Periodismo online y redes sociales, un romance que continúa en 2016
El año que se va fue testigo del desarrollo de una intensa relación entre el periodismo online y las redes sociales, desde los Instant Articles de Facebook hasta el streaming en vivo. El blog NewsWhip consultó a un grupo de profesionales que están ocupando en los medios de noticias esas nuevas posiciones que se instalaron en el periodismo: editores de redes sociales, directores de desarrollo de audiencia, editores de enlace y expertos en innovación periodística, sobre sus expectativas para el año próximo.
¿Qué deberían esperar los directores de medios de las redes sociales para 2016?
Holly Moore — Nation Now Managing Editor, USA Today
Como hace cuatro o cinco años comenzamos a pensar que necesitábamos una foto o un gráfico para los posteos en redes sociales, este 2016 vamos a empezar a pedir videos nativos, especialmente en Facebook. Espero que también comencemos a ver innovaciones en los propios reproductores de video de los sitios web; y realmente creo en los contenidos más verticales u orientados a que las entrevistas se sientan más personales. Me gustaría ver a los columnistas en video para las redes. ¿Tenés un columnista de humor? Que vaya a Facebook. O pedile que se meta 10 minutos al día en Snapchat a comentar las noticias.
Mark Frankel — Social Media Editor, BBC News
Creo que el contenido distribuido es un factor importante. Las compañías de redes sociales están buscando distribuir contenidos generados por compañías de medios pero también convertirse ellos mismos en editores de contenidos. Y esto plantea algunas preguntas para los que trabajamos en periodismo, en términos de la cantidad de contenido que deberíamos estar entregando a estas plataformas y qué tanto deberíamos estar buscando que los lectores vuelvan a nuestros propios sitios.
Otro punto es el uso de aplicaciones de chat, en torno a que la comunicación allí se vuelve anónima, como vimos en WhatsApp, Line, WeChat y Telegram, con un crecimiento masivo en el último año. Las noticias urgentes que llegan a las redacciones, como fotos de testigos, videos y comentarios, vendrán cada vez más de WhatsApp, antes que del e-mail o de Twitter. Estas aplicaciones son una gran fuente de noticias para nosotros, y a medida que maduren traerán más oportunidades de conectarse con los lectores. El intercambio de videos en redes sociales es un campo de batalla competitivo para todos, hay cada vez más actividad y se agudizará en 2016.
Heather Bowen — Head of Social Media, Mirror Online
Los servicios Instant Articles de Facebook y Lightning de Twitter (lanzados a fines de 2015 en la mayoría de los grandes medios británicos) atravesarán 2016 con pruebas e investigaciones sobre la mejor manera de utilizarlos en cada compañía, también en la interacción con los lectores. Cada vez más publicaciones postean directamente sus contenidos en redes sociales (en lugar de usar las redes para poner links que redireccionen a sus propios sitios). En la medida que esta tendencia se sostenga, se extenderá a otras apps y redes sociales, con otros tipos de contenidos, y esto afectará la forma en que la mayoría de los equipos comerciales trabajan junto a los editores en redes.
Jason Abbruzzese — Business & Media Reporter, Mashable
Los días en que las redes sociales eran como una gran torta, suficientemente grande para todos, se han terminado. Hoy las redes están inundadas de contenido y éstas ya no se contentan con ser sólo vehículos de tráfico. Las redes sociales seguirán siendo una gran parte de la distribución, pero será mucho más competitivo y feroz que hasta ahora.
Richard Evans — Head of Social Media, Sky News
En la medida en que las redes sociales se vuelven más nativas, con menos links hacia plataformas y más iniciativas como Instant Articles y Twitter Moments, las redacciones tendrán que descubrir qué es más importante: poner el foco en los contenidos o en los visitantes al sitio. El contenido en las redes sociales se está haciendo cada vez más inmersivo: en 2015 hicimos nuestro primer experimento en realidad virtual y habrá muchos más en 2016. Pero las plataformas sociales deberán entender esta tecnología para que los usuarios puedan navegar sus contenidos con algún significado. Del mismo modo, cuantos más videos verticales se publiquen en todas las plataformas, mejor para todos.
Ethan Klapper — Global Social Media Editor, The Huffington Post
El próximo será el año del contenido distribuido, y vamos a ver otras plataformas seguir el camino de Facebook con productos similares a Instant Articles. Los lectores se habrán acostumbrado a la experiencia más veloz que IA proporcionó y van a esperar una performance similar de otras plataformas. En HuffPost vemos a Facebook, Twitter, Snapchat, Instagram, etc., como una oportunidad de colaborar y continuar con nuestra misión.
Lucia Moses — Senior Editor, Digiday
2015 fue el año en que ganaron las plataformas sociales. Se pudo ver en cómo las publicaciones abrazaron Snapchat, los Instant Articles de Facebook y Apple News, cediendo el control de su distribución y publicación de artículos y videos directamente en ese ecosistema. Cada vez más se pudo ver cómo las plataformas dictaron la forma en que publicaban su contenido, por ejemplo, el énfasis en publicar videos para ganar el favoritismo del algoritmo de Facebook, o la contratación de personal calificado para alimentar los canales Discover de Snapchat.
Pero la proliferación de plataformas consumen gran parte de los escasos recursos de los medios, por lo que éstos deberán ser más selectivos el año próximo. Seguirán teniendo poder, las redes, pero ya muestran interés en querer consentir a los editores: Facebook ofrece ayuda a monetizar sus Instant Articles, Snapchat da pistas de cómo poner links para que sean fáciles de encontrar fuera de la aplicación. Estos cambios valen para los grandes medios, los que no cuentan con recursos van a estar en desventaja a la hora de adaptar su contenido a todas las diferentes plataformas.
Chris Lawrence — Social Media Editor, Daily Mail
La segunda mitad de 2015 fue el imperio de los visuales y el video, y 2016 irá en esa dirección. Todo el mundo conoce de la obsesión de Facebook con los videos y el entusiasmo de la compañía por los videos en 360 grados y las transmisiones en vivo: video es el futuro de Facebook. En la misma línea, Twitter introdujo en junio la reproducción automática y el video se hizo más pominente en los timelines. Las quote cards también hicieron el contenido más compartible. Si alguna vez se implementa, el botón de reacciones (más allá del “like” clásico) podría hacer de Facebook una plataforma más interesante y variada. Pero lo más fascinante de 2016 será seguramente el desarrollo continuo de Snapchat, con incursiones en las noticias de último momento, y desafiando a sus competidores más tradicionales.
Matt Navarra — Social Media Director, The Next Web
Justo cuando muchos editores estaban incursionando en los videos cortos en sus páginas de Facebook o cuentas de Twitter, 2016 los tendrá intentando integrar videos en directo en sus redes sociales. Facebook empezó a ampliar el acceso a la función de video en directo para algunos medios seleccionados como CNN y BBC News en los últimos meses. Espero que este acceso se expanda a muchos más medios durante 2016. Los editores tendrán que probar y aprender qué es lo que funciona en el mundo del video en directo para impulsar la participación y aumentar su audiencia. También espero que Twitter finalmente introduzca una nueva tarjeta para ver videos de Periscope en vivo mientras se desplazan por su timeline.
Ian Singleton — Online Assistant Editor, BBC Sport
2015 fue un año de rápido crecimiento en el universo digital, y 2016 será igual. Con el boom de Snapchat e Instagram, el lanzamiento de los Instant Articles de Facebook y Twitter Moments, hay un impulso en el incremento de contenidos nativos. Espero ver más contenidos fuera de su sitio en 2016 pero con editores en búsqueda de un balance haciendo crecer sus propias plataformas. Mi otra predicción es sobre Instagram: nuestros seguidores de la cuenta de la BBC Sport están creciendo a un ritmo que supera algunas de las otras plataformas sociales. No parece haber un cambio de audiencia allí, por eso espero ver los editores cada vez más sofisticados.
Dan Edström — Development Editor, Social Media, Expressen
Primero, como Facebook lanzó Instant Articles en Suecia a principios de diciembre, es obvio que la mayor parte del contenido distribuido estará allí el año próximo. Por otro lado, lo que llamo “social dark”, los servicios de mensajería están explotando por todas partes y es allí donde se producen hoy las conversaciones entre usuarios. ¿Cómo llegar a ellos? Creo que todo depende del servicio: me gustan apps como Line, un hábitat natural para muchas publicaciones, y me encantaría experimentar con ella. Por último, creo que vamos a ver más desarrollo en el video en directo en las plataformas, obvio, con la posibilidad de distribuirlo en los canales sociales.