi u freelance - tvoj portfolio je sekundaran i pada u drugi plan, tvoj pristup klijentu i projektu je sve.
Šta se danas traži (i zašto):
- Fleksibilnost - izaći u susret nije obavezno, ali će definitivno doprineti “WOW” efektu
- Sposobnost za rešavanje problema - klijent je zaposlio tebe da ne bi sam morao da lupa glavu. Ako naiđeš na problem i očekuješ njega da ga reši - ne očekuj 5 zvezdica na kraju projekta.
- Želja za konstantnim unapređenjem kroz formalnu/neformalnu edukaciju - ovo govori klijentima da ako ne znaš nešto, naučićeš. Sposobnost brze edukacije i implementacije je najbolja osobina i navika koju čovek danas može da ima.
- Pristupačnost - ako klijent oseti da može da ti priđe sa problemom i osloni se na tebe da ćeš ga uspešno rešiti bez previše pitanja, upravo si napravio lojalnog partnera koji će te od danas pa na dalje gurati i hvaliti na sve strane.
- Laka komunikacija - niko ne voli peripetije oko objašnjavanja. Umesto da klijentu kažeš da je 10 + 6 * (4 / 2) = 22, probaj da budeš jednostavan u objašnjavanju kompleksnih stvari. Što se njega tiče, 22 = 20 + 2, i on ne mora da bude upućen u svaki detalj, ali kada moraš da mu daš izbor/objašnjenje, potrudi se da to oduzima minimalno njegovog vremena i da je sve “sažvakano” i prevedeno na “prosti” jezik.
- Dostupnost - po ugovoru treba da radiš X sati. I ako radiš X sati i dostaviš projekat - ti si super. Ali ako si 90% vremena kada trebaš klijentu samo poruku i jedan minut daleko - ti si zlata vredan. Ne mogu nabrojati koliko puta sam video da ljudi dobijaju otkaz na projektu zato što je došao neko ko je tu “24/7”. Mnogo znači, više nego što misliš. Možda nije fer, ali je istina.
- Motivacija - kada si motivisan, radiš bolje. Kada si motivisan, radiš i dodatno bez da te iko tera. Kada si motivisan, uspeh klijenta je i tvoj lični uspeh.
- Growth-mindset - jer niko ne voli “Da šefe” stav.
- …
Imajući gore navedene osobine u vidu, potkrepljene naučnim istraživanjima , kao i činjenicu da inostrani klijenti skloni radu na sebi i poboljšanju poslovanja već odavno ovo smatraju “biblijom” tokom zapošljavanja kandidata bilo full-time ili project-based - možemo sigurno reći da je Cover Letter prostor za iskazivanje ovih osobina još pre nego što je projekat započet, a u primeru na kraju ovog članka ću vam definisati kako određeni pristupi “odišu” određenim mindset-om.
Cover Letter iz perspektive klijenta
Sigurno si se jednom zapitao - “Kako izgledaju sve prijave sa klijentove strane?”
Dozvoli da skinem zavesu misterije:
Desetine i desetine ovakvih “pregleda” koji se skroluju u nedogled. Većina klijenata će preleteti pogledom preko svih i automatski skočiti na onaj koji im “uhvati pažnju” tokom skrolovanja. Ovaj interfejs zovem “klanica” jer 99% prijava ostane nepročitano.
Neki će detaljno pregledati svaki, ali će većina krenuti da ide “po redu” tek kada mu ni jedan ne uhvati pažnju tokom skrolovanja.
Zašto?
Realnost je da jako malo ljudi ima vremena da pregleda 100+ prijava i svakoj posveti više od 1 minut. Nažalost.
Upwork dodatno otežava “novajlijama” tako što njihove prijave gura ispod onih koje smatra da su “Best Match” (freelanceri koji su uspešno završili X broj ovakvih projekata), a freelancere koji su “devojka za sve” gura u podmeni koji se zove “Unqualified freelancers” (npr. radili ste 5 Data Entry poslova i svoje skilove naveli u skladu sa tim, a prijavljujete se za PPC. Upwork uzima istoriju poslova + testove + vaš opis pri određivanju “stručnosti” za određeni projekat. Zato sa svih strana čujete savete poput “usko se specijalizuj i svuda guraj jednu “struku” u prvi plan”)
Sada ću vam pokazati kako prve tri rečenice cover lettera prave razliku između “uhvatio pažnju” ili “skrolovao dalje”.
Hoću da pažljivo proučite sledeću sliku i kažete mi da li se po nečemu ove prijave razlikuju?
Ovo su samo 3 od 74 ISTA ovakva cover lettera.
“Ćao, ja sam (ubaci ime/ime firme), (pozdravi klijenta), (reci koliko imaš iskustva u čemu), (napiši da možeš da izvedeš projekat).”
Ime je prvo što vidim, kao i tvoje iskustvo, lokaciju, stopu uspešnosti i ekspertizu. Prijavio si se - dakle ne moraš da govoriš da si sposoban da izvedeš ovaj projekat - TO SE PODRAZUMEVA.
Cover letter ne treba da sadrži očigledne stvari koje klijent već vidi. Cover letter treba da:
- Skrene pažnju!
- Animira klijenta!
I sve to - u prve 3 rečenice.
Hajde da pogledamo još tri primera, ali ovaj put je jedan freelancer odlučio da “uhvati pažnju”:
Šta je uradio drugačije?
- HEY! (na ovom profilu nemam prethodnih poslova, ali da imam - siguran sam da bi iskopao moje ime i stavio ga na početak (pokazaću vam gde da pronađete ime klijenta tokom prijave dalje u tekstu))
- Ne brblja o sebi. Brblja o mom projektu, postavlja pitanja, predlaže dalje korake! ANIMIRA!
Još pre nego što sam otvorio njegovu prijavu sam hteo da mu kažem da sam zapravo marketing menadžer i da mi ne treba niko da poboljša “saobraćaj” na mom sajtu, već samo da ga kodira i dizajnira! - uhvatio je pažnju i zainteresovao me je!
Šta vidim dalje?
Prvi korak je izveo uspešno, otvorio je vrata daljoj konverzaciji i ja otvaram njegovu prijavu (nazvaćemo ga “Šomi”):
Šomi je odlučio da prvi deo opisa profila iskoristi za “review” klijenta. Ovo je učestala praksa među Top Rated freelancerima zato što dodaje trunku verodostojnosti i automatski dodaje “social proof” o kome marketinška ekipa konstantno brblja da je jedan od najbitnijih faktora reklamiranja.
Šomi je takođe usko specijalizovan baš za ono što je meni potrebno, kao što se vidi iz njegovog “naslova” profila.
Šomi ne ostavlja kilometarski CV, već samo kratku i jasnu poruku koja je dovoljna da otvori dalju diskusiju.
Disklejmer - nažalost za ovaj projekat se nije prijavio niko ko prati “školski primer” cover lettera, a koji smatram superiornijim i profesionalnijim od Šomijevog. Takođe ne kažem da je Šomijev pristup najbolji, samo različit i izdvaja se iz mase ovakvih:
Šomi ima “ljudski” pristup, pristup koji postavlja pitanja i ne baca u facu 152 razloga zašto JA. To je jako bitno. Rolls Royce nikada nije rekao da je najluksuzniji na svetu, to se vidi u prve 3 sekunde gledanja istog. Sa druge strane Škoda na sav glas priča kako je “luksuzan” auto, sa sve svojim plastičnim enterijerom.
Pre nego što skočim na sledeću stvar, evo malo “fail-ova” koji su se našli tokom “skrolovanja” prijava:
FAVORIT:
Evo kako da unaprediš svoj cover letter već danas!
Sada kada smo prešli kroz neke osnove elemenata koje čine cover letter, kao i mindset-a i pristupa koji kvalitetni klijenti preferiraju, vreme je da otkrijem sve elemente koji će pomoći u “hvatanju pažnje” klijenta, preneti pravu poruku klijentu i pre svega - otvoriti vrata za intervju i dalju diskusiju!
Bez daljih peripetija…
…elementi koji čine sastavni deo uspešnog cover letter-a:
Pro Tip #1: KORISTI KLIJENTOVO IME!
Uvek je lepše i privlačnije kada klijent vidi “Hey Joe (Judy, Jack, Mirsade!)” nego standardno “Hello there”. Naravno da ovo nije odlučujući faktor u dobijanju posla, ali skreće pažnju i daje do znanja da si se potrudio da iskopaš njegovo/njeno ime pre prijavljivanja, što dalje vuče da si zapravo pročitao opis i posvetio pažnju projektu.
Gde pronaći ime:
- Opis projekta - dosta klijenata zna da se potpiše na dnu opisa projekta!
- Proveri “review” sekciju koja se nalazi odmah ispod opisa projekta - svaki job post sadrži i ocenu klijenta, prethodne poslove i ocene freelancer-a. Dosta njih ih oslovi po imenu i review započne sa “It was a pleasure working for ____ “
- Ako sve propadne - potraži druge “tragove” kao što su ime firme, domen ili bilo šta drugo što možeš pretražiti uz pomoć Google-a
Ako ništa ne uspe, na sve moguće načine izbegni “Hello”, “Hi”, “Greetings commander”, “Hello there” i ostale početke koje svi koriste. Jedno vreme sam čak započinjao cover letter sa “Yo man” (bez zezanja).
Pro Tip #2: Fokusiraj se na projekat i klijenta, ne brbljaj o sebi!
Hvalospevi o sebi su najčešća stvar koju klijenti sreću tokom pregleda poslatih ponuda. Skroluj malo gore i pogledaj primere koje sam screenshotovao. od 121 prijave, čak 77 njih su hvalospevi. To je veliko “NE!”
U ostalom, pozajmiću primer kolege blogera sa Upworka i ostaviti ovo kao dokaz koliko neprivlačno deluje hvalospev:
Pro Tip #3: ELIMINIŠI SLABE ARGUMENTE!
Svi volimo da dokažemo svoj kvalitet rečima - ali istina je da se pola tih informacija ne može proveriti unapred. Fraze poput:
- Motivisan/a sam
- Organizovan/a sam
- Posvećen/a sam
Zvuče jako kliše. Dozvoli da tvoje ocene govore za sebe, potrudi se da ovi aduti budu istiniti i primećeni od strane klijenata kroz rad, a drugi prospekti će to videti na tvom profilu kada uđu da pogledaju ocene i komentare prethodnih klijenata!
- Mislim da sam pun pogodak za ovaj projekat
- Mislim da sam kvalifikovan za ovaj projekat - i slično
To se podrazumeva. Hajde da preformulišem kako ovo zvuči:
“Ja visoko preporučujem sebe za ovaj projekat.”
Šta ti misliš o svojim kvalifikacijama za ovaj projekat nije bitno. Dozvoli klijentu da to sam primeti kroz posvećen i potpun rad, stručnost u komunikaciji i rezultate. Tek nakon toga, kada se prijaviš za sledeći projekat kod tog istog klijenta možeš da izneseš svoje mišljenje - jer ako je utisak o tebi pozitivan, i on će se složiti da jesi pun pogodak!
Pro Tip #4: POKAŽI, NE PRIČAJ!
Ako želiš da te klijenti vide kao fantastičnog - svoju “fantastičnost” moraš pretvoriti u naviku tokom pisanja svake prijave za posao!
Ili kako ja volim da kažem - dodaj jednoroge! 🦄 🦄 🦄
- Podeli interesantne informacije vezane za njegov projekat
- Daj koristan savet
- Upozori ga na česte probleme koje može odmah da izbegne
- Daj mu kul ideju kako da dodatno unapredi projekat
Animiraj klijenta. Pokaži svoju posvećenost, stručnost, zainteresovanost i iskustvo kroz praktične primere, ne reči poput “stručan sam”.
Pro tip #5: POSTAVI PITANJE!
Ako u prve tri rečenice cover lettera postaviš pitanje koje se mota klijentu po glavi, definitivno ćeš dobiti odgovor na ponudu.
Primera radi - ako si dizajner koji se prijavljuje da dizajnira logo, postavi pitanje koje započinje razgovor i animira klijenta poput: “Šta vas deli od konkurencije?”, “Koja je vaša vizija sa ovim brendom?” i ostala pitanja koja bi svakako u jednom momentu postavio tokom procesa dizajniranja.
Ljudi obožavaju da pričaju o sebi, pretvorite tu činjenicu u svoj “mamac” i postavljajte pitanja o njima i njihovom brendu!
BESPLATAN template uspešnog cover letter-a
Vreme je da ti dam “srebrni metak”. Okej, ne baš, ali će ti definitivno poslužiti kao kompas za buduće prijave!
Sledeći put kada se dotaknemo cover lettera, pričaćemo o načinima na koji možeš da ih podeliš u grupe i testiraš na način na koji marketing eksperti testiraju svoje pristupe različitim tipovima klijenata kroz Inbound Marketing metodologiju!
Iako bih mogao da pišem o još hiljadu načina na koji možeš da poboljšaš svoj cover letter, sačuvaću ih za buduće članke jer ovaj već postaje Ebook, a ne blog post. Šta ću, daleko sam od Niel Patel-a 😅
PREUZMI OVDE! (nema virusa, ne brini) 😎
*ako link ne radi, slobodno šibni poruku u inbox!
Definitivno predlažem da nas zapratiš na fejsbuku prateći ovaj link ovde! 🦄
Delimo gomilu korisnih saveta, ideja, predloga, strategija i još mnogo, mnogo toga od najboljih preduzetnika, freelancera i menadžera današnjice!
Informacije poput ovih služe da svima donesu vrednost i pomogu u poboljšanju načina na koji posluju. Budi legenda i pomozi drugima ako sam ja pomogao tebi i podeli ovaj članak sa kolegom/leginicom, veruj mi da će napraviti razliku! 🙌 🙌 🙌
Kao i uvek - inbox stranice i moj lični inbox su uvek otvoreni za pitanja, i do sledećeg puta, budite legendarni! 🐲
